Los Metodos de Investigacion Cualitativa Principales para
Metodos de investigacion cualitativa - Que saber
Aunque la mayoria de las escuelas ensenan sobre metodos cuantitativos y analisis cualitativos en la escuela primaria, muchos adultos no pueden recordar exactamente cual es la diferencia. La investigacion cualitativa en investigacion social adquiere datos cualitativos a traves de entrevistas en profundidad, grupos focales de entrevistas y observacion participante.
No se basa en datos numericos o estadisticas, sino en la comunicacion conversacional.
Por otra parte, la investigacion cuantitativa se centra estrictamente en la informacion estadistica. Mientras que las empresas suelen confiar en datos cuantitativos para aprender acerca de los clientes, mas organizaciones ven el beneficio de un enfoque de investigacion mas comunicativo.
Las empresas utilizan diferentes metodos de investigacion y analisis de datos para responder a preguntas de investigacion y profundizar en grandes cantidades de datos recopilados. Los metodos de investigacion cualitativa no solo se centran en lo que piensan o quieren los consumidores, sino por que se comportan de la manera en que lo hacen.
Para ilustrar, los clientes de un minorista tienden a responder mas al contenido de las redes sociales que incluye transmisiones en vivo. La pregunta de investigacion de la tienda es por que el contenido es tan popular, y que tipo de contenido de transmision en vivo se destaca mas.
Los investigadores programan grupos focales de entrevista de un cierto tamano de muestra para hacer estas preguntas a los consumidores. Finalmente, el minorista crea un estudio de caso despues de analizar todo el analisis de contenido y las notas de campo.
Las organizaciones pueden utilizar el proceso de investigacion para profundizar en los datos estadisticos y aprender que impulsa el comportamiento de los clientes. Utilizan los hallazgos para disminuir las ineficiencias, mejorar las estrategias de marketing y atraer nuevos clientes. Como resultado, las empresas aumentan los margenes de beneficio y hacen crecer los resultados finales. Tambien crean una experiencia de cliente mas personalizada para aumentar la fidelidad a la marca.
1. Entrevistas uno-a-uno en un estudio cualitativo
Una practica cualitativa de investigacion comun es entrevistas grupos focales. Un investigador entrevista a un solicitante a la vez. Conversa con el individuo y utiliza preguntas especificas para recopilar mas estudios de mercado.
Este tipo de diseno de investigacion es beneficioso porque los investigadores cualitativos pueden realizar la recoleccion de datos para averiguar los motivos.
Un entrevistador puede hacer preguntas de seguimiento si necesita recopilar datos adicionales.
Algunos ejemplos incluyen reuniones cara a cara, llamadas telefonicas o encuestas. Las entrevistas en persona son preferibles porque el investigador puede evaluar el lenguaje corporal y el tono de voz. Esto da mas idea de por que la persona responde de la manera en que el/ella lo hace. A continuacion, el investigador recopila las notas de campo para realizar el analisis de la coleccion en un momento posterior.
2. Grupos focales para estudios cualitativos
Las empresas suelen utilizar un grupo focal como sus principales metodos cualitativos. Una organizacion toma un numero especifico de solicitantes de un mercado objetivo para llevar a cabo el proceso. El proposito de un grupo de enfoque es determinar por que las personas actuan de cierta manera y como lo hacen.
Tradicionalmente, las empresas hacian grupos focales en persona. Ahora, celebran muchas de las sesiones grupales en linea o a traves de una encuesta. El metodo del grupo focal puede resultar costoso en comparacion con otros analisis de recopilacion de datos. Muchas empresas utilizan un grupo de enfoque para investigar tendencias o ver si a un cliente le gusta un producto.
3. Metodos Etnograficos Datos
El metodo etnografico es un proceso completo de investigacion integral. Un investigador escoge a un grupo de individuos para estudiar y los observa en su entorno tipico. El investigador debe convertirse en parte del entorno de los grupos, dondequiera que se encuentre. Esto puede ser costoso y desafiante si hay limitaciones financieras en el presupuesto de viajes de una empresa.
El proposito es comprender plenamente la cultura del mercado objetivo, las dificultades y las situaciones que surgen. En lugar de llevar a cabo una entrevista, un investigador observa individuos en su habitat. La academia o los cientificos son mas propensos a utilizar un modelo etnografico, aunque algunas otras industrias tambien lo hacen.
4. Metodos de estudio de caso Recopilacion de datos
Los investigadores que deseen saber mas sobre una organizacion o entidad particular utilizan el metodo de estudio de caso . La academia, las ciencias sociales y otras entidades basadas en la educacion tienden a llevar a cabo un estudio de caso.
Por ejemplo, los psicologos pueden querer estudiar la relacion entre la genetica y la adiccion para mejorar el tratamiento. O bien, una empresa puede escribir una cuenta de las experiencias de los clientes con la organizacion para optimizar el servicio al cliente futuro.
5. Investigacion cualitativa - Mantenimiento de
registros El mantenimiento de registros toma documentos existentes y otros datos y realiza un analisis. Por ejemplo, una organizacion puede recopilar informes de competidores en linea para encontrar puntos debiles y crear una nueva estrategia empresarial.
Cada dato de referencia que una organizacion recopila y utiliza como base para un estudio futuro. Las empresas pueden instruir al personal para guardar ciertos documentos en caso de que los utilicen para el estudio cualitativo de analisis. Los conocimientos que extraen pueden ayudar a aumentar los beneficios, minimizar las ineficiencias y atraer nuevos clientes.
6. Diseno de investigacion - Metodo
de observacion Las empresas utilizan un conjunto de metodos subjetivos para recopilar datos de investigacion. Un investigador emplea sus sentidos (ojos y oidos) para aprender mas sobre un mercado objetivo. A diferencia del metodo etnografico, el investigador no se sumerge en la cultura, sino que la observa desde lejos. Las metodologias son siempre subjetivas, lo que implica que el investigador implante su perspectiva en el proceso.
Los hallazgos dependen de la experiencia subjetiva del investigador. La organizacion basa sus hallazgos en las opiniones personales y la experiencia subjetiva del investigador tanto como del grupo. Los estudios de metodos de observacion mas exitosos emplean a varios investigadores diferentes para obtener numerosas perspectivas diferentes. Las empresas pueden entonces comparar y contrastar los datos de observacion para ver si hay correlaciones.
Investigacion cualitativa -
- Las entrevistas clave para llevar se centran en por que un cliente se comporta de la manera en que lo hace. Tambien pueden establecer un grupo focal para aprender sobre el comportamiento de los clientes en grupo y estudiar el lenguaje corporal.
- Las empresas utilizan el metodo etnografico para estudiar a los individuos en su entorno natural. El mundo academico y las organizaciones cientificas utilizan este metodo mas que otras industrias.
- Las empresas pueden localizar documentos y registros existentes para llevar a cabo un estudio de caso. La academia y las ciencias sociales utilizan este metodo con mas frecuencia que otros tipos de empresas.
- Los investigadores toman su experiencia subjetiva y la insertan en un estudio en el metodo de observacion. Muchas empresas utilizan mas de un investigador para comparar y contrastar diferentes experiencias.
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