4 Processi di gestione della conoscenza da conoscere

Processo di gestione della conoscenza March 03, 2021

4 Principale

Knowledge Management Processi La gestione della conoscenza e definita come il processo di produzione, distribuzione, utilizzo e gestione delle informazioni di un'organizzazione. Un obiettivo del processo di gestione della conoscenza e quello di preservare le informazioni dei dipendenti e le loro esperienze all'interno di un'azienda al fine di utilizzare tale conoscenza nel modo piu efficiente.

Gestire correttamente la conoscenza collettiva di un'organizzazione offre alle imprese molti vantaggi degni di nota. I vantaggi dell'implementazione delle best practice dei processi di gestione delle conoscenze includono la capacita per le aziende di creare e sostenere un vantaggio competitivo nel proprio settore.

Le risorse di conoscenza richiedono una propria strategia di gestione in quanto sono una risorsa di business inestimabile. Come tale, utilizzare le conoscenze collettive all'interno di un'organizzazione in modo efficiente dovrebbe essere una priorita di business top.

I 4 principali processi di gestione delle conoscenze consistono in-

1. L'acquisizione di

conoscenze di acquisizione e il primo passo dei sistemi di gestione della conoscenza e delle soluzioni che i professionisti del business dovrebbero prendere in considerazione. L'acquisizione di conoscenze per mezzo di beni di conoscenza e un metodo generativo.

Un esempio di risorse di conoscenza sarebbe la conoscenza di nuovi prodotti per mezzo di un concorrente commerciale. Un altro esempio di risorse di conoscenza potrebbe verificarsi attraverso l'utilizzo di dati grezzi in soluzioni di conoscenza per risolvere i problemi legati al business.

L' acquisizione di conoscenze di successo si basa sulla disponibilita e l'accessibilita dei dati corretti. Se i dati sono imprecisi, la conoscenza che ne deriva sarebbe anche errata.

Di conseguenza, qualsiasi processo decisionale basato su conoscenze errate sarebbe anche impreciso. A causa dell'effetto domino di informazioni imprecise, le aziende devono assicurarsi che la conoscenza all'interno dell'organizzazione sia accurata e accessibile.

2. Storage

Una corretta memorizzazione delle conoscenze e assolutamente fondamentale per qualsiasi soluzione di gestione della conoscenza di successo utilizzata da un'azienda. L'archiviazione delle conoscenze non solo cerca di mantenere la conoscenza al sicuro all'interno di un'organizzazione, ma e anche un mezzo per organizzare i dati.

Tutte le aziende hanno un surplus di dati e informazioni non organizzati. L'organizzazione della conoscenza di successo aiuta le aziende a utilizzare le conoscenze pertinenti in modo ottimale.

Un archivio di conoscenze consente di salvare sia le conoscenze esistenti che quelle nuove acquisite. Un esempio di repository di conoscenze potrebbe essere un dispositivo informatico che ospita un dominio specifico della conoscenza.

Le conoscenze organizzate contenute all'interno del repository consentono di classificare e organizzare le conoscenze. Come risultato dell'organizzazione e della categorizzazione che un repository fornisce una gestione piu efficace delle conoscenze e possibile.

3. Distribuzione

corretta delle conoscenze e fondamentale per le best practice delle soluzioni di gestione della conoscenza. La distribuzione delle conoscenze consente ai dipendenti di accedere all'interno delle informazioni dell'organizzazione.

Lo scambio di conoscenze consente ai dipendenti di comunicare informazioni all'interno dell'organizzazione. Inoltre, lo scambio di conoscenze puo consentire il trasferimento delle conoscenze ad altre organizzazioni. La

distribuzione della conoscenza puo includere la condivisione di conoscenze implicite ed esplicite. La conoscenza esplicita e accessibile e generalmente facile da condividere e comunicare. I casi di studio sono un esempio di conoscenza esplicita ben noto.

In alternativa, la conoscenza implicita come la cultura organizzativa e dimostrata attraverso le azioni. La combinazione di conoscenza esplicita e conoscenza implicita all'interno di un'organizzazione e indicata come memoria organizzativa.

Sfortunatamente, la memoria organizzativa di un'azienda puo essere persa. Esempi di situazioni in cui la memoria dell'organizzazione viene persa potrebbero includere problemi di gestione errata dei documenti o tecnologie informatiche.

Considerando le conseguenze associate alla perdita di memoria organizzativa, le aziende devono affrontare tempestivamente i problemi relativi alla gestione dei dati e alle tecnologie dell'informazione. Inoltre, le best practice per la gestione dei dati e la tecnologia dell'informazione supporterebbero misure proattive anziche reattivita.

4. Usa l'uso

della conoscenza si verifica quando viene applicata la conoscenza disponibile. Esempi di utilizzo delle conoscenze spesso si verificano durante le iniziative di performance e di processo decisionale.

L' utilizzo delle conoscenze puo avvenire attraverso la routine o la direzione. Nel framework di gestione della conoscenza, una routine e definita come conoscenza incorporata all'interno di processi, procedure, prodotti e regole.

Routine viene utilizzato per dirigere il comportamento futuro con un'organizzazione. Nel quadro di gestione della conoscenza, una direzione e definita come il processo di consulenza di un'altra persona senza che si verifichi un trasferimento di conoscenze.

Un esempio di direzione si verificherebbe se un esperto fosse contattato per risolvere un problema specializzato. In questo esempio, l'esperto istruirebbe il richiedente su come risolvere il problema.

Sia la routine che la direzione sono applicabili alla conoscenza esplicita e alla conoscenza implicita. Nel complesso, l'uso delle conoscenze e un componente fondamentale del sistema di gestione della conoscenza che semplifica la creazione di valore.

Key Takeaways for Knowledge Management

Per

definizione, la gestione delle conoscenze e definita come il processo di creazione, condivisione, utilizzo e gestione delle informazioni aziendali. La strategia di gestione della conoscenza deve includere sia la creazione di conoscenze che i processi di condivisione delle conoscenze.
Con una corretta strategia di gestione della conoscenza sul posto le lezioni apprese e le migliori pratiche di gestione vengono utilizzate in modo piu ottimale.