5 Recherche qualitative Exemples en action La recherche
5 Exemples de recherche qualitative clairement definis A
mesure que les entreprises elargissent leurs efforts de collecte de donnees et effectuent des analyses de donnees pour en apprendre davantage sur leurs clients, la recherche qualitative gagne en popularite. Bien que le monde des affaires s'appuie plus souvent sur les donnees quantitatives et la recherche quantitative, certaines industries trouvent que les donnees qualitatives sont meilleures pour les etudes de marche. Alors, quelles sont exactement les methodes qualitatives par rapport aux methodes quantitatives?
Methode qualitative - Collecte et analyse des informations non statistiques telles que des videos, des entrevues ou des experiences.
Processus de recherche numerique (quantitatif) - Se concentre sur les mesures statistiques des donnees recueillies par le biais d'enquetes, de plateformes en ligne, de medias sociaux ou de solutions internes d'intelligence decisionnelle.
Les deux methodes de recherche aident a comprendre les clients, mais la recherche qualitative dresse une image plus large du comportement des consommateurs. Il permet aux proprietaires d'entreprise de se mettre dans l'esprit du consommateur pour comprendre leurs schemas de pensee et leurs processus decisionnels.
Les methodes de recherche qualitative peuvent fournir des renseignements supplementaires pour expliquer plus en detail les donnees statistiques. Les groupes de discussion et les entrevues structurees donnent aux chercheurs un apercu des motivations, des besoins du marche et du comportement des consommateurs.
1. Exemple de recherche qualitative - Boutique en ligne avec un public feminin
Disons qu'un magasin de detail en ligne examine les donnees numeriques et determine que la majorite de ses clients sont des femmes. Bien que le magasin soit plus qu'heureux de cibler les femmes, le proprietaire ne comprend pas pourquoi plus d'hommes ne sont pas interesses par leurs produits. L'entreprise dispose de plusieurs sections pour les hommes et publie des publicites sur Facebook ciblant specifiquement un public masculin.
La question de recherche est Pourquoi plus d'hommes n'achetent pas dans ce magasin? Pour repondre a cette question, le magasin tient des entrevues individuelles et elabore un petit echantillon d'hommes pour organiser un groupe de discussion. Ces pratiques qualitatives devraient brosser un tableau plus large de ce qui se passe du point de vue masculin.
Les idees potentielles comprennent le manque de produits pour le public masculin qu'ils ciblent ou trop de produits qui ne sont pas pertinents pour les hommes qu'ils veulent atteindre. Une autre explication pourrait etre que les annonces ne sont pas diffusees au bon moment et n'ont pas atteint un public masculin.
Quelle que soit la raison pour laquelle les hommes ne font pas autant d'achats que les femmes, il est benefique de mener ces etudes et d'elargir les horizons de l'entreprise. La recherche utilisee pourrait aider l'entreprise a creer de meilleures campagnes de marketing et a adapter ses produits pour atteindre de nouveaux marches.
2. Exemple de recherche qualitative - Le developpeur cree de nouvelles applications
Les entreprises tiennent souvent des groupes de discussion avant de lancer un nouveau produit. Cela permet de determiner si le produit est sympathique, utile et applicable a un marche cible.
Pour illustrer, imaginez qu'un developpeur de logiciel cree une nouvelle application et veut savoir comment elle pourrait fonctionner avant qu'elle ne frappe les magasins. Ils decident que la meilleure chose a faire est de planifier un groupe de discussion de 15 personnes pour voir ce qu'un public mixte pourrait penser du nouveau produit.
Bien qu'il soit formidable de recevoir des commentaires sur un nouveau produit, un echantillon de 15 est trop petit pour recueillir des informations significatives. Il est preferable que le developpeur tienne de multiples entretiens approfondis dans plusieurs regions du pays. Chaque region doit accueillir 15 personnes dans chaque groupe de discussion pour chaque segment du marche.
