March 03, 2021

4ステップの知識マッピング知識マッピングは、知的資本の視覚的な表現を作成するプロセスとして定義されています組織。知識マッピングは、信じられないほど強力な知識管理ツールです。

ナレッジマップは、一般的に知識のインベントリとも呼ばれます。知識マップは、組織の知的資本を表すだけでなく、知識が組織またはグループ内で見つけることができる場所を追加示しています。

知識マッピングは、識別し、簡単に参照でき、アクセス可能な方法で組織の知識資産内で分類します。人、コンテンツ、情報システム・テクノロジー、ビジネス・プロセスはすべて、ナレッジ・マッピング・プロセス全体で識別および分類できる知識資産です。

知識マップは、組織内の知識の流れを示します。ナレッジマッピングは、企業がビジネス目標や目標を達成することを妨げる可能性のある障壁やギャップを特定します。

組織がナレッジマップを作成することを選択することができる多くの理由があります。知識マップを作成すると、企業は、知識の作成や流れに関して制約と機会の両方を識別するのに役立ちます。

ナレッジマップの作成は、組織の従業員の時間と人件費の両方を節約できるビジネスプロセスの再利用を促進することができます。意思決定と問題解決能力は、情報知識マッピング供給によって高まっています。

ナレッジマップは、組織の専門知識分野を強調表示して、より最適な活用が可能です。組織の専門知識領域は、知識の共有と交換イニシアチブの橋渡しを支援することができます。

ナレッジマップ情報により、企業はリスクと機会の両方に集中できます。知識マップ技術は、特定のビジネスの知識戦略に応じて、異なる組織間で変化します。

例えば、明示的な知識の成文と再利用が知識マッピングの主な目的の1つである場合、マップにはコアドキュメントまたはおそらくトランザクションデータが含まれます。また、スタッフの能力を高めることに焦点を当てている場合は、知識マップは、このような知っている方法やソーシャルネットワークなどの戦術知識が含まれています。

ありがたいことに、ナレッジマップの作成は、多くのビジネスプロフェッショナルが想定するよりもはるかに簡単です。ビジネスは、知識マップを作成することを決定する前に、知識マッピングプロセスの手順を理解することが有用です。

ナレッジ・マッピングの4つの主要なステップは次のとおりです。

1.

識別知識マッピングプロセスの最初のステップは、知識領域を識別することで構成されています。ベストプラクティスでは、プロセスマップが使用可能な場合はそれを評価して、この手順を開始することをお勧めします。

プロセスマップが利用できない場合は、ビジネスの専門家は、マネージャやリーダーから組織の知識を探すべきです。管理職とリーダーが尋ねられる質問は、特定の分野のための作業を完了するために必要な知識に焦点を当てていることを確認してください。

これらの質問は、知識を獲得する可能性が高いだけでなく、将来の会話を導く可能性があります。たとえば、ビジネスリーダーは、知識マッピングに必要な情報を持っていない場合、彼らは知識マップが必要とするソースに近い問い合わせ者を導くことができます。

2.

ドラフトナレッジマッピングの次のステップには、ナレッジプラン自体の作成が含まれます。ありがたいことに、企業がオンラインにアクセスするための多くの知識マッピングテンプレートがあります。

ナレッジマッピングテンプレートは、基準点として、または知識マッピング技術の研究として機能することができます。ナレッジマップテンプレートは、ビジネスの専門家が独自のナレッジマップを作成するために必要な情報を理解するのに役立ちます。

ナレッジ・マッピング・プロセスの第3ステップに進む前に、追加の調査が必要な場合は、追加の外部ソースに相談することを検討する必要があります。マッピングテンプレート以外の別の外部ナレッジソースの例として、ケーススタディ調査があります。

ケーススタディの研究は、ビジネスの専門家は、より効率的に独自の知識マッピング技術を策定するのに役立ちます。さらに、ケーススタディ調査により、組織は自社のビジネス外の知識資産に公開できます。

3.

評価知識マッピングの3番目のステップには、確立された知識マップのより正式なレビューが含まれます。ナレッジマップのレビューは、重要な情報を特定するために、利害関係者と行われるべきです。

この段階で特定された重要な知識には、損失リスク、ギャップ、知識共有障壁などがあります。このステップを通じて、ステークホルダーは、利用可能な機会を特定するだけでなく、特定の知識マップに関連するリスクを評価することができます。

4.

アクション知識マッピングの最後のステップには、関係する担当者からのアクションが必要です。評価ステップから収集された洞察を活用して、企業は知識ベースの問題に立ち向かうことができます。

情報システムとビジネスプロセスは、知識マッピングプロセスのこのステップ中に変更することができます。特定の組織の知識マッピング技術に応じて、情報知識マップ供給に作用するための多くの異なる方法があります。

アクションステップは、さまざまな知識環境やチームに最適な知識管理アプローチを選択するための組織のための機会です。知識マッピングプロセスにおけるこのステップの中核的な目的は、組織の知識フロー内で改善することです。

優れた知識マッピング技術により、企業はデータ駆動型の意思決定イニシアチブを実行できます。