Una guia de 4 pasos para la cartografia adecuada del
Mapeo de
conocimientos en 4 pasos El mapeo de conocimiento se define como el proceso de creacion de una representacion visual del capital intelectual de un organizacion. El mapeo de conocimientos es una herramienta de gestion del conocimiento increiblemente poderosa.
Los mapas de conocimientos tambien se conocen comunmente como un inventario de conocimientos. Un mapa de conocimiento no solo representa el capital intelectual de la organizacion, sino que ademas muestra donde se puede encontrar el conocimiento dentro de una organizacion o grupo.
El mapeo de conocimientos identifica y categoriza los activos de conocimiento de la organizacion de una manera facilmente referenciable y accesible. Las personas, el contenido, la tecnologia de los sistemas de informacion y los procesos empresariales son todos activos de conocimiento que pueden ser identificados y categorizados a lo largo del proceso de mapeo de conocimientos.
Un mapa de conocimiento mostrara como fluye el conocimiento dentro de las organizaciones. El mapeo de conocimientos identifica cualquier barrera o brecha que pueda impedir que las empresas logren objetivos o metas empresariales.
Hay muchas razones por las que una organizacion puede elegir crear mapas de conocimiento. La creacion de mapas de conocimiento ayuda a las empresas a identificar tanto las limitaciones como las oportunidades con respecto a la creacion y los flujos de conocimiento. La
creacion de mapas de conocimiento puede fomentar la reutilizacion de procesos de negocio que pueden ahorrar a una organizacion tanto tiempo como costos laborales. Las capacidades de toma de decisiones y resolucion de problemas estan aumentando gracias a los suministros de cartografia de conocimientos de informacion.
Los mapas de conocimientos pueden resaltar las areas de experiencia de la organizacion para que se puedan utilizar de manera mas optima. Las esferas de competencia de la organizacion pueden ayudar a establecer un puente entre el intercambio de conocimientos y las iniciativas de intercambio. La
informacion del mapa de conocimiento permite a las empresas la capacidad de concentrarse tanto en los riesgos como en las oportunidades. La tecnica de mapa de conocimiento varia entre diferentes organizaciones dependiendo de la estrategia de conocimiento de un negocio especifico.
Por ejemplo, si la codificacion y reutilizacion de conocimientos explicitos es uno de los principales objetivos de la cartografia de conocimientos, entonces el mapa contendra documentos basicos o tal vez datos de transaccion. Alternativamente, si hay un enfoque en aumentar las capacidades del personal, entonces el mapa de conocimiento contendra conocimientos tacticos tales como saber hacer y redes sociales.
Afortunadamente, crear mapas de conocimiento es mucho mas facil de lo que muchos profesionales de negocios podrian asumir. Antes de que una empresa decida crear mapas de conocimiento, es util comprender los pasos del proceso de asignacion de conocimientos.
Los cuatro pasos principales de la cartografia de conocimientos incluyen-
1. Identificacion
El primer paso del proceso de mapeo de conocimientos consiste en identificar areas de conocimiento. Las practicas recomendadas recomiendan comenzar este paso evaluando los mapas de procesos si estan disponibles.
Si no hay mapas de procesos disponibles, los profesionales de negocios deben buscar conocimientos dentro de la organizacion de los gerentes y lideres. Asegurese de que las preguntas que se plantean a la administracion y a los lideres esten enfocados en los conocimientos necesarios para completar el trabajo en areas especificas.
Estas preguntas no solo resultaran probablemente en adquirir conocimientos, sino que tambien pueden guiar futuras conversaciones. Por ejemplo, si un lider empresarial no tiene la informacion que requiere el mapeo de conocimiento, puede guiar al investigador mas cerca de las fuentes que necesitan los mapas de conocimiento.
2. Borrador
El siguiente paso de la cartografia del conocimiento incluye la elaboracion del propio plan de conocimiento. Afortunadamente, hay muchas plantillas de mapeo de conocimientos disponibles para que las empresas puedan acceder en linea.
Una plantilla de mapeo de conocimientos puede servir como punto de referencia o como investigacion de tecnicas de mapeo de conocimientos. Una plantilla de mapa de conocimiento tambien puede ayudar a los profesionales empresariales a entender que informacion sera necesaria para crear su propio mapa de conocimiento.
Si es necesario realizar investigaciones adicionales antes de pasar al tercer paso del proceso de mapeo de conocimientos, las empresas deberian considerar la posibilidad de consultar fuentes externas adicionales. Un ejemplo de otra fuente externa de conocimientos fuera de las plantillas cartograficas incluye la investigacion de estudios de casos.
La investigacion de casos practicos puede ayudar a los profesionales empresariales a formular sus propias tecnicas de mapeo de conocimientos de manera mas eficiente. Ademas, la investigacion de casos practicos puede exponer a una organizacion a activos de conocimiento fuera de su propio negocio.
3. Evaluacion
El tercer paso de la cartografia de conocimientos incluye un examen mas formal del mapa de conocimientos establecido. Las revisiones de los mapas de conocimientos deben realizarse con las partes interesadas a fin de identificar informacion crucial. Los
conocimientos criticos senalados en esta etapa pueden incluir riesgos de perdida, lagunas y barreras para compartir conocimientos. A lo largo de este paso, las partes interesadas pueden evaluar los riesgos asociados con un mapa de conocimiento especifico, ademas de identificar las oportunidades disponibles.
4. Accion
El paso final de la cartografia de conocimientos requiere la accion del personal involucrado. Utilizando la informacion recopilada en el paso de evaluacion, las empresas pueden comenzar a enfrentar problemas basados en el conocimiento.
Los sistemas de informacion y los procesos institucionales pueden ser alterados durante esta etapa del proceso de mapeo de conocimientos. Dependiendo de la tecnica de mapeo de conocimientos de una organizacion especifica, hay muchas maneras diferentes de actuar sobre la oferta de mapas de conocimiento de informacion.
El paso de accion es una oportunidad para que una organizacion seleccione el enfoque de gestion del conocimiento que mejor se ajuste a diferentes entornos o equipos de conocimiento. Un objetivo fundamental de esta etapa en el proceso de mapeo de conocimientos es mejorar los flujos de conocimientos dentro de la organizacion.
Como resultado de una excelente tecnica de mapeo de conocimientos, las empresas pueden ejecutar iniciativas de toma de decisiones basadas en datos.
Las takeaways clave para
- las organizaciones de mapeo de conocimientos que utilizan correctamente tecnicas de mapeo de conocimientos pueden experimentar beneficios significativos. La
- comprension de los pasos del mapeo del conocimiento ayuda a las empresas a crear mapas de conocimiento especificos para los suyos propios dentro de las necesidades de la organizacion.
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