Il est preferable de parler avec autant de segments de marche que possible, avec differents groupes d'age et demographiques. Cette methode de recherche est un moyen plus efficace de recueillir des donnees qualitatives precieuses et precises.
3. Exemple de recherche qualitative - Comparer les ecoles publiques et privees
De nombreux universitaires utilisent des processus qualitatifs pour repondre aux questions de recherche et comprendre le comportement des groupes. Par exemple, un chercheur peut vouloir comparer le rendement scolaire et social des eleves des ecoles privees par rapport aux eleves des ecoles publiques.
L' academique organise un entretien structure avec des etudiants et des enseignants de 5 ecoles privees differentes. Il fait de meme pour 5 ecoles publiques separees. Il determine que les eleves des ecoles privees ont de meilleurs resultats, se comportent mieux et ont des parents plus impliques. Cependant, l'ecole publique met davantage l'accent sur la diversite, ce qui manque a l'ecole privee.
En conclusion, l'academique determine que le systeme d'ecoles publiques a beaucoup a apprendre du systeme d'enseignement prive, mais que le reseau d'ecoles privees devrait egalement accroitre sa diversite. Le chercheur effectue l'etude de cas au moyen d'observations, d'entrevues ouvertes et d'obtenir des renseignements descriptifs.
4. Exemple de recherche qualitative - Comprendre
les habitudes d'achat Les marches utilisent la recherche d'etudes pour comprendre pourquoi les consommateurs achetent certains articles et quand. Pour ce faire, les chercheurs devraient analyser les donnees historiques de l'entreprise et les donnees relatives a l'industrie afin de determiner ou les consommateurs achetent de grandes quantites d'articles.
Pour illustrer, les detaillants realisent une etude qualitative pour determiner que la saison des Fetes est une tres haute saison pour les ventes. Les agents d'assurance utilisent des etudes qualitatives pour determiner que le printemps et l'ete sont des saisons de pointe pour acquerir de nouveaux clients.
5. Exemple de recherche qualitative - Identifier les produits manquants
Il n'est pas facile de mener des recherches qualitatives. Il est opportun, meticuleux et mur pour l'erreur humaine si les chercheurs ne savent pas ce qu'ils font. De nombreuses entreprises trouvent qu'il est plus facile de prendre des donnees sectorielles deja existantes et de les utiliser pour developper un marche cible.
Par exemple, un developpeur de logiciels peut recueillir des donnees recentes sur le piratage de l'industrie et des rapports d'etude pour comprendre les risques pour les consommateurs. Le developpeur peut alors creer de meilleures mesures de securite et les commercialiser sur de nouveaux marches afin d'augmenter les ventes. Cela aide une entreprise a generer des solutions dont les consommateurs ont reellement besoin pour ne pas avoir a se servir de devinettes.
Principaux points a retenir pour la recherche qualitative Exemples
En conclusion, voici cinq exemples concrets de recherche qualitative
- Un magasin de detail en ligne peut utiliser la recherche qualitative pour savoir pourquoi il n'a pas plus de clients masculins. Le magasin peut mener des entretiens individuels pour trouver des reponses et creer de meilleures solutions pour augmenter sa part de marche.
- Un developpeur de logiciels veut savoir ce qu'un marche cible pense d'un nouveau produit. Il devrait tenir autant de groupes de discussion que possible pour recueillir des donnees significatives et exactes.
- Un universitaire veut comparer la recherche quantitative qualitative dans les ecoles privees et les ecoles publiques. Il parle avec les eleves, fait des observations et recueille des donnees descriptives. Cela l'aide a generer une etude de cas et a generer des recommandations.
- Un detaillant et un agent d'assurance veulent savoir quelles saisons sont elevees pour les ventes. Ils recueillent des donnees qualitatives quantitatives afin d'ameliorer les futures campagnes marketing. Un developpeur de logiciel veut creer un produit dont un public cible a vraiment besoin. Il utilise des renseignements qualitatifs lies a l'industrie et des etudes de cas qui existent deja pour determiner que les piratages constituent une grave preoccupation des consommateurs.
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