Una guida in 4 passaggi alla corretta mappatura della conoscenza
Mappatura della
conoscenza in 4 fasi La mappatura della conoscenza e definita come il processo di creazione di una rappresentazione visiva del capitale intellettuale di un organizzazione. La mappatura della conoscenza e uno strumento di gestione della conoscenza incredibilmente potente.
Le mappe della conoscenza sono anche comunemente denominate un inventario delle conoscenze. Una mappa della conoscenza non solo rappresenta il capitale intellettuale organizzativo, ma mostra inoltre dove la conoscenza puo essere trovata all'interno di un'organizzazione o di un gruppo.
La mappatura delle conoscenze identifichera e categorizza all'interno delle risorse di conoscenza dell'organizzazione in modo facilmente referenziabile e accessibile. Le persone, i contenuti, la tecnologia dei sistemi informatici e i processi aziendali sono tutti asset di conoscenza che possono essere identificati e classificati durante il processo di mappatura delle conoscenze.
Una mappa delle conoscenze mostrera il flusso delle conoscenze all'interno delle organizzazioni. La mappatura delle conoscenze individua eventuali barriere o lacune che possono impedire alle aziende di raggiungere obiettivi o obiettivi aziendali.
Ci sono molte ragioni per cui un'organizzazione puo scegliere di creare mappe di conoscenza. La creazione di mappe delle conoscenze aiuta le aziende a identificare sia i vincoli che le opportunita per quanto riguarda la creazione di conoscenze e i flussi. La
creazione di mappe di conoscenza puo incoraggiare il riutilizzo dei processi aziendali che possono risparmiare tempo e costi di manodopera a un'organizzazione. Il processo decisionale e le capacita di risoluzione dei problemi stanno aumentando grazie ai materiali di mappatura delle informazioni.
Le mappe della conoscenza possono evidenziare le aree di competenza dell'organizzazione in modo che possano essere utilizzate in modo piu ottimale. Le aree di competenza organizzativa possono contribuire alla condivisione delle conoscenze e alle iniziative di scambio.
Le informazioni sulla mappa delle conoscenze consentono alle aziende di concentrarsi sia sui rischi che sulle opportunita. La tecnica della mappa delle conoscenze varia tra le diverse organizzazioni a seconda della strategia di conoscenza di un'azienda specifica.
Ad esempio, se la codificazione e il riutilizzo della conoscenza esplicita e uno degli obiettivi principali della mappatura della conoscenza, la mappa conterra documenti di base o forse dati di transazione. In alternativa, se c'e un focus sull'aumento delle capacita del personale, la mappa della conoscenza conterra conoscenze tattiche come il know how e i social network.
Fortunatamente, creare mappe di conoscenza e molto piu facile di quanto molti professionisti del business possano supporre. Prima che un'azienda decida di creare mappe di conoscenza, e utile comprendere le fasi del processo di mappatura delle conoscenze.
Le 4 fasi principali della mappatura delle conoscenze includono-
1. Identificazione
Il primo passo del processo di mappatura delle conoscenze consiste nell'identificare le aree di conoscenza. Le procedure consigliate consigliano di iniziare questo passaggio valutando le mappe dei processi, se disponibili.
Se non sono disponibili mappe di processo, i professionisti del business dovrebbero cercare all'interno della conoscenza dell'organizzazione da manager e dirigenti. Assicurati che la gestione delle domande e i dirigenti siano focalizzati sulle conoscenze necessarie per completare il lavoro per aree specifiche.
Non solo queste domande poste porteranno probabilmente ad acquisire conoscenze, ma possono anche guidare le conversazioni future. Ad esempio, se un leader aziendale non dispone delle informazioni necessarie per la mappatura delle conoscenze, puo guidare l'utente piu vicino alle fonti necessarie alle mappe di conoscenza.
2. Bozza
La fase successiva della mappatura delle conoscenze include la stesura del piano di conoscenza stesso. Fortunatamente, ci sono molti modelli di mappatura delle conoscenze disponibili per le aziende di accedere online.
Un modello di mappatura delle conoscenze puo fungere da punto di riferimento o come ricerca tecnica di mappatura delle conoscenze. Un modello di mappa della conoscenza puo anche aiutare i professionisti del business a capire quali informazioni saranno necessarie per creare la propria mappa delle conoscenze.
Se e necessaria una ricerca supplementare prima di passare alla terza fase del processo di mappatura delle conoscenze, le imprese dovrebbero prendere in considerazione la possibilita di consultare ulteriori fonti esterne. Un esempio di un'altra fonte di conoscenza esterna al di fuori dei modelli di mappatura include la ricerca di casi di studio.
La ricerca di casi di studio puo aiutare i professionisti aziendali a formulare le proprie tecniche di mappatura delle conoscenze in modo piu efficiente. Inoltre, la ricerca di casi di studio puo esporre un'organizzazione a risorse di conoscenza al di fuori della propria attivita.
3. Valutazione
La terza fase della mappatura delle conoscenze include una revisione piu formale della mappa di conoscenza stabilita. Le revisioni delle mappe della conoscenza dovrebbero essere effettuate con le parti interessate al fine di identificare le informazioni cruciali. Le
conoscenze critiche individuate in questa fase possono includere rischi di perdita, lacune e barriere alla condivisione delle conoscenze. Durante questa fase, gli stakeholder possono valutare i rischi associati a una specifica mappa delle conoscenze oltre a individuare eventuali opportunita disponibili.
4. Azione
La fase finale della mappatura delle conoscenze richiede l'intervento del personale coinvolto. Utilizzando le informazioni raccolte dalla fase di valutazione, le aziende possono iniziare a confrontarsi con problemi basati sulla conoscenza.
I sistemi informativi e i processi aziendali possono essere modificati durante questa fase del processo di mappatura delle conoscenze. A seconda della tecnica di mappatura delle conoscenze di un'organizzazione specifica ci sono molti modi diversi per agire sulla fornitura di mappe di conoscenza delle informazioni.
La fase di azione e un'opportunita per un'organizzazione di selezionare l'approccio di gestione della conoscenza piu adatto per diversi ambienti di conoscenza o team. Un obiettivo fondamentale di questa fase nel processo di mappatura delle conoscenze e quello di migliorare all'interno dei flussi di conoscenza dell'organizzazione.
Come risultato di un'eccellente tecnica di mappatura delle conoscenze, le aziende possono eseguire iniziative decisionali basate sui dati.
Le soluzioni chiave per le
- organizzazioni di mappatura delle conoscenze che utilizzano correttamente le tecniche di mappatura delle conoscenze possono sperimentare vantaggi significativi.
- La comprensione delle fasi di mappatura delle conoscenze aiuta le aziende a creare mappe di conoscenza specifiche per le proprie esigenze all'interno dell'organizzazione.
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