4 Procesos de Gestion del Conocimiento para Conocer
4 Principales Procesos de Gestion del
Conocimiento La gestion del conocimiento se define como el proceso de producir, distribuir, utilizar y administrar la informacion de una organizacion. Un objetivo del proceso de gestion del conocimiento es preservar la informacion de los empleados asi como sus experiencias dentro de un negocio con el fin de utilizar ese conocimiento de la manera mas eficiente.
La gestion adecuada del conocimiento colectivo de una organizacion ofrece a las empresas muchos beneficios notables. Los beneficios de implementar las mejores practicas de procesos de gestion del conocimiento incluyen la capacidad de las empresas para crear y mantener una ventaja competitiva en su industria.
Los activos de conocimiento requieren su propia estrategia de gestion, ya que son un recurso empresarial invaluable. Como tal, la utilizacion eficiente de los conocimientos colectivos dentro de una organizacion deberia ser una de las principales prioridades empresariales.
Los 4 procesos principales de gestion del conocimiento consisten en-
1. Adquisicion La adquisicion de
conocimiento es el primer paso de los sistemas y soluciones de gestion del conocimiento que los profesionales de negocios deben considerar. La adquisicion de conocimientos por medio de activos del conocimiento es un metodo generativo.
Un ejemplo de activos de conocimiento seria el conocimiento de nuevos productos por medio de un competidor empresarial. Otro ejemplo de activos de conocimientos podria darse mediante la utilizacion de datos brutos en soluciones de conocimientos para abordar los problemas relacionados con las empresas. La
adquisicion exitosa de conocimientos depende de la disponibilidad y accesibilidad de los datos correctos. Si los datos son inexactos, entonces el conocimiento que resulta de ellos tambien seria incorrecto.
En consecuencia, cualquier decision basada en conocimientos incorrectos tambien seria inexacta. Debido al efecto domino de la informacion inexacta, las empresas deben asegurarse de que el conocimiento dentro de la organizacion sea preciso y accesible.
2. Almacenamiento de informacion El almacenamiento
adecuado de conocimientos es absolutamente crucial para cualquier solucion exitosa de administracion del conocimiento utilizada por un negocio. El almacenamiento de conocimientos no solo busca mantener el conocimiento seguro dentro de una organizacion, sino que tambien es un medio para organizar los datos.
Todas las empresas tienen un excedente de datos e informacion no organizados. Una organizacion exitosa del conocimiento ayuda a las empresas a utilizar el conocimiento relevante de manera optima.
Un repositorio de conocimientos ahorra tanto los conocimientos existentes como los nuevos adquiridos. Un ejemplo de repositorio de conocimientos seria un dispositivo de tecnologia de la informacion que aloja un dominio de conocimiento especifico.
El conocimiento organizado contenido en el repositorio permite clasificar y organizar los conocimientos. Como resultado de la organizacion y categorizacion que un repositorio proporciona una gestion del conocimiento mas exitosa es posible.
3. Distribucion La distribucion
exitosa del conocimiento es crucial para las mejores practicas de soluciones de gestion del conocimiento. La distribucion del conocimiento permite a los empleados acceder a la informacion dentro de la organizacion.
El intercambio de conocimientos permite a los empleados comunicar informacion dentro de la organizacion. Ademas, el intercambio de conocimientos puede permitir que el conocimiento se transmita a otras organizaciones. La
distribucion de conocimientos puede incluir el intercambio de conocimientos tanto implicitos como explicitos. El conocimiento explicito es accesible y, en general, facil de compartir y comunicar. Los estudios de casos son un ejemplo de conocimiento explicito bien conocido.
Alternativamente, el conocimiento implicito, como la cultura organizacional, se demuestra a traves de acciones. La combinacion de conocimiento explicito y conocimiento implicito dentro de una organizacion se conoce como memoria organizativa.
Desafortunadamente, la memoria organizativa de un negocio se puede perder. Algunos ejemplos de situaciones en las que se pierde la memoria de la organizacion podrian incluir la administracion inadecuada de documentos o problemas de tecnologia de la informacion.
Teniendo en cuenta las consecuencias asociadas con la perdida de memoria organizacional, las empresas deben abordar los problemas de administracion de datos y tecnologia de la informacion con prontitud. Ademas, las mejores practicas para la gestion de datos y la tecnologia de la informacion apoyarian la adopcion de medidas proactivas en lugar de la reactividad.
4. Usar el uso del
conocimiento se produce cuando se aplica el conocimiento disponible. Los ejemplos de utilizacion de conocimientos suelen ocurrir durante el desempeno de las tareas y las iniciativas de toma de decisiones. La
utilizacion del conocimiento puede ocurrir a traves de rutina o direccion. En el marco de gestion del conocimiento, se define una rutina como el conocimiento integrado en procesos, procedimientos, productos y reglas.
La rutina se utiliza para dirigir el comportamiento futuro con una organizacion. En el marco de gestion del conocimiento, una direccion se define como el proceso de asesorar a otra persona sin que se produzca la transferencia de conocimientos. Se
daria un ejemplo de orientacion si se pusiera en contacto con un experto para resolver un problema especializado. En este ejemplo, el experto instruiria al investigador sobre como resolver el problema.
Tanto la rutina como la direccion son aplicables al conocimiento explicito y al conocimiento implicito. En general, el uso de los conocimientos es un componente fundamental del sistema de gestion del conocimiento que simplifica la creacion de valor.
Comprobaciones clave para la gestion del conocimiento
- Por definicion, la administracion del conocimiento se define como el proceso de creacion, intercambio, uso y administracion de informacion organizacional. La estrategia de gestion del conocimiento debe incluir tanto los procesos de creacion de conocimientos como de intercambio de conocimientos.
- Con una estrategia adecuada de gestion del conocimiento implantada, las lecciones aprendidas y las mejores practicas de gestion se utilizan de manera mas optima.
5 Beneficios claros de compartir conocimientos en
