Qu'est-ce que l'amelioration continue? 6 Principes a suivre
Qu'est-ce que l'amelioration continue- 6 Principes
Le modele d'amelioration continue conseille des ameliorations progressives aux produits, services et activites processus d'une organisation. L'amelioration continue fait partie integrante de divers processus d'amelioration allant du plan check act do model a six sigma en passant par la methode du systeme de production Toyota. Les principes de lean et les meilleures pratiques de fabrication de kaizen integrent egalement l'amelioration continue. Il existe de nombreux avantages a court et a long terme que l'amelioration continue offre aux organisations.
Deux principaux avantages de l'amelioration continue sont generalement l'amelioration de la rentabilite des resultats et des capacites de service a la clientele. Lorsqu'elle est correctement utilisee, l'amelioration continue peut fournir des opportunites d'optimisation pratiquement jamais terminees. Les six principes de l'amelioration continue sont les suivants-
1. Petits changements
Une erreur courante des entreprises consiste a prioriser les changements importants. Un exemple de changement important comprendrait une nouvelle version de produit. Les meilleures pratiques d'amelioration continue encouragent les changements qui se produisent a un niveau beaucoup plus petit. Les petits changements apportes a long terme sont beaucoup moins intimidants que les grands changements strategiques. Les ameliorations progressives reduisent l'inconfort des changements strategiques massifs. Par consequent, l'engagement des employes et le moral au sein de l'organisation sont avantages.
2. Idees d'employes L'amelioration
continue repose fortement sur les idees des employes plutot que sur d'autres types de modeles d'amelioration qui mettent l'accent sur les opinions des cadres superieurs. Demander aux employes leurs idees est logique, car les membres du personnel sont ceux qui effectuent reellement le travail au jour le jour le jour. Les meilleures pratiques pour susciter l'amelioration des processus Les idees des employes comprennent la question des petits changements dont les employes beneficieraient.
Par exemple, demander comment un employe peut utiliser un processus d'amelioration pour economiser cinq minutes. Bien que cinq minutes ne semble pas beaucoup de temps a long terme, cela s'ajoute. Si le changement de processus d'amelioration est applique a l'ensemble de la main-d'oeuvre, d'innombrables heures de travail peuvent etre economisees a long terme.
Non seulement les membres du personnel comprennent les problemes de facon plus etroite, mais les niveaux d' engagement des employes augmenteront probablement lorsque les commentaires des employes seront pris au serieux par les cadres superieurs. La mise en oeuvre d'une culture d'amelioration peut conduire a des idees d'amelioration des processus des employes sans fin.
3. Mise en oeuvre peu couteuse L'
un des aspects les plus puissants de l'amelioration continue est le peu couteux la plupart des petits changements. En fait, les etudes de cas demontrent que l'amelioration continue peut entrainer des benefices nets significatifs, meme de petits changements effectues.
Un modele d'amelioration axe sur l'amelioration continue est egalement moins risque. Au lieu d'importants changements strategiques plus dangereux, des ameliorations progressives peuvent etre realisees avec des investissements plus petits engages sur une longue periode.
4. Engagement des employes
Comme une grande partie du modele d'amelioration continue depend des idees des employes, les niveaux d'engagement des employes sont generalement rehausses. Lorsque les employes eux-memes sont les maiteurs d'une idee, ils valoriseront probablement les processus d'amelioration. Le fait de recevoir des changements de processus d'amelioration crees par la haute direction lors d'une reunion de haut niveau sans la retroaction des membres de l'equipe peut faire en sorte que les employes se sentent mefiants des changements de processus operationnels.
La haute direction profite egalement de ces processus d'amelioration, avec plus de temps a consacrer a l'optimisation de l'experience des employes. Avec le modele d'amelioration continue en place, les employes sont davantage investis dans les changements de processus operationnels et une culture d'amelioration durable se developpera probablement.
5. Outils d'amelioration
Les entreprises peuvent investir et mettre en oeuvre une grande variete d'outils d'amelioration. Un exemple populaire d'outils d'amelioration comprend les logiciels d'amelioration continue. Le logiciel d'amelioration continue offre aux membres de l'equipe plus de possibilites de collaboration et ameliore la visibilite des professionnels de la gestion. Ces outils d'amelioration permettent a une culture d'entreprise de passer d'une culture d'amelioration plus traditionnelle a une approche plus moderne.
Pour repondre a tout ce qui est de la gestion de la qualite aux initiatives de service a la clientele, les logiciels d'amelioration continue ont integre des outils d'amelioration specialises. Toutes les ameliorations des processus metier peuvent etre optimisees grace a la mise en oeuvre appropriee du logiciel d'amelioration continue. En fin de compte, le logiciel d'amelioration continue permet aux employes et a la direction de travailler ensemble le plus efficacement possible. Par consequent, l'engagement des employes et la rentabilite a long terme sont influences positivement.
6. Resultats
mesurables Pour qu'une amelioration des processus operationnels soit significative, elle doit etre mesurable. Comprendre l'efficacite d'un processus d'amelioration donne la possibilite d'appliquer cette amelioration aux changements futurs des processus operationnels. La capacite de prouver un retour sur investissement positif renforce la culture d'amelioration de l'ensemble de l'organisation. Avec les outils d'amelioration appropries et les programmes logiciels d'amelioration en place, les avantages a court terme et le succes a long terme des affaires sont plus durables que jamais auparavant.
Qu'est-ce que l'amelioration continue-
- Principales etapes A retenir L'amelioration continue des services, des produits et des processus d'affaires peut augmenter la rentabilite.
- Le processus d'amelioration continue repose sur 6 principes fondamentaux que tous les professionnels des entreprises devraient etre conscients.
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