Guia de indicadores clave de rendimiento

Management Reporting KPI

En un mundo basado en datos, las organizaciones pueden recopilar y administrar una gran cantidad de informacion. Las pequenas empresas que buscan agilizar la gestion del flujo de trabajo, mejorar la eficiencia, administrar el flujo de efectivo y entender su base de clientes a un nivel mas intimo estan utilizando los datos recopilados para hacerlo.
Para lograr objetivos clave, las empresas deben poder realizar un seguimiento de su rendimiento aprovechando los datos disponibles para ellas. Los informes de KPI se utilizan para evaluar los niveles de rendimiento y si se cumplen los objetivos. Aqui hay una guia completa para la generacion de informes de gestion.

Que es un informe de KPI?

Un informe KPI es una herramienta de automatizacion de flujo de trabajo que visualiza indicadores clave de rendimiento. Mide que tan bien esta cumpliendo una empresa con los objetivos estrategicos a largo plazo. Los informes de KPI se utilizan para realizar un seguimiento del progreso hacia el cumplimiento de los objetivos, asi como para mejorar los niveles de rendimiento. Graficos, graficos y otros objetos visuales son mecanismos para presentar visualmente los hallazgos.

Los informes de KPI se utilizan para

what the kpi reports are used for 1602264983 1648

las organizaciones producen enormes sumas de datos, incluyendo el numero de visitantes del sitio web, el numero de productos vendidos o el numero de clientes potenciales llamados en un mes. Los informes permiten a las empresas clasificar y encontrar los datos mas importantes, resumirlos de una manera comprensible y utilizarlos para mejorar los procesos de flujo de trabajo. Los informes no son solo un mecanismo para agregar datos, sino que utilizan indicadores clave de rendimiento y metricas para ver con que eficacia se estan alcanzando los objetivos.

KPI y metricas

KPI
Un informe de gestion El KPI es una metrica que esta alineada con objetivos empresariales especificos, como cumplir un requisito de ingresos especifico, mejorar los procesos de flujo de trabajo o adquirir un determinado numero de nuevos clientes. Los KPI ayudan a centrarse en los objetivos generales del negocio y proporcionan una medida estructurada para ver el progreso hacia su consecucion.Las

metricas metricas
son valores numericos que proporcionan una forma de evaluar el estado de ciertas actividades empresariales. A diferencia de los KPI, las metricas ayudan a rastrear el estado de un objetivo especifico en lugar de mostrar la eficacia con que la organizacion cumple esos objetivos y mejora los procesos de trabajo.

Diferencia entre un panel de KPI y un informe de KPI

difference between a kpi dashboard and a kpi report 1602191908 4807

Aunque un panel de KPI y un informe de KPI se utilizan a veces de forma intercambiable, tienen significados diferentes. Aqui estan las variaciones y como se utiliza cada una en el lugar de trabajo.

Panel
Un panel es una herramienta de visualizacion que emplea un grupo de graficos y graficos para proporcionar el rendimiento de los KPI. A diferencia de los informes, son mejores para el monitoreo diario de destino porque los usuarios pueden ver los resultados en tiempo real. Por ejemplo, puede haber un panel de control de KPI de marketing. Los miembros del equipo pueden registrarse segun sea necesario para ver el estado de las campanas en las redes sociales, el numero de nuevos seguidores de Facebook o cuantos me gusta una publicacion en particular recibida.

Informe
Un informe es una coleccion completa de tablas, graficos y graficos utilizados para el analisis en lugar de la supervision diaria del rendimiento. Mientras que los paneles muestran lo que esta sucediendo, los informes examinan por que se producen eventos. Los informes pueden abordar por que el beneficio neto ha bajado, o la razon por la que las ventas fueron mas altas en enero que en febrero. Los informes se distribuyen en diferentes puntos de revision, como reuniones quincenales de marketing. Se incluyen datos en formato tabular, circunstancias historicas, analisis interpretativo y elementos visuales para explicar los hallazgos.

Que herramienta es preferible?
La mejor regla es utilizar cualquier herramienta de inteligencia empresarial que sea mas util y comoda. Aunque los informes son ideales para analisis y reuniones de departamentos, los paneles son mejores para ver de un vistazo la supervision diaria de la actividad. Ambas son herramientas eficaces e interactables que realizan un seguimiento preciso del rendimiento empresarial.

Utilizar los paneles de KPI frente a los informes de

KPI Los paneles de panel
de KPI son mejores para la supervision diaria del rendimiento. Por lo general, los paneles son accesibles para grandes equipos de empleados que pueden supervisar su rendimiento siempre que lo necesiten.Informe

KPI Un informe
KPI es donde se lleva a cabo el analisis. El informe puede responder por que hay fluctuaciones en los conjuntos de datos o que causo un cambio en el rendimiento. Los informes se entregan a un grupo de personas para su revision.

