Guide des indicateurs de rendement cles

Management Reporting KPI

Dans un monde axe sur les donnees, les organisations peuvent collecter et gerer une grande quantite d'informations. Les petites entreprises qui cherchent a rationaliser la gestion des flux de travail, a ameliorer l'efficacite, a gerer les flux de tresorerie et a comprendre leur clientele a un niveau plus intime utilisent leurs donnees collectees pour le faire.
Pour atteindre les objectifs cles, les entreprises doivent etre en mesure de suivre leur rendement en exploitant les donnees a leur disposition. Les rapports sur les indicateurs de performance cles servent a evaluer les niveaux de rendement et a determiner si les objectifs sont atteints. Voici un guide complet sur les rapports de gestion.

Qu'est-ce qu'un rapport KPI?

Un rapport d'indicateur de performance cle est un outil d'automatisation de flux de travail qui visualise les indicateurs de performance cles. Il mesure dans quelle mesure une entreprise atteint ses objectifs strategiques a long terme. Les rapports sur les indicateurs de performance cles sont utilises pour suivre les progres realises vers l'atteinte des objectifs, ainsi que pour ameliorer les niveaux de performance. Les graphiques, graphiques et autres visuels sont des mecanismes permettant de presenter visuellement les resultats.

Ce que les rapports KPI sont utilises pour les

what the kpi reports are used for 1602264983 1648

organisations produisent d'enormes quantites de donnees, y compris le nombre de visiteurs du site Web, le nombre de produits vendus ou le nombre de pistes appelees au cours d'un mois. Les rapports permettent aux entreprises de trier et de trouver les donnees les plus importantes, de les resumer d'une maniere comprehensible et de les utiliser pour ameliorer les processus de workflow. Les rapports ne sont pas seulement un mecanisme d'agregation des donnees, ils utilisent des indicateurs de performance cles et des mesures pour voir dans quelle mesure les cibles sont atteintes.

KPI et indicateurs

KPI Un indicateur
de performance cle de rapport de gestion est une mesure qui est alignee sur des objectifs commerciaux specifiques, tels que la satisfaction d'un besoin de chiffre d'affaires specifique, l'amelioration des processus de workflow ou l'acquisition d'un certain nombre de nouveaux clients. Les indicateurs de performance cles aident a se concentrer sur les objectifs commerciaux globaux et fournissent une mesure structuree pour voir les progres accomplis dans la realisation de ces objectifs.


Les mesures de mesuresont des valeurs numeriques qui permettent d'evaluer l'etat de sante de certaines activites commerciales. Contrairement aux indicateurs de performance cles, les mesures permettent de suivre l'etat d'un objectif specifique plutot que de montrer a quel point l'organisation atteint ces objectifs et ameliore les processus de travail.

Difference entre un tableau de bord des indicateurs de performance cles et un rapport d'indicateurs de performance cles

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Bien qu'un tableau de bord et un rapport d'indicateurs de performance cles soient parfois utilises de facon interchangeable, ils ont des significations differentes. Voici les ecarts et la facon dont chacun est utilise en milieu de travail.

Tableau de bord
Un tableau de bord est un outil de visualisation qui utilise un groupe de graphiques et de graphiques pour fournir les performances des indicateurs de performance cles. Contrairement aux rapports, ils sont meilleurs pour la surveillance quotidienne des cibles, car les utilisateurs peuvent afficher les resultats en temps reel. Par exemple, il peut y avoir un tableau de bord Marketing KPI. Les membres de l'equipe peuvent s'enregistrer au besoin pour voir l'etat des campagnes sur les medias sociaux, le nombre de nouveaux abonnes Facebook ou le nombre d'aimes qu'un message particulier a recu.

Rapport
Un rapport est un ensemble complet de tableaux, de graphiques et de graphiques utilises pour l'analyse plutot que pour la surveillance quotidienne des performances. Alors que les tableaux de bord indiquent ce qui se passe, les rapports examinent les raisons pour lesquelles les evenements se produisent. Les rapports peuvent expliquer pourquoi le benefice net est en baisse ou la raison pour laquelle les ventes ont ete plus elevees en janvier qu'en fevrier. Les rapports sont distribues a differents points d'examen, comme les reunions de marketing bimensuelles. On y trouve des donnees sous forme de tableau, des circonstances historiques, des analyses interpretatives et des elements visuels pour expliquer les constatations.

Quel outil est preferable?
La meilleure regle est d'utiliser l'outil de veille economique le plus utile et le plus confortable. Bien que les rapports soient ideaux pour les analyses et les reunions de service, les tableaux de bord sont meilleurs pour les vues en un coup d'oeil de la surveillance quotidienne des activites. Les deux sont des outils efficaces et interoperables qui suivent avec precision les performances de l'entreprise.

Utilisation des tableaux de bord des indicateurs de performance cles par rapport aux rapports d'indicateurs de performance

cles Les tableaux de bord
des tableaux de bord des indicateurs de performance cles sont meilleurs pour la surveillance quotidienne des performances. Generalement, les tableaux de bord sont accessibles aux grandes equipes d'employes qui peuvent surveiller leurs performances chaque fois qu'ils en ont besoin.Rapport d'

indicateurs de performance cles Un rapport
d'indicateurs de performance cles est l'endroit ou l'analyse a lieu. Le rapport peut expliquer pourquoi il y a des fluctuations dans les ensembles de donnees ou ce qui a cause un changement dans les performances. Les rapports sont remis a un groupe de personnes pour examen.

