デジタルトランスフォーメーション戦略とは何ですか？
デジタルトランスフォーメーションは、企業がデジタル技術を使用して根本的に変化させるプロセスとして定義されています。デジタルトランスフォーメーションははるかに届き、ビジネスモデルから意思決定プロトコルまで、あらゆる変化を含んでいます。デジタルトランスフォーメーションの主な推進要因は、成長の機会からカスタマーサービスの改善まで多岐にわたります。
デジタルトランスフォーメーションの主な焦点は、従業員のパフォーマンス、カスタマーエクスペリエンス、競争上の優位性、データ分析です。デジタルトランスフォーメーションでよく利用されるデジタルテクノロジーには、クラウドコンピューティングやモバイルアプリの開発などがあります。デジタルトランスフォーメーション戦略の成功のメリットは、最適化されたリソース管理からビッグデータ収集の強化まで、多岐にわたります。
ケーススタディでは、世界中の企業が2020年までにデジタルテクノロジーに2兆ドルを費やすことが明らかにされています。しかし、主要なデジタル技術の専門家だけでなく、デジタル技術の実装についても気にするべきです。ニューヨークやロサンゼルスのビジネス地区で働いている米国の専門家だけではありません。デジタルトランスフォーメーションは、既存および新規事業主を含むデジタル世界とデジタル時代のあらゆる人に影響を与えます。
4種類のデジタルトランスフォーメーションの経営幹部の 33% が、デジタルビジネスの潜在能力を最大限に引き出すための明確な変革戦略の欠如を信条としています。不十分なデジタル機能とデジタルの中断は、既存および新規ビジネス・オーナーの両方にとって真の脅威です。ありがたいことに、デジタルトランスフォーメーションイニシアチブを正しく実装することで、デジタルの混乱の懸念に対処できます。すべてのビジネスプロフェッショナルが知っておくべき4種類のデジタルトランスフォーメーションには、
1.
ビジネスプロセスの変革成功したデジタルトランスフォーメーションは、ビジネスプロセスの改善に依存します。そのため、サプライチェーンからソーシャルメディア活動に至るまでのビジネスプロセスには、徹底的に取り組む必要があります。デジタルトランスフォーメーションのビジネスプロセスコンポーネントは、時間とエネルギーを消費する可能性があります。しかし、ビジネスプロセスの変革の成功の結果として企業が受け取るメリットは、投資の価値が十分にあります。ビジネスプロセスの変革の一般的なメリットには、製品品質の向上、カスタマーサービスの向上などがあります。
2.
ビジネスモデル変革ビジネスモデルの変革は、価値提供のビルディング・ブロックに焦点を当てています。ビジネスモデルの変革を成功させると、多くの企業に優れた成長機会がもたらされます。多くの企業は、ビジネスモデルの変革の際に現在のビジネスプロセスを維持することさえできます。
3.
ドメイントランスフォーメーション多くの大手デジタルビジネスは、ドメイントランスフォーメーションを通じて収益を拡大してきました。例えば、アマゾンは、アマゾンウェブサービスの設立を通じてクラウドコンピューティングサービスに進出した。Amazonのドメイン変換の成功は傑出しました。実際、インフラストラクチャとクラウドコンピューティングサービスは、現在、Amazonの年間利益の大部分を占めています。
しかし、ドメイントランスフォーメーションは、主要なデジタル企業のためだけではありません。ドメイン変革は、適切なビルディング・ブロック・テクノロジーに投資する中小企業でも活用できます。ビルディングブロック技術の一般的な例には、人工知能や機械学習技術などがあります。
4.
組織変革長期的に成功したデジタルトランスフォーメーションは、組織の変革に依存します。組織変革は、デジタル時代と世界で生き残るために必要なデジタル機能の開発を必要とします。多くの企業は、組織変革の目的で変更管理を使用しています。変更管理のベストプラクティスには、より分散化された組織構造と、チームの意思決定イニシアチブが含まれます。
デジタルトランスフォーメーションの3つの柱多くの企業は、デジタルトランスフォーメーションが複雑で複雑であることをすでに認識しています。しかし、変革プロセスをよりスムーズに進めるために企業が相談できるヒントはたくさんあります。すべての企業が知っておくべきデジタルトランスフォーメーションの3つの柱には、
1.
従業員の経験従業員がビジネスにとって最も価値のあるリソースであることを考慮すると、変革戦略は従業員のエクスペリエンスに焦点を当てる必要があります。人工知能のデジタルトランスフォーメーションへの投資に関する意思決定は、従業員のエクスペリエンスを適切に考慮できないことがよくあります。最終的に、成功したデジタルトランスフォーメーションは、それを促進する従業員に依存します。
2.
