Etapes pour identifier les besoins de l'entreprise et y repondre L'

Identifier les besoins de l'entreprise

Il est difficile d'ameliorer la rentabilite et d' analyser les donnees de vente si les besoins commerciaux n'ont pas ete identifies.

L' evaluation des buts et objectifs operationnels permettra de mieux comprendre le tableau complet des inefficacites potentielles en milieu de travail.

Voici les meilleures pratiques pour identifier les besoins de l'entreprise et resoudre les problemes en milieu de travail.

Comment cerner les besoins de l'entreprise

1. Poser des questions
Bien qu'il puisse y avoir un consensus general sur les inefficacites en milieu de travail, il est essentiel de bien comprendre ces points douloureux en enquetant sur l'ensemble de la situation.

Discutez avec l'equipe de direction des difficultes auxquelles ils sont confrontes et demandez quelles sont leurs suggestions pour ameliorer les processus operationnels inefficaces. Posez des questions ouvertes qui identifieront les causes profondes des problemes au sein de chaque ministere.

Collectez des donnees provenant d'enquetes aupres des clients, de transactions, de plateformes de medias sociaux, du site Web de l'entreprise, des statistiques de vente, des formulaires financiers, des bases de donnees de gestion de la clientele et d'autres sources Si les donnees sont collectees en ligne, utilisez une procedure Extraire, Transformer et Charger pour nettoyer et copier les informations de leur source d'origine et les placer dans une base de donnees accessible. Tracez et rassemblez les informations commerciales physiques ou en ligne qui montrent des signes de tout point douloureux. Par exemple, si les statistiques financieres revelent une diminution des recettes brutes au cours des cinq derniers mois, ce serait un point douloureux.

2. Effectuer une analyse d'entreprise
Defigurez quels processus inefficaces creent des problemes pour d'autres secteurs de l'entreprise. Diagramme l'ensemble du processus pour regarder l'image globale et voir ou des ameliorations peuvent etre apportees. Determiner si certains processus peuvent etre automatises ou elimines pour augmenter l'efficacite et la productivite.

Evitez un etat d'esprit preconcu lors de l'analyse de ces points douloureux. Parlez plutot ouvertement avec les gestionnaires pour determiner quels domaines doivent etre ameliores dans leur ministere.

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3. Appliquer Ce qui a ete appris
Compiler toutes les constatations de l'etape 2 et examiner les solutions possibles avec les intervenants afin de s'assurer que les conclusions correspondent aux leurs. Utilisez les questions suivantes pour guider cette discussion-

  • Quels ministeres utiliseront les solutions?
  • A quelle vitesse la solution doit-elle etre executee?
  • La solution sera-t-elle deployee au fil du temps ou sera-t-elle mise en oeuvre a tous les ministeres en meme temps?
  • Comment l'efficacite de la solution sera-t-elle mesuree?
  • La solution devrait-elle etre combinee a une initiative connexe?

4. Archiver toutes les decouvertes
Enregistrez tout ce qui est appris de l'etape 3. Archivez d'ou proviennent les points douloureux, quels ministeres les connaissent et quelles solutions sont necessaires pour resoudre ces problemes.

Cela permettra de gagner du temps si une presentation est preparee a l'intention des intervenants plus tard. Il sera utile de savoir pourquoi certaines recommandations sont faites et qui demander des renseignements supplementaires.

Comment repondre aux besoins operationnels

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Maintenant que les besoins operationnels ont ete identifies, repondez a chacun en consequence.

1. Definir les buts et objectifs operationnels Le
fait d'avoir un objectif operationnel clair aidera a cerner les besoins operationnels et a planifier une strategie pour aller de l'avant. Si l'objectif principal est d'augmenter les revenus, reflechissez aux strategies necessaires pour atteindre cet objectif.

Recueillir et analyser des donnees commerciales pertinentes pour examiner les statistiques de revenus, puis elaborer des strategies pour trouver des solutions.

2. Analyser les donnees et les flux de travail
Collectez les donnees necessaires pour prendre des decisions fondees sur des donnees probantes, par opposition aux decisions fondees sur l'instinct.
Pensez aux differentes plateformes qui peuvent etre utilisees pour faciliter la collecte, la gestion et le suivi des informations importantes.

Par exemple, si le nombre de ventes d'une boulangerie a augmente mais que la rentabilite n'a pas augmente, quelque chose est probablement neglige. Apres quelques recherches, on a decouvert qu'il y avait un afflux de ventes de petits gateaux, mais pas dans les ventes de gateaux. Bien qu'a la surface, il semble que les ventes se soient ameliorees, la rentabilite globale est en baisse parce que le cout des cupcakes est inferieur au cout des gateaux. Le proprietaire peut utiliser ces donnees factuelles pour fixer de nouveaux objectifs pour les efforts de marketing visant a promouvoir les produits plus rentables.

3. Communiquer les resultats avec une equipe
Une fois que les donnees sont consultees et analysees, il sera plus facile de communiquer les resultats avec les membres de l'equipe. Il sera plus simple de repondre aux questions et de trouver des solutions qui aideront l'entreprise a atteindre ses objectifs.

Assurez-vous que tous les gestionnaires de ministeres ont acces a ces donnees afin qu'ils puissent suivre et gerer les progres de leur ministere vers l'atteinte de chaque objectif.

Continuer a surveiller leurs progres en analysant les donnees en temps reel. Creez regulierement des rapports qui evaluent ces progres et les communiquent aux gestionnaires de departement afin qu'ils puissent en discuter avec leur equipe. Cela aidera tout le monde a rester sur la meme page et a tenir chaque ministere responsable.