Differents types de rapports

Il existe trois types de rapports d'IRC, dont-

Rapports analytiques
Ces rapports sont concus pour repondre aux questions soulevees par les fluctuations des donnees. Une version statique d'un rapport analytique affiche des informations historiques, tandis qu'une version dynamique permet aux utilisateurs d'etudier plus avant les donnees en explorant les mesures.

Rapports operationnels
Ces rapports sont axes sur les activites commercialesquotidiennes. Ils fournissent de l'information aux personnes qui participent a ces activites afin de les aider a prendre des decisions ou a prendre des mesures. Un rapport operationnel affiche des donnees sur les performances des ventes et l'activite de fabrication.

Rapports strategiques Les
rapports strategiques fournissent un tableau significatif de la sante actuelle de l'entreprise et predisent ou elle sera dans l'avenir. Ils servent a aider les actionnaires et a evaluer la facon dont la direction s'est acquittee de leurs fonctions.

Creation d'un rapport sur les indicateurs de performance cles

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1. Creer un apercu
Sous la forme d'un simple apercu, repondez aux questions suivantes-

  • Quel est le but du rapport?
  • Qui est le destinataire du rapport?
  • Comment ce rapport sera-t-il utilise?
  • Est-il strategique ou operationnel?
  • Quand le rapport sera-t-il distribue?
2. Definir et choisir les indicateurs de performance cles appropries
Une fois qu'un objectif a ete etabli, l'entreprise doit avoir une bonne idee des indicateurs de performance cles a choisir. Assurez-vous de trouver les donnees qui alimentent ces indicateurs de performance cles afin que l'entreprise puisse mesurer ses progres avec precision. Ils doivent repondre a des questions telles que- Dans
  • quelle mesure les ventes sont-elles efficaces par rapport aux objectifs de l'entreprise?
  • L' entreprise croit-elle a un taux acceptable?
  • Quelles sont les attentes de l'entreprise en matiere de chiffre d'affaires?
3. Presentez les indicateursde
performance cles Choisissez les elements visuels appropries pour presenter ces informations d'une maniere comprehensible. Presentez les indicateurs de performance cles dans un ordre logique pour empecher le flux d'informations d'etre disjoint.

4. Construire un prototype
Creer une ebauche initiale et la distribuer aux intervenants et aux employes. Demandez des commentaires pour voir s'ils ont recu des informations pertinentes qui les aideront a ameliorer le flux de travail de l'entreprise.

5. Affiner et publier
Finaliser et distribuer le rapport aux destinataires necessaires. Au fil du temps, il peut etre necessaire d'affiner et de rajuster les rapports. Assurez-vous de garder les informations a jour et pertinentes a mesure que de nouvelles donnees arrivent.

Un bon outil de communication Un

bon rapport et une bonne communication sont des etapes essentielles pour rationaliser les processus operationnels. Les rapports KPI offrent un nouveau processus pour communiquer les objectifs de l'entreprise et analyser s'ils sont atteints.

Les rapports KPI fournissent une vue d'ensemble transparente des performances depourvues d'interpretations et montrent a chacun comment ils contribuent au resultat de l'objectif. En d'autres termes, ils indiquent si chaque membre fait son travail correctement.

Pratiques exemplaires en matiere de rapports

1. Definir
des objectifs clairs Creer un memoire clair pour le rapport afin de s'assurer qu'il est bien cible et precis. Ne soyez pas tente d'inclure d'autres indicateurs de performance cles, car c'est pratique. Creez un autre rapport plus tard si necessaire.

2. Restez simple
Limitez le rapport initial a un petit nombre d'indicateurs de performance cles et ne mesurez que les mesures essentielles qui comptent pour la rubrique concernee.

3. Les
solutions logicielles Embrace Technology Workflow basees sur le cloud concues pour le reporting des indicateurs de performance cles sont accessibles et conviviales. Un bon systeme de gestion est hautement securise et rentable, ce qui facilite la creation et la distribution de rapports.

4. Assurer la coherence des donneesL'
utilisation de donnees definitives est essentielle pour demontrer l'integrite du rapport. Des renseignements trompeurs ou non pertinents ne contribueront pas a transmettre un message exact au destinataire. Passez du temps a tester divers ensembles de donnees pour s'assurer de leur fiabilite avant de les inclure dans les rapports.

5. Coordonner avec
les collegues Parlez aux collegues dont les responsabilites sont touchees par les constatations du rapport. Cela fournit des donnees sur ce qui doit etre mesure. Demandez comment les conclusions du rapport amelioreront leurs processus.


6. Regulierement
Etant donne que les objectifs et les buts changent au fil du temps, ce qui compte aujourd'hui peut peu importe demain. Poursuivre la maintenance continue et examiner le rapport pour le garder exact et pertinent aux besoins de l'entreprise.