7 tipos de investigacion cualitativa a tener en cuenta
7 Tipos de Investigacion Cualitativa
Investigacion cualitativa es la forma en que las empresas recopilan datos a medida que observan a los consumidores en su vida cotidiana. Utilizan este metodo de investigacion para obtener informacion sobre el comportamiento, abordar una preocupacion empresarial particular y responder a una pregunta de investigacion. Un investigador cualitativo recopila informacion no numerica para comprender la motivacion humana a un nivel mas profundo.
Hay muchos metodos de investigacion cualitativa disponibles. Las empresas eligen la que mejor se adapte a sus necesidades particulares y a las necesidades de los consumidores. Es util recordar que todos los tipos de investigacion no numericos son subjetivos y se basan en la experiencia humana. En algunos casos, el investigador se inserta en el estudio.
Escribe notas de campo, observa el comportamiento y hace inferencias basadas en la opinion. Es por eso que es tan importante que los investigadores cualitativos realicen la mayor cantidad de datos posible y programen numerosas entrevistas con diferentes mercados objetivo. Esto garantiza que las empresas utilicen la informacion mas precisa y completa para responder a las preguntas de investigacion.
Estos son los 5 principales tipos de investigacion cualitativa-
- Etnografia - En la investigacion etnografica, el investigador se implanta a si mismo en la vida cotidiana de los participantes. Actua como observador o participa en el medio ambiente. Ayuda a las empresas a entender como interactuan los clientes con los productos/servicios para que puedan innovar y crear nuevos productos.
- fenomenologia - Un investigador estudia un fenomeno o actividad desde diferentes perspectivas. Visita un lugar, observa la situacion y extrae informacion de otros participantes. Por ejemplo, los periodistas emplean la fenomenologia para entender como reaccionan las personas ante un desastre natural.
- Narrativa - Un investigador realiza la recoleccion de datos de 1-2 participantes en una entrevista o encuesta. Utiliza estas ideas para responder a una pregunta especifica y hacer recomendaciones. Las empresas pueden utilizar la investigacion narrativa para identificar un problema de consumo. A continuacion, pueden desarrollar un nuevo producto o servicio que resuelva ese problema.
- Teoria Fundamentada - La teoria fundamentada comienza cuando un investigador hace una pregunta sobre los datos recogidos. Realiza analisis de colecciones y luego asigna codigos a ideas similares. El investigador coloca elementos con los mismos codigos en categorias para identificar una nueva teoria sobre cada categoria. Por ejemplo, las empresas pueden utilizar la teoria fundamentada para ver como interactuan los clientes con las caracteristicas de un nuevo producto/servicio.
- Estudio de caso - Los investigadores utilizan estudios de casos para recopilar informacion sobre una preocupacion especifica o un tema de toda la organizacion. Los academicos o los de ciencias sociales a menudo utilizan estudios de casos para comprender el comportamiento y desarrollar diferentes soluciones a los problemas.
Metodo de investigacion cualitativa 1 Entrevistas
Los investigadores realizan entrevistas en persona, en linea o en una llamada telefonica. Formulan preguntas abiertas que se relacionan con el comportamiento del consumidor y los patrones de compra. El proposito es ver por que los clientes compran un determinado producto o si pueden querer hacerlo en el futuro. Ayuda a preparar preguntas, pero tambien es bueno hacer seguimiento cuando ocurren naturalmente en la conversacion. Entre las posibles preguntas que se plantean a los consumidores
- Que no te gusta de este producto/servicio?
- Si hay un articulo que podrias comprar, cual seria?
- Que te hace molestar o estresado durante el dia/noche?
- Usted suele comprar un producto de nosotros?
- Por que te gusta comprar este producto?
Metodo de investigacion cualitativa 2 Grupos focales
Las empresas suelen albergar un grupo de enfoque en persona para asegurarse de que los participantes se sientan lo suficientemente comodos como para responder a las preguntas con honestidad. Una organizacion utilizara un grupo de discusion para ver como se sienten los consumidores acerca de un producto/servicio en particular.
