DT 101- Guia de transformacion digital Los lideres
Guia de transformacion digital- 5 pasos hacia el exito
En la era digital y en el mundo de los negocios, la transformacion digital es un tema candente. Tanto los lideres empresariales a largo plazo como los nuevos propietarios de negocios reconocen el potencial de la transformacion digital. Los estudios de casos estiman que las organizaciones mundiales invertiran 2 billones de dolares en transformacion digital para 2022. Desafortunadamente, se estima que se invierten 1,4 billones de dolares en iniciativas de transformacion digital que no satisfacen las expectativas empresariales. Para evitar el desperdicio de recursos, los lideres empresariales deben comprender las mejores practicas y estrategias de transformacion digital. Los cinco pasos para lograr el exito de la transformacion digital incluyen-
1. Vision
Tanto la transformacion empresarial como la transformacion digital requieren un analisis cuidadoso y una vision claramente establecida. Para lograrlo, los modelos de negocio y los procesos empresariales en tiempo real deben examinarse a fondo. Distintos departamentos requeriran diferentes tecnologias digitales y experimentaran diferentes beneficios que ofrece la transformacion digital.
Los lideres empresariales deben interrogar cuidadosamente sus objetivos de transformacion del negocio digital para departamentos separados. Por ejemplo, la tecnologia empresarial necesaria para la cadena de suministro diferira de los requisitos del departamento de medios sociales. Los departamentos separados tambien tienen diferentes metas, enfoques y objetivos. Mientras que los departamentos de servicio al cliente pueden tener un enfoque en la experiencia del cliente, los departamentos de redes sociales pueden tener un enfoque de experiencia de usuario. Los comentarios de los jefes de departamento pueden ayudar a guiar las conversaciones de toma de decisiones de transformacion digital.
2. Priorizar los lideres
empresariales pueden ayudar a guiar la transformacion digital a traves de la priorizacion. Intentar implementar demasiadas tecnologias nuevas a la vez puede evitar una transformacion digital exitosa. Un marco de transformacion digital adecuado evaluara donde la tecnologia digital es la mas valiosa. Al priorizar los procesos de negocio, las iniciativas de transformacion pueden comenzar a menor escala. A medida que los beneficios que ofrece la transformacion digital se vuelven claros y se logran los indicadores clave de rendimiento, se pueden abordar los nuevos procesos de negocio.
Con una abundancia de estudios de caso y mejores practicas disponibles para referencia, la toma de decisiones es mucho mas facil. Otro consejo importante para la transformacion es mantener la estrategia de transformacion centrada en las personas. Una transformacion digital exitosa solo tiene exito debido a sus implicaciones en los seres humanos. Una estrategia de transformacion digital exitosa esta centrada en el cliente, al tiempo que suministra soluciones digitales a los trabajadores.
3. Gestion
Para todo, desde la transformacion empresarial hasta la transformacion digital, se necesitan lideres empresariales solidos. Las mejores practicas de gestion del cambio a menudo se asocian con el termino transformacion digital. La metodologia de gestion del cambio a menudo se implementa durante la estrategia de transformacion digital. Dado que el
51% de los profesionales de negocios consideran que la cultura obstaculiza su proceso de transformacion digital, la gestion del cambio beneficia claramente las iniciativas de transformacion digital. Las mejores practicas de gestion del cambio incluyen la promocion de la comunicacion y la limitacion de las interrupciones. Los estudios de casos demuestran que las mejores practicas de comunicacion para la gestion del cambio aumentan la tasa de exito de la transformacion digital.
4. Inversion
Un excelente modelo de negocio y comprension de los procesos de negocio son cruciales para inversiones exitosas en tecnologia digital. Los resultados empresariales establecidos guian las inversiones digitales mientras ayudaban a acelerar el ritmo de los lideres empresariales. Es necesario tomar decisiones cuidadosas con respecto a la inversion en plataforma digital. Si bien una estrategia de transformacion puede requerir una nueva plataforma digital, otra puede ajustar las tecnologias existentes. Tambien existe la opcion de implementar o construir nuevas plataformas de tecnologia digital.
Aunque la era digital trae consigo una gran cantidad de herramientas de negocio digitales, no todas son necesariamente la eleccion correcta. Una transformacion digital exitosa no se centra en las caracteristicas llamativas de la tecnologia que en realidad no son utiles. Aunque la inteligencia artificial, como las