Trovare il giusto quadro di trasformazione digitale per il framework di trasformazione

April 05, 2021

Un quadro di trasformazione digitale che funziona la trasformazione

digitale e un cambiamento culturale che ha implicazioni aziendali sia a breve che a lungo termine. I leader aziendali di molte organizzazioni vogliono identificare un framework di trasformazione digitale che funzioni. I vantaggi delle organizzazioni di fornitura di trasformazione digitale sono degni di nota, che vanno da una migliore customer experience all'ottimizzazione dei processi aziendali. I leader aziendali stanno analizzando sempre piu casi di studio basati sui dati e modelli di framework di trasformazione di successo per il loro percorso di trasformazione digitale. Il quadro strategico per le trasformazioni digitali di successo includono-

1. Il successo

della Strategy Transformation dipende da una strategia aziendale integrata e adattabile. La strategia aziendale deve delineare nuovi modi in cui un'azienda massimizzera la creazione di valore. Le strategie aziendali comprendono piu delle tecnologie digitali investite. Una grande strategia di trasformazione e sia in parte digitale che in parte le persone. Gli esperti di trasformazione digitale del framework raccomandano non possono essere applicati universalmente. Le aziende devono applicare un approccio pratico per sperimentare appieno i vantaggi offerti dalla trasformazione digitale.

L' era digitale ha dimostrato che i nuovi leader aziendali possono ottenere un vantaggio competitivo rispetto ai leader aziendali a lungo termine. Di conseguenza, molte organizzazioni hanno imparato il modo piu difficile che l'interruzione digitale e una minaccia molto reale. Tuttavia, il vantaggio competitivo che gli sforzi di trasformazione digitale di successo portano a nuovi imprenditori non e permanente. Simile a come la loro trasformazione digitale di successo ha interrotto i leader organizzativi a lungo termine, puo sorgere un'altra nuova minaccia aziendale. In breve, le aziende devono adeguare la strategia digitale al momento del cambiamento culturale per mantenere un vantaggio competitivo.

Diverse strategie digitali e gli sforzi di trasformazione di accompagnamento possono avere risultati molto diversi. Come tale, ci sono diversi framework di strategia di trasformazione digitale tra cui scegliere. L'approccio classico della strategia di trasformazione digitale e il migliore per i mercati a bassa malleabilita con alti livelli di prevedibilita. Il classico approccio strategico per la trasformazione digitale e un elemento fondamentale del settore pubblico. In alternativa, l'approccio visionario della strategia di trasformazione digitale e ideale per ambienti malleabili e prevedibili. L'approccio alla strategia di trasformazione digitale abbraccia le nuove tecnologie e il mercato malleabile e imprevedibile.

2. I

casi di studio dei clienti rivelano che le organizzazioni che migliorano sia l'esperienza dei clienti che l'eccellenza operativa digitale possono superare le altre fino al 16%. Purtroppo, solo il 23% delle organizzazioni riceve i vantaggi offerti dall'eccellenza operativa digitale e dagli ibridi di customer experience. Le aziende hanno bisogno di un framework di trasformazione digitale incentrato sul cliente per l'ottimizzazione della proposta di valore. Il quadro di trasformazione digitale incentrato sul cliente considera tutto, dai social media alle iniziative di marketing digitale.

Il customer journey e un aspetto fondamentale della struttura di trasformazione digitale incentrata sul cliente. Invece di concentrarsi principalmente sui processi aziendali, le aspettative dei clienti sono piu focali. Durante tutto il percorso di trasformazione, l'esperienza del cliente e il servizio clienti devono rimanere una priorita assoluta. Il processo decisionale incentrato sul cliente si concentra sulla proposta di valore e le aspettative dei clienti soddisfatte in modo soddisfacente. Considerando che molte aziende gestiscono contemporaneamente una multitide di percorsi dei clienti, questo puo essere difficile da realizzare.

Molte organizzazioni si rendono conto tardi nel loro percorso di trasformazione digitale che l'esperienza del cliente e le aspettative dei clienti sono state trascurate. Una concentrazione troppo pesante sulle tecnologie digitali puo trascurare il servizio clienti e allontanarsi da una struttura incentrata sul cliente. Ad esempio, l'intelligenza artificiale e le funzionalita di apprendimento automatico vengono spesso utilizzate per l'automazione dei processi aziendali. Tuttavia, se questi processi aziendali hanno un impatto negativo sull'esperienza del cliente o sulle capacita del servizio clienti, qual era il punto? Per evitare cio, le aziende devono stabilire e mantenere un framework di trasformazione digitale incentrato sul cliente.

3.

L' ambidestrezza della crescita e essenziale per la crescita del business e per massimizzare la redditivita della linea di fondo. Trovare un equilibrio tra esplorazione e sfruttamento e comunemente indicato come ambidestro. Tuttavia, gli studi di casi stimano solo una piccola percentuale delle imprese raggiunge l'ambidestrezza. Secondo gli esperti della trasformazione digitale, la trappola di ricerca perpetua e intrappolati in fenomeni di successo passati sono in gran parte da biasimare.

Evitare le trappole per la crescita e un approccio pratico a questo problema che molte organizzazioni stanno abbracciando. L'approccio di commutazione consiste in leader aziendali che spostano continuamente team interfunzionali dalla fase di esplorazione alla fase di sfruttamento. La fine della fase di sfruttamento e tipicamente alla fine di un nuovo ciclo di adozione del prodotto. La fine della fase di esplorazione e tipicamente all'inizio della tecnologia di sostituzione.

L' approccio di separazione consiste in unita separate formate per obiettivi di esplorazione e sfruttamento. L'approccio ecosistema fornisce idee esternamente ed e utile per una nuova attivita o senza molte risorse. L'estorsione dei vantaggi offerti dalla trasformazione digitale richiede una crescita e una adattabilita costanti. Di conseguenza, i quadri di trasformazione devono essere preparati non solo a rispondere alle interruzioni, ma anche evitarli. L'analisi dei dati e i big data possono aiutare le aziende a sfruttare al contempo le principali attivita esplorando le opportunita di crescita.

Le principali soluzioni per i framework di trasformazione

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digitale per la trasformazione digitale possono aiutare in modo significativo le organizzazioni nei loro sforzi di trasformazione digitale.
Una strategia aziendale integrata, un approccio incentrato sul cliente e le opportunita di crescita sono tutti suggerimenti di framework per la trasformazione digitale.