Pasos para identificar las necesidades del negocio y abordarlas

Identificar necesidades empresariales

Es dificil mejorar la rentabilidad y analizar los datos de ventas si no se han identificado los requisitos del negocio. La

evaluacion de las metas y objetivos empresariales facilitara la comprension completa de las posibles ineficiencias en el lugar de trabajo.

Estas son las mejores practicas para identificar los requisitos del negocio y resolver los puntos problematicos en el lugar de trabajo.

Como identificar las necesidades del negocio

1. Haga preguntas
Aunque puede haber un consenso general de ineficiencias en el lugar de trabajo, es esencial comprender completamente estos puntos dolorosos investigando toda la situacion.

Hable con el equipo directivo sobre las dificultades que enfrentan y pregunte cuales son sus sugerencias para mejorar cualquier proceso de negocio ineficiente. Haga preguntas abiertas que senalen las causas profundas de los problemas dentro de cada departamento.

Recopile datos de encuestas de clientes, transacciones, plataformas de redes sociales, el sitio web de la empresa, estadisticas de ventas, formularios financieros, bases de datos de gestion de clientes y otras fuentes relevantes. Si los datos se recopilan en linea, utilice un procedimiento Extraer, Transformar y Cargar para limpiar y copiar la informacion de su origen original y colocarla en una base de datos accesible. Clasifique y recopile la informacion fisica o en linea del negocio que muestre evidencia de cualquier punto de dolor. Para ilustrar, si las estadisticas financieras transmiten una disminucion de los ingresos brutos durante los ultimos cinco meses, esto seria un punto doloroso.

2. Realizar un analisis de negocios
Averiguee que procesos ineficaces estan creando problemas para otras areas del negocio. Diagrama todo el proceso para ver el panorama general y ver donde se pueden realizar mejoras. Determine si ciertos procesos pueden automatizarse o eliminarse para aumentar la eficiencia y la productividad.

Evite una mentalidad preconcebida al analizar estos puntos de dolor. En su lugar, hable abiertamente con los gerentes para averiguar que areas necesitan mejoras en sus departamentos.

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3. Aplicar Lo aprendido
Compile todos los resultados del Paso 2 y revise las posibles soluciones con las partes interesadas para asegurarse de que las conclusiones coincidan con las suyas. Utilice las siguientes preguntas para guiar esta discusion-

  • Que departamentos utilizaran las soluciones?
  • Con que rapidez se necesita ejecutar la solucion?
    • Se
  • implementara la solucion a lo largo del tiempo o se implementara en todos los departamentos a la vez?
  • Como se medira la eficacia de la solucion?
  • Deberia combinarse la solucion con una iniciativa conexa?

4. Archivar cualquier descubrimiento
Registre todo lo que se aprenda del paso 3. Archive de donde se originan los puntos problematicos, que departamentos los estan experimentando y que soluciones se necesitan para resolver estos problemas.

Esto ahorrara tiempo si se prepara una presentacion para las partes interesadas mas adelante. Sera util saber por que se hacen ciertas recomendaciones y a quien pedir informacion adicional.

Como abordar las necesidades del negocio

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Ahora que se han identificado las necesidades del negocio, aborde cada una de ellas en consecuencia.

1. Definir las metas y objetivos del negocio
Tener un objetivo empresarial claro ayudara a identificar los requisitos del negocio y planificar una estrategia para avanzar. Si el objetivo principal es aumentar los ingresos, piense en las estrategias necesarias para lograr ese objetivo.

Recopile y analice datos empresariales relevantes para revisar las estadisticas de ingresos y luego idee estrategias para encontrar soluciones.

2. Analizar datos y flujosde trabajo
Recopile los datos necesarios para tomar decisiones basadas en evidencia, en lugar de las basadas en instintos.
Piense en las diferentes plataformas que se pueden utilizar para facilitar la recopilacion, administracion y seguimiento de informacion importante.

Por ejemplo, si el numero de ventas de una panaderia ha aumentado pero la rentabilidad no lo ha hecho, probablemente se pasa por alto algo. Despues de algunas investigaciones, se descubrio que habia una afluencia de ventas de magdalenas, pero no en ventas de pasteles. Mientras que en la superficie, parece que las ventas han mejorado, la rentabilidad general ha disminuido porque el costo de los cupcakes es menor que el costo de los pasteles. El propietario puede utilizar estos datos basados en pruebas para establecer nuevos objetivos para los esfuerzos de marketing con el fin de promover los productos mas valiosos monetarios.

3. Comunicar las conclusiones con un equipo
Una vez que se vean y analicen los datos, facilitara la comunicacion de los hallazgos con los miembros del equipo. Sera mas sencillo responder preguntas y encontrar soluciones que ayuden a la empresa a cumplir sus objetivos.

Asegurese de que todos los gerentes de departamento tengan acceso a estos datos para que puedan rastrear y gestionar el progreso de sus departamentos hacia el logro de cada uno de los objetivos.

Continue supervisando su progreso mediante el analisis de datos en tiempo real. Cree informes periodicos que evaluen este progreso y darselos a los gerentes de departamento para que puedan discutirlo con su equipo. Esto ayudara a que todos permanezcan en la misma pagina y a que cada departamento rinda cuentas.