Diferentes tipos de informes

Existen tres tipos de informes KPI, incluidos-

Informes analiticos
Estos informes estan disenados para responder a preguntas derivadas de fluctuaciones en los datos. Una version estatica de un informe analitico muestra informacion historica, mientras que una version dinamica permite a los usuarios investigar los datos mas detallando las metricas.

Informes Operacionales
Estos informes se centran en las actividades empresarialesdiarias. Proporcionan informacion a quienes participan en estas actividades para ayudarles a tomar decisiones o tomar medidas. Un informe operativo muestra datos sobre el rendimiento de las ventas y la actividad de fabricacion.

Informes estrategicos
Los informes estrategicos proporcionan una imagen significativa del estado actual de la empresa y predicen donde estara en el futuro. Se utilizan para ayudar a los accionistas y evaluar como la direccion ha desempenado sus funciones.

Creacion de un informe de KPI

building a kpi report 1602264983 8830

1. Crear una vision general
En forma de esquema simple, aborde las siguientes preguntas-

  • Cual es el proposito del informe?
  • Quien es el destinatario del informe?
  • Como se utilizara este informe?
  • Es estrategico u operativo?
  • Cuando se distribuira el informe?
2. Definir y elegir los KPI correctos
Una vez establecido un objetivo, la empresa debe tener una buena idea de que indicadores clave de rendimiento elegir. Asegurese de encontrar los datos que alimentan estos KPI para que la empresa pueda medir su progreso con precision. Necesitan responder preguntas tales como-
  • Que tan bien estan funcionando las ventas frente a los objetivos de la empresa?
  • Esta creciendo la empresa a un ritmo aceptable?
  • Cuales son las expectativas de ingresos de la compania?
3. Presentar KPI
Seleccione los elementos visuales apropiados para presentar esta informacion de una manera comprensible. Presente los KPI en un orden logico para evitar que el flujo de informacion sea aparente desarticulado.

4. Crear un prototipo
Crear un borrador inicial y distribuirlo a las partes interesadas y los empleados. Solicite comentarios para ver si han recibido informacion relevante que les ayudara a mejorar el flujo de trabajo empresarial.

5. Refinar y liberar
Finalice y distribuya el informe a los destinatarios necesarios. Con el tiempo, es posible que sea necesario perfeccionar y ajustar la presentacion de informes. Asegurese de mantener la informacion actualizada y relevante a medida que se presente nuevos datos.

Una

buena herramienta de comunicacion Los informes y la comunicacion son pasos esenciales para agilizar los procesos empresariales. Los informes KPI ofrecen un nuevo proceso para comunicar los objetivos de la empresa y analizar si se estan cumpliendo.

Los informes de KPI proporcionan una vision general transparente del rendimiento sin interpretaciones y muestran a todos como estan contribuyendo al resultado del objetivo. En otras palabras, muestran si cada miembro esta haciendo su trabajo correctamente o no.

Mejores practicas para la presentacion de informes

1. Establecer objetivos claros
Cree un resumen claro para el informe a fin de asegurarse de que esta enfocado y al grano. No se sienta tentado a incluir otros KPI porque es conveniente. Cree otro informe mas tarde si es necesario.

2. Mantener sencillo
Restrinja el informe inicial a un pequeno numero de KPI y mida solo las metricas esenciales que importan al tema en cuestion.

3.
Las soluciones basadas en la nube del software de flujo de trabajo de tecnologia disenadas para la generacion de informes de KPI son accesibles y faciles de usar. Un buen sistema de gestion es altamente seguro y rentable, lo que facilita la creacion y distribucion de informes.

4. Garantizar la coherencia
de los datos La utilizacion de datos definitivos es esencial para demostrar la integridad del informe. La informacion enganosa o irrelevante no ayudara a transmitir un mensaje preciso al destinatario. Dedique tiempo a probar varios conjuntos de datos para garantizar su fiabilidad antes de incluirlos en los informes.

5. Coordinar con colegas
Hablar con colegas cuyas responsabilidades se ven afectadas por los resultados del informe. Esto proporciona informacion sobre lo que hay que medir. Pregunte como los resultados del informe mejoraran sus procesos.


6. Revisar regularmente
Debido a que los objetivos y metas cambian con el tiempo, lo que importa hoy puede no importar manana. Continue el mantenimiento continuo y revise el informe para que sea preciso y relevante para las necesidades del negocio.