Un beneficio para los grupos focales es que los investigadores pueden identificar cualquier lenguaje corporal u otras senales no verbales que puedan indicar una creencia. Por ejemplo, un consumidor que sonrie y habla en voz alta cuando habla sobre un producto puede indicar apego hacia el. Otros casos de uso de grupos focales incluyen
- Vea como los consumidores utilizan un producto
- Pidan a los consumidores que prueben un producto/servicio
- Descubra la eficacia de una estrategia de mercadotecnia o imagenes
- Solicitar opiniones de los consumidores sobre el embalaje
Metodo de investigacion cualitativa 3 Observaciones
Los minoristas u otras empresas utilizan el metodo de observacion para ver como los consumidores compran productos y reaccionan ante ellos. Ayuda a ver como reaccionan los consumidores frente a como responden en una encuesta, ya que este ultimo puede no pintar todo el cuadro.
Los investigadores deben asegurarse de identificar cualquier problema que vean en la tienda, como la escasez de inventario o el desorden. Ayuda hablar con el comprador para ver cual es el proceso de pensamiento cuando ve un producto por primera vez.
Metodo de investigacion cualitativa 4 Videos en casa
Las empresas recopilan videos en casa para ver como sus clientes utilizan un producto en un entorno seguro. Los consumidores son mas libres de actuar de forma natural cuando estan solos en casa en lugar de un territorio desconocido. El analisis de la recopilacion de datos es mas preciso porque los investigadores obtienen informacion mas realista sobre como un cliente utiliza un producto.
Metodo de Investigacion Cualitativa 5 Inmersion de estilo
Los investigadores pueden asistir a la reunion familiar de un cliente u otra parte de su vida cotidiana regular. Observacion de los participantes y la integracion de investigadores ayudan a obtener una vision realista y sin perturbaciones de las motivaciones y creencias de un cliente.
Al igual que los videos en casa, la inmersion en el estilo de vida es una forma efectiva de observar a los consumidores en una situacion comoda. Cualquier investigacion utilizada debe abarcar todas las conversaciones entre amigos y familiares para comprender las necesidades y las irritaciones.
Metodo de Investigacion Cualitativa 6 Revista
Las empresas pueden pedir a los usuarios que mantengan un diario de cualquier interaccion relacionada con un producto o servicio. El cliente anota notas a mano o escribirlas en linea. Sin embargo, da al investigador acceso a la voz autentica del usuario. Este tipo de datos cualitativos es muy significativo cuando es el momento de generar una campana de marketing.
Metodo de investigacion cualitativa 7 Grupos focales en linea
Aunque es similar a los grupos focales habituales en persona, las empresas invierten en linea grupos focales porque son menos caros. Tambien permiten a los investigadores acceder a mas personas a la vez para recopilar datos y realizar analisis de contenido.
Las redes sociales son una herramienta fantastica para que las empresas encuentren consumidores y estudien su comportamiento. Los investigadores deben iniciar una conversacion con las comunidades de medios sociales que forman parte del mercado objetivo. Pueden observar interacciones, revisar la actividad de publicacion y ver que contenido funciona bien.
Llaves clave para tipos y metodos de investigacion de calidad
En conclusion, aqui estan los 5 tipos de investigacion cualitativa junto con varios metodos utilizados
- Los 5 tipos principales de investigacion cualitativa incluyen la etnografia, la investigacion narrativa, la fenomenologia, la teoria fundamentada y los estudios de casos.
- Las organizaciones realizan entrevistas con los participantes para comprender sus experiencias con un producto/servicio, o para obtener informacion sobre el comportamiento. Utilizan grupos focales para ver como interactuan los consumidores con un producto y tambien para recopilar datos no verbales sobre el lenguaje corporal.
- Las empresas observan a los clientes mientras compran para ver como reaccionan ante un producto. Tambien pueden utilizar videos en casa para ver como reaccionan los usuarios ante un producto mientras se encuentran en un entorno comodo.
- La inmersion en el estilo de vida permite a un investigador participar en la vida diaria de un cliente para entender las motivaciones y creencias. Los investigadores tambien pueden recopilar revistas de clientes para ver como interactuan con un producto. Los grupos focales en linea son menos costosos que los grupos focales regulares y proporcionan acceso a mas personas a traves de las redes sociales.
5 Ejemplos de investigacion cualitativa en accion La investigacion
Que es la investigacion cualitativa, realmente?
