Comment utiliser l'analyse de donnees dans le marketing pour la croissance

Analyses de données dans le marketing April 06, 2021

Comment l'analyse des donnees dans le marketing peut-elle conduire a la croissance de l'entreprise?

100% des specialistes du marketing americain declarent qu'ils croient que l'analyse et les donnees joueront un role crucial a l'avenir. Chaque professionnel doit considerer que l'analyse est importante pour evaluer la performance globale et le succes. Malheureusement, de nombreuses entreprises ont du mal a comprendre le role de l'analyse des donnees dans le marketing. Heureusement, l'analyse des donnees est plus couramment utilisee pour atteindre les nouveaux clients et les clients existants.

Les Big Data et les analyses avancees aident les marketeurs a predire le comportement des clients. Le Big Data et l'analyse avancee aident egalement les specialistes du marketing a prendre des decisions importantes. L'analyse marketing soutient egalement le succes du marketing en traduisant le comportement des clients en donnees metier exploitables. Ces outils d'analyse marketing aident a identifier de nouvelles opportunites de revenus dans les campagnes marketing deja existantes. L'analyse marketing prend en charge une base de strategie marketing axee sur les donnees et peut augmenter la rentabilite des resultats. Diverses autres methodes d'analyse des donnees peuvent etre utilisees pour aider une entreprise a s'ameliorer, notamment-

1. Experience client

52% des clients declarent qu'ils changeront probablement de marque si une entreprise ne fait pas suffisamment d'efforts de communication personnalises. Les analyses aident a personnaliser les interactions avec les clients qui ont clairement des implications importantes sur les efforts de marketing en ligne. En tant que tel, la fourniture d'un support client accru et d'une experience client exceptionnelle influence directement la rentabilite des resultats de l'entreprise.

La capacite de personnaliser l'experience client est largement attribuee a l'augmentation de l'offre d'interactions avec les clients. Auparavant, les entreprises s'appuyaient sur des donnees sur les clients en surface, allant de l'identite de genre a l'emplacement geographique. L'analyse permet aux specialistes du marketing d'acceder a des donnees client beaucoup plus etendues. Les donnees fournies par les interactions avec les clients sont utilisees pour optimiser l'experience client et produire des campagnes marketing reussies. Lorsque les marketeurs utilisent correctement les donnees client au bon moment et pour le bon contenu, tout le monde en profite.

2. Cross Canal

L'utilisation de l'analyse des donnees pour executer et comprendre le marketing est extremement benefique pour la visibilite inter-canaux. La visibilite transversale est cruciale pour la croissance de l'entreprise dans un monde de plus en plus complique. Auparavant, le support client et l'experience client etaient largement limites aux interactions en personne. Maintenant, le succes du marketing depend des activites de marketing en ligne, y compris des campagnes sur les medias sociaux correctement executees. Les equipes d'analyse marketing et de marketing doivent reconnaitre l'importance d'une excellente presence sur les reseaux sociaux pour la durabilite et la croissance de l'entreprise. En fait, des etudes montrent que l'utilisateur moyen en ligne a 8 comptes de medias sociaux differents parlent des opportunites de marketing!

Sans surprise, plus que jamais auparavant, les specialistes du marketing considerent l'analyse des medias sociaux importante. Lorsque la comprehension du marketing integre egalement souvent le marketing par e-mail et les composants de recherche payante, les specialistes du marketing peuvent se sentir depasses. Heureusement, les meilleures pratiques marketing cross-canal peuvent augmenter considerablement les chances de succes des campagnes marketing. Idealement, le marketing cross-canal permet aux specialistes du marketing de fournir une experience client coherente sur tous les canaux marketing qu'un client utilise.

3. Marketing reussi

L'augmentation de la visibilite croisee des approvisionnements marketing pilotes par les donnees est inestimable pour mener a bien des activites marketing reussies. Tout, de la prise de decision en temps reel aux futurs efforts marketing devrait utiliser les donnees le plus efficacement possible. Les analytiques aident les marketeurs non seulement a comprendre les performances marketing, mais aussi a identifier les problemes. Certains outils d'analyse peuvent meme heberger des donnees marketing precieuses telles que des ensembles de donnees de recherche payante tiers.

L'analyse des donnees dans le marketing permet aux specialistes du marketing de se rapprocher le plus possible d'un marketing reussi. Comprendre les efforts marketing sont majoritairement optimises avec des outils d'analyse utilises correctement, les outils d'analyse tiers sont souvent une priorite de l'entreprise. Si les equipes marketing ont du mal a prendre des decisions concernant les investissements de logiciels analytiques tiers, il y a differentes options a envisager. Les equipes marketing ne doivent pas hesiter a contacter le support client de tiers ou a consulter les etudes de cas concernant le logiciel.

4. Entonnoir complet

Le marketing de l'entonnoir complet est une approche marketing qui ne considere pas le plomb distinct de l'entonnoir de vente du site Web restant. Le marketing de l'entonnoir complet considere toutes les etapes de l'entonnoir comme des efforts de marketing au lieu d'adopter le modele d'entonnoir lineaire. En fait, le parcours d'entonnoir lineaire est souvent considere comme desuet en raison de l'augmentation des activites de marketing en ligne. 43% des utilisateurs en ligne ages de 16 a 24 ans declarent utiliser les medias sociaux a des fins de recherche de produits. Par consequent, une approche de marketing en entonnoir complet pourrait obliger les investissements accrus dans les medias sociaux et les efforts de recherche de marketing en ligne payants.

Meme les equipes marketing les plus performantes ne peuvent collecter et evaluer manuellement autant de donnees client. Heureusement, les outils et processus d'analyse du Big Data comme l'exploration de donnees permettent aux marketeurs d'ameliorer leur efficacite de maniere significative. Certaines equipes marketing choisissent meme d'incorporer des donnees de tiers. Toutefois, certains professionnels peuvent s'inquieter de la validite, de la pertinence et de la fiabilite des sources de donnees clients tierces. A ce titre, les meilleures pratiques pour une strategie de marketing integrant des ensembles de donnees tiers conseillent de verifier soigneusement les sources.

Principaux points a retenir pour l'analyse des donnees dans le marketing

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L'analyse des donnees joue un role important dans les activites de marketing et la croissance globale de l'entreprise.
Les methodes d'analyse des donnees ameliorent les entreprises et les efforts marketing vont d'une experience client plus personnalisee a une visibilite multicanal accrue.