Guide en 4 etapes pour une bonne cartographie des connaissances La cartographie

des

Cartographie des

connaissances en 4 etapes La cartographie des connaissances est definie comme le processus de creation d'une representation visuelle du capital intellectuel d'un organisation. La cartographie des connaissances est un outil de gestion des connaissances incroyablement puissant.

Les cartes des connaissances sont egalement communement appelees inventaire des connaissances. Une carte des connaissances represente non seulement le capital intellectuel organisationnel, mais montre egalement ou les connaissances peuvent etre trouvees au sein d'une organisation ou d'un groupe.

La cartographie des connaissances identifie et categorise les actifs de connaissances de l'organisation d'une maniere facilement referencable et accessible. Les personnes, le contenu, la technologie des systemes d'information et les processus operationnels sont des actifs de connaissances qui peuvent etre identifies et categorises tout au long du processus de cartographie des connaissances.

Une carte des connaissances montrera comment les connaissances circulent au sein des organisations. La cartographie des connaissances identifie les obstacles ou lacunes qui peuvent empecher les entreprises d'atteindre leurs objectifs ou buts commerciaux.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une organisation peut choisir de creer des cartes des connaissances. La creation de cartes de connaissances aide les entreprises a identifier a la fois les contraintes et les opportunites en matiere de creation et de flux de connaissances. La

creation de cartes de connaissances peut encourager la reutilisation des processus metier, ce qui permet a une organisation d'economiser du temps et des couts de main-d'oeuvre. Les capacites de prise de decision et de resolution de problemes augmentent grace aux fournitures de cartographie des connaissances de l'information.

Les cartes des connaissances peuvent mettre en evidence les domaines d'expertise de l'organisation afin qu'ils puissent etre utilises de maniere plus optimale. Les domaines d'expertise organisationnelle peuvent aider a concilier les initiatives de partage et d'echange des connaissances. L'

information sur la carte des connaissances permet aux entreprises de se concentrer a la fois sur les risques et les opportunites. La technique de cartographie des connaissances varie selon les organisations en fonction de la strategie de connaissance d'une entreprise specifique.

Par exemple, si la codification et la reutilisation des connaissances explicites constituent l'un des principaux objectifs de la cartographie des connaissances, la carte contiendra des documents de base ou peut-etre des donnees sur les transactions. Sinon, si l'on met l'accent sur l'augmentation des capacites du personnel, la carte des connaissances contiendra des connaissances tactiques telles que le savoir faire et le reseau social.

Heureusement, la creation de cartes de connaissances est beaucoup plus facile que ne le pensent de nombreux professionnels. Avant qu'une entreprise ne decide de creer des cartes de connaissances, il est utile de comprendre les etapes du processus de cartographie des connaissances.

Les quatre principales etapes de la cartographie des connaissances sont les suivantes-

1. Identification

1 identification 1613779607 9290

La premiere etape du processus de cartographie des connaissances consiste a identifier les domaines de connaissances. Les meilleures pratiques recommandent de commencer cette etape en evaluant les cartes de processus si elles sont disponibles.

Si aucune carte de processus n'est disponible, les professionnels de l'entreprise devraient rechercher les connaissances des gestionnaires et des dirigeants au sein de l'organisation. Assurez-vous que les questions posees a la direction et aux dirigeants sont axees sur les connaissances necessaires pour mener a bien le travail dans des domaines precis.

Non seulement ces questions posees entraineront probablement l'acquisition de connaissances, mais elles pourraient egalement guider les conversations futures. Par exemple, si un chef d'entreprise ne possede pas l'information requise par la cartographie des connaissances, il peut guider l'enqueteur plus pres des sources dont les cartes de connaissances ont besoin.

2. Ebauche

La prochaine etape de la cartographie des connaissances consiste a rediger le plan des connaissances lui-meme. Heureusement, il existe de nombreux modeles de cartographie des connaissances accessibles aux entreprises en ligne.

Un modele de cartographie des connaissances peut servir de point de reference ou de recherche en technique de cartographie des connaissances. Un modele de carte des connaissances peut egalement aider les professionnels a comprendre quelles informations seront necessaires pour creer leur propre carte des connaissances.

Si des recherches supplementaires sont necessaires avant de passer a la troisieme etape du processus de cartographie des connaissances, les entreprises devraient envisager de consulter d'autres sources externes. Un exemple d'autre source de connaissances externe en dehors des modeles de cartographie comprend la recherche d'etudes de cas.

Les etudes de cas peuvent aider les professionnels de l'entreprise a formuler leurs propres techniques de cartographie des connaissances plus efficacement. De plus, les etudes de cas peuvent exposer une organisation a des actifs de connaissances en dehors de sa propre entreprise.

3. Evaluation

3 evaluation 1613779607 7742

La troisieme etape de la cartographie des connaissances comprend un examen plus formel de la carte des connaissances etablie. Des examens des cartes des connaissances devraient etre effectues avec les intervenants afin de cerner les renseignements essentiels. Les

connaissances essentielles identitees a cette etape peuvent comprendre les risques de perte, les lacunes et les obstacles au partage des connaissances. Tout au long de cette etape, les intervenants peuvent a la fois evaluer les risques associes a une carte des connaissances specifique en plus d'identifier les possibilites qui s'offrent a eux.

4. Mesures

La derniere etape de la cartographie des connaissances exige des mesures de la part du personnel implique. En utilisant les renseignements recueillis a partir de l'etape d'evaluation, les entreprises peuvent commencer a affronter des questions fondees sur le savoir.

Les systemes d'information et les processus operationnels peuvent etre modifies au cours de cette etape du processus de cartographie des connaissances. Selon la technique de cartographie des connaissances d'une organisation specifique, il existe de nombreuses facons differentes d'agir sur l'offre de cartes de connaissances d'information.

L' etape d'action est l'occasion pour une organisation de choisir l'approche de gestion des connaissances qui convient le mieux a differents environnements ou equipes de connaissances. L'un des principaux objectifs de cette etape du processus de cartographie des connaissances est d'ameliorer les flux de connaissances au sein de l'organisation.

Grace a une excellente technique de cartographie des connaissances, les entreprises peuvent executer des initiatives de prise de decision axees sur les donnees.

Principaux points a retenir pour la cartographie des connaissances

key takeaways 1613779607 3286

  • Les organisations qui utilisent correctement des techniques de cartographie des connaissances peuvent beneficier d'avantages importants.
  • Comprendre les etapes de cartographie des connaissances aide les entreprises a creer des cartes de connaissances specifiques a leurs propres besoins au sein de l'organisation.