Que es la mejora continua? 6 Principios a seguir

What Is Continuous Improvement March 03, 2021

Que es la mejora continua- 6 principios

El modelo de mejora continua aconseja mejoras incrementales en los productos, servicios y negocios procesos de una organizacion. La mejora continua es parte integral de varios procesos de mejora que van desde el modelo de control del plan de cheque do hasta seis sigma hasta el metodo del sistema de produccion Toyota. Los principios lean y las mejores practicas de kaizen lean manufacturacion tambien incorporan una mejora continua. Hay muchos beneficios a corto y largo plazo que la mejora continua ofrece a las organizaciones.

Dos beneficios principales de la mejora continua comunmente incluyen la mejora de la rentabilidad de los resultados y las capacidades de servicio al cliente. Cuando se utiliza correctamente, la mejora continua puede ofrecer oportunidades de optimizacion practicamente interminables. Los 6 principios de mejora continua incluyen-

1. Pequenos cambios

Un error comun que cometen las empresas es priorizar cambios grandes. Un ejemplo de un cambio importante incluiria una nueva version de producto. Las mejores practicas de mejora continua fomentan cambios interminables que se producen en un nivel mucho mas pequeno. Los pequenos cambios realizados a largo plazo son mucho menos intimidantes que los grandes cambios estrategicos. Las mejoras incrementales disminuyen la incomodidad de los cambios estrategicos masivos. Como resultado, la participacion de los empleados y la moral dentro de la organizacion se benefician.

2. Ideas para empleados

La mejora continua se basa en las ideas de los empleados en gran medida en comparacion con otros tipos de modelos de mejora que se centran en las opiniones de la alta direccion. Pedir a los empleados sus ideas tiene sentido, ya que los miembros del personal son las personas que realmente realizan el trabajo dia a dia. Las practicas recomendadas para obtener ideas de los empleados para mejorar los procesos incluyen preguntar de que pequenos cambios se beneficiarian los empleados.

Por ejemplo, preguntando como un empleado puede utilizar un proceso de mejora para ahorrar cinco minutos. Aunque cinco minutos no parecen mucho tiempo a largo plazo, se suma. Si el cambio del proceso de mejora se aplica a toda la fuerza de trabajo, se pueden ahorrar innumerables horas de empleados a largo plazo.

Los miembros del personal no solo entienden los problemas mas intimamente, sino que los niveles de participacion de los empleados probablemente aumentaran cuando los comentarios de los empleados sean tomados en serio por los profesionales de la alta direccion. La implementacion de una cultura de mejora puede llevar a ideas interminables para mejorar los procesos de los empleados.

3. Implementacion barata

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Uno de los aspectos mas potentes de la mejora continua es cuan baratos son los cambios mas pequenos. De hecho, los estudios de casos demuestran que la mejora continua puede traer beneficios significativos con pequenos cambios realizados.

Un modelo de mejora centrado en la mejora continua tambien es menos arriesgado. En lugar de grandes cambios estrategicos mas peligrosos, se pueden ejecutar mejoras incrementales con inversiones mas pequenas comprometidas a largo plazo.

4. Compromiso de los empleados

Dado que gran parte del modelo de mejora continua depende de las ideas de los empleados, los niveles de participacion de los empleados suelen aumentarse. Cuando los propios empleados son los autores intelectuales detras de una idea, probablemente valoraran mas los procesos de mejora. Recibir cambios en el proceso de mejora creados por la alta direccion en una reunion de alto nivel sin retroalimentacion de los miembros del equipo puede dar lugar a que los empleados se sientan desconfiados de los cambios en los procesos de negocio. La

alta direccion tambien se beneficia como resultado de estos procesos de mejora con mas tiempo disponible para dedicar a optimizar la experiencia del empleado. Con el modelo de mejora continua puesto en marcha, los empleados estan mas invertidos en cambios en los procesos de negocio y es probable que se desarrolle una cultura de mejora sostenible.

5. Herramientas de mejora

Hay una amplia variedad de herramientas de mejora disponibles para que las empresas inviertan e implementen. Un ejemplo popular de herramientas de mejora incluye programas de software de mejora continua. El software de mejora continua ofrece a los miembros del equipo mas oportunidades de colaboracion y mejora la visibilidad de los profesionales de la gestion. Estas herramientas de mejora permiten a una cultura de empresa cambiar de una cultura de mejora mas tradicional a un enfoque mas moderno.

Para abordar cualquier cosa, desde la gestion de la calidad hasta las iniciativas de servicio al cliente, el software de mejora continua cuenta con herramientas de mejora especializadas integradas. Todas las mejoras en los procesos de negocio pueden optimizarse aun mas con la correcta implementacion de software de mejora continua. En ultima instancia, el software de mejora continua permite que los empleados y la administracion trabajen juntos de manera mas eficiente. Como resultado, tanto la participacion de los empleados como la rentabilidad de los resultados a largo plazo se ven influidas positivamente.

6. Resultados mensurables

Para que una mejora del proceso de negocio sea significativa, debe ser mensurable. Comprender la eficacia de un proceso de mejora crea la posibilidad de que la mejora se aplique para futuros cambios en el proceso de negocio. La capacidad de demostrar un retorno positivo de la inversion impulsa la cultura de mejora de toda la organizacion. Con las herramientas de mejora adecuadas y los programas de software de mejora implementados, los beneficios a corto plazo y el exito empresarial a largo plazo son mas sostenibles que nunca.