カスタマーエクスペリエンスのケーススタディでは、最高経験責任者の 68% が、今後製品よりもカスタマーエクスペリエンスが重視されると考えています。そのため、新しいデジタルテクノロジーへの投資に関する意思決定には、カスタマーエクスペリエンスが中心となる必要があります。同様に、ビジネスモデルとビジネスプロセスは、カスタマーエクスペリエンスとカスタマーサービスの焦点である必要があります。
3.
リーダーシップのケーススタディでは、Cスイートのエグゼクティブが変革戦略を確立する時間の 36% に過ぎないと見積もっています。その他のケーススタディでは、ほとんどの技術イニシアチブがCEOの関与なしに失敗することがわかりました。これらのケーススタディとその知見を考慮すると、リーダーシップの欠如はコストのかかる間違いになる可能性があります。
C-Suitのエグゼクティブ参加者は、デジタルトランスフォーメーションを成功させるために必要な組織構造の変更を促進するために不可欠です。デジタルトランスフォーメーションは、インターネットモノからサプライチェーン業務まで、すべてに影響を与えているため、誰もが乗り込む必要があります。デジタルトランスフォーメーションの専門家が推奨するもう 1 つの戦略は、デジタルトランスフォーメーションイニシアチブをリードする部門長の支援チームを確立することです。
4
デジタルトランスフォーメーションのメリットデジタルトランスフォーメーション戦略を成功させるには、かなりの量のリソースが必要です。しかし、これらの投資は、デジタルトランスフォーメーション戦略を効果的に実施することで企業が享受できるメリットに十分価値があります。デジタルトランスフォーメーションがビジネスにもたらす4つの大きなメリットは次のとおりです。
1.
顧客体験多くの企業にとって、顧客体験は、短期および長期的なビジネス目標とビジネス戦略の意思決定の会話の中で考慮されます。デジタル技術の進歩により、カスタマーエクスペリエンス関連のビジネスプロセスも変革されます。以前は、カスタマーエクスペリエンスとカスタマーサービスは主に本人でした。現在、オンラインビジネスモデルやソーシャルメディアプラットフォームへの参加が増加し、ゲームが変更されました。
2.
収益性カスタマーサービス能力とカスタマーエクスペリエンスの向上により、収益性が向上します。変革の成功を達成した多くの企業は、収益の大幅な増加に気づいています。デジタルトランスフォーメーションは、サプライチェーンやソーシャルメディア活動を含む幅広いビジネスプロセスの効率性を高めます。機械学習機能などの人工知能デジタルテクノロジーにより、ビジネスプロセスの自動化が広く普及しています。これらのデジタル機能により、ニューヨークからロサンゼルスに至る米国の組織の収益性が向上します。
3.
競争力人間は、デジタル時代にデジタル時代に生きて、減速の兆候を示していません。多くの企業がデジタルトランスフォーメーションをオプションとして捉える前に。今、デジタル変換は、長期的なビジネスの存続のために必要です。残念ながら、多くの企業は、新しいビジネスの所有者または成功したビジネスの変革を持つ競合他社は、彼らの市場シェアを脅かすとしてこれを認識しています。
4.
データ収集多くの企業は、ビッグデータとデータ分析が事業運営を変革するために不可欠であることを認識しています。しかし、多くの企業では、データ収集とデータ分析プロセスの両方に苦労しています。ありがたいことに、デジタルトランスフォーメーションの成功は、ビッグデータ関連のニーズを持つ企業を支援します。その結果、ビジネスモデルからビジネス目標の意思決定まで、すべてがプラスの影響を受けます。
4
デジタルトランスフォーメーション戦略の理念米国および大規模なデジタル世界の多くの企業は、デジタルトランスフォーメーションを利用して生き残り、繁栄しています。しかし、単に新しいテクノロジーへの投資にとどまらず、考慮すべき事項ははるかに多くあります。デジタルトランスフォーメーション戦略を成功させるには、ビジネスのあらゆる側面に影響する大規模な変更が必要です。デジタルトランスフォーメーション戦略の4つの主要な理念は次のとおりです。
1.
アライメントデジタルトランスフォーメーションを成功させるには、ビジネスプロフェッショナルが連携する必要があります。そのため、デジタル戦略の前にビジネス目標を特定することが重要です。長期戦略目標は一般的に、少なくとも数年は将来にわたって行かなければなりません。デジタルビジネスの専門家は、デジタル戦略で概説された戦略的目標が将来5〜10年間に及ぶことをアドバイスしています。
ビジネスオペレーションの変革に備えるには、優先順位と価値の定義も必要です。制度化されたビジネスモデルの構築ブロックを参照することは、このプロセスを開始するのに最適な場所です。多くの企業は、提供される範囲と詳細のために、新しいビジネスモデルを確立する際にビルディングブロックを使用しています。ビルディングブロックは、サプライチェーンからクラウドコンピューティング機能まで、すべてについて詳しく説明しています。ビルディングブロックに基づくビジネス目標が特定され、ビジネスデジタルニーズが確立された後は、変革がはるかに容易になります。
2.戦略デジタル変革には
、バイインと士気を取り入れた長期的なビジネス戦略が不可欠です。企業は、成功した新技術を小規模で実証し、否定的な経営意見に対処または変更することができます。たとえば、単一の工場にデジタルテクノロジーを実装するトランスフォーメーション戦略などです。工場が新しいテクノロジーをどのように活用してビジネス目標を達成するのかを観察すると、経営陣や従業員の考え方を大きく変えることができます。
3.
マッピングデジタルトランスフォーメーションの成功は、デジタルテクノロジーを実装するためのビジネス戦略と戦略ロードマップから始まります。デジタルトランスフォーメーション戦略戦略の戦略ロードマップは、ビジネスモデルと目標を超えたものでなければなりません。優れたデジタルトランスフォーメーション戦略ロードマップには、ビジネスプロセスと組織構造も組み込まれています。短期および長期的なビジネス目標の両方で、必要なデジタルテクノロジーを特定する必要があります。検討すべきデジタル技術は、クラウドコンピューティングからビッグデータ分析ツールまで、多岐にわたります。
デジタルトランスフォーメーションを成功させるために、短期的なビジネス目標の勝利が組み込まれています。デジタルトランスフォーメーション戦略ロードマップで確立された短期的なビジネス目標の達成は、バイインと士気を高めます。デジタルトランスフォーメーションの専門家が推奨する戦略は、測定可能な結果をもたらすシンプルなユースケースでリードしています。そのため、多くの企業は、長期的な変革の成功のためのビルディングブロックとして達成された短期的なビジネス目標を使用しています。
4.
投資適切な戦略ロードマップを確立した新技術への投資は、はるかに威圧的ではありません。新しいテクノロジーへの投資を成功させるには、デジタルテクノロジーを実装するための製品とパートナーの両方について、綿密な意思決定が必要です。この意思決定プロセスでは、多くの企業がカスタマーサービス部門に連絡し、確認のためにユースケースを要求します。デジタル破壊を理解する、大手デジタルテクノロジープロバイダーが提供するカスタマーエクスペリエンスは非常に貴重です。
デジタルトランスフォーメーションに向けてチームを導く方法成功したデジタルトランスフォーメーションプロセスは、リーダーシップに根ざした組織構造の確立と維持に大きく依存しています。優れた組織構造は、ビジネスリーダーが作り上げた戦略を信じるために従業員を奨励します。デジタルトランスフォーメーションの専門家が戦略を実行するためには、短期と長期の両方の努力が必要です。デジタルトランスフォーメーションに向けた主要なビジネスプロフェッショナル向けのヒントは次のとおりです。
1.
チームワークデジタルトランスフォーメーション戦略を成功させ、デジタルビジネスモデル全体を実現するには、チームワークが必要です。主要なデジタル企業は、従業員からのデジタルトランスフォーメーションフィードバックを使用して、戦略を向上させます。企業がデジタルトランスフォーメーション戦略を導入し始めるときは、従業員のフィードバックを要求することが特に重要です。
2.
意思決定デジタルトランスフォーメーション中のあらゆる意思決定イニシアチブは、データに焦点を当てる必要があります。ビッグデータとデータ分析の結果は、貴重な洞察を企業に提供します。当然のことながら、機械学習クラウドコンピューティングなどのビジネスデジタルツールへの投資が増加しています。デジタルディスラプションや変更管理などの課題に関するケーススタディは、意思決定イニシアチブの見直しにも役立ちます。
3.
トレーニング米国と海外の両方で、多くの企業が従業員が新しいデジタルトランスフォーメーションに緊張しているとの報告があります。これは、新しいデジタル技術が自分の役割を時代遅れにするだろうと従業員が心配する場合に特に当てはまります。そのため、指導者はこれらの懸念に対処し、新しいデジタル技術が彼らを傷つけることなく、助けとなることを従業員にしっかりと保証する必要があります。
デジタルトランスフォーメーションを成功させるもう一つの障害は、新しいデジタルツールに関する脅迫です。これを解決するために、リーダーはデジタル機能トレーニングを従業員に提供し、デジタルテクノロジーの最適な使用方法を示すことができます。多くの企業では、デジタル機能トレーニングにより、ビジネスプロセスの効率と従業員の満足度が全体的に向上することがわかります。
- デジタルトランスフォーメーション戦略の結論デジタルトランスフォーメーション戦略は、ビジネスの成功にとって非常に重要です。
- デジタルトランスフォーメーションには、ビジネスプロセス、ビジネスモデル、ドメイン、組織変革の4種類があります。
- デジタルトランスフォーメーションの成功のメリットは、収益性の向上からカスタマーサービス機能の強化まで、多岐にわたります。
