環境分析とはすべての質問への回答
市場調査は絶えず変化する変数に基づいているため、企業はデータ分析において常にさまざまな要因と環境の変化を考慮する必要があります。
変化する変数に適応する上での課題の一部は、変数を適切に準備して識別する方法を知ることです。最適な環境分析を書くことで、潜在的な外部および内部の環境不払いの対応をマッピングすることは、変化に適応する効果的な方法です。
ここでは、企業が直面する外部環境条件について知っておくべきことと、それらがどのようにして電子 vironmental アセスメントを活用して対処できるかを示します。
外部ビジネス環境とは
外部環境は、ビジネスの運営に影響を与える外部要因のすべてで構成されています。外部環境の2つの側面があります：
オペレーティング環境
これは、同社のサプライヤーや顧客だけでなく、顧客や公衆に会社の製品やサービスを促進または販売するマーケティング担当者を指します。
一般的な環境
これは、技術、経済状況、国際貿易協定、人口統計、政治、および法的環境など、企業に影響を与える外部の影響の配列が含まれています。
運用環境および一般的な環境は、成長と収益の増加の機会を提供するか、企業が適応しなければならない不確実性やリスクを生む可能性があります。運用および一般的な 環境要因 がビジネスに与える影響の例をいくつか示します。
営業環境
ポジティブ - ある小売業者のマーケティング部門は、6か月間、オンライン広告キャンペーンを成功させました。このキャンペーンは、見込み顧客および現在の顧客を対象とし、新規ユーザーからのオンライン購入の増加につながりました。
否定的 ：レストラン経営の変化は、顧客サービスの質を低下させ、顧客満足度の低下につながっています。お客様には苦情がいくつかあり、レストランに訪れる客も少なくて済みます。
一般環境
ポジティブ ：強い経済条件と低い固定資産税により、自動車ショップは追加の場所を開くことができました。
否定- FDAは、サプリメントが安全でないという警告を発しました。いくつかの州は、その特定のサプリメントの販売を禁止しています。それを売り続けているビタミン屋は、FDAの警告で多くの顧客を失っています。
環境分析の目的は何ですか？
環境分析は、企業の業績に影響を与える可能性のある外部および内部要因をすべて特定するための戦略的分析ツールです。目的は、様々な環境要因がもたらすリスクのレベルだけでなく、彼らが提示するビジネス機会を評価することです。この分析では、企業の強みと弱みと、外部の脅威/機会に対処する能力にどのように影響するかを考慮します。
成功する企業は、通常、社内のビジネス戦略と運用手順を変更して、外部の状況に適応させることができます。たとえば、Google は中国と協力して、99% 以上のクエリに対応できる検閲検索アプリを構築しています。この動きは、世界の情報を整理し、普遍的にアクセス可能で有用にするというGoogleの 使命と矛盾していると信じている多くの人々から批判されています 。しかし、それは企業が政治的または法的な課題に直面した場合でも、拡大する方法を見つけることができることを示しています。
環境分析プロセス戦略的な分析
の作成は、3段階の計画プロセス
です。要因
の識別会社では、まず、どの内部要因と外部要因がビジネスに影響を与えるかを判断する必要があります。多くの場合、さまざまな要素の組み合わせが危機に瀕しています。
例えば、TargetやAmazonなどのディスカウントストアからの競争が激化したことにより、トイザらスは廃業した。彼らはまた、で買いから借金を抱かれていました 2005.トイザらスに影響を与えた2つの環境要因は、内部の財政問題と外部の競合市場でした。
2.情報の収集
会社はその後、業務に影響を与える特定された内部および外部条件に関する情報を収集します。
たとえば、一部の地域では、環境上の懸念から、デジタル看板の使用を 規制 または禁止しています。デジタル看板を利用して多くの場所で広告を掲載している企業は、新しい規制が特定の時間帯に広告を掲載する能力に影響を及ぼす可能性があると聞いています。その後、各地域でキャンペーンを継続できるか、広告戦略を変更する必要があるかを確認するために、各地域の条例と規制を検討します。
3.影響
の決定収集された情報は、 環境要因 がビジネスにどのように影響するかを予測します。社内の業務および財務プロセスを見直して、各リスクにどのように対応できるかを判断する必要があります。
たとえば、ある会社は別の国で自社製品を販売する機会があります。しかし、現在、その国は、売上高に影響を与える可能性のある貧しい経済状況を経験しています。同社は、販売数が別の会社に市場を拡大するコストを超え、努力が失敗した場合、彼らは金融ヒットを取ることができるかどうかを決定することができます。
環境リスクを測定するための共通フレームワーク
環境スキャン は、企業が競合他社、顧客、経済状況、市況などの状況をスキャンするために頻繁に利用されています新しい製品/サービスを実装しています。環境スキャンを実行するために一般的に利用されているプロジェクト管理ツールは、企業に影響を与える政治的、経済的、社会的、技術的要因を指すPESETELです。ここでは、PEステル解析のさまざまな成分を文字ごとに示します。
政治的
政治的問題は、組織の業務における侵入の政府のレベルを指します。特に懸念事項は、課税、関税、規制、選挙、政治的安定です。例えば、異なる政党は、最低賃金を上げる上で異なるスタンスを持っています。中小企業は、それが彼らの製品/サービスの価格と現在の従業員を維持する能力に影響を与える可能性があるため、1人の候補者が最低賃金の増加を提案する選挙に注意を払う可能性があります。
米国内で事業を展開するE con omic ビジネスは、成長率、雇用、インフレーション、金利など、アメリカ経済全体の健全性をまず重視します。米国外で事業を展開する組織は、為替レートに焦点を当てます。例えば、スタートアップは、経済状況が企業の長期的な収益と経費に影響を及ぼすため、経済の現在の健全性を評価して、彼らが自分自身を維持できるかどうかを判断することができます。
社会
社会問題は、年齢の変化、人口の変化、安全と健康、消費者の好みや技術の進歩、または人口増加に対する態度の変化を伴います。例えば、ミレニアル世代の 86% がソーシャルメディアを利用しています。その結果、ミレニアル世代をターゲットとする企業は、ソーシャルメディアプラットフォームでプロモーション広告を掲載する可能性が高くなります。
テクノロジー
テクノロジーには、研究開発、ロボット工学、自動化、またはあらゆる種類の技術変化が含まれます。技術的混乱は、主要な競合他社のキャストを完全に変えるイノベーションを指します。例えば、Facebook の人気 は、2000年代初頭に支配的なソーシャルメディアプラットフォームと考えられていたMyspaceにとって、技術的な混乱でした。
環境
気候変動、天候、空気の質、自然災害はすべて環境要因です。農業や観光業など、環境の変化に特に危険にさらされている産業もあります。説明するために、農家は、天候が農薬の適用、灌漑のスケジューリング、植栽日、殺菌剤の適用 に影響を与える可能性があるため、天気チャンネルを視聴したり、農家のアルマナックを読むことができます 。
法的
要素には、雇用、健康、安全に関するポリシーが含まれます。また、差別や消費者保護に関する法律は、企業の運営能力に影響を及ぼす可能性があります。例えば、2009年のドッド＝フランク法は、消費者保護のために銀行に厳しい規制を置くという大不況後に議会で可決された。多くの大手銀行が課せられた規制に対処できましたが、小規模銀行 の 90% はコンプライアンス・コストが大幅に増加し、81% はドッド＝フランクが財政的に負担がかかりすぎると主張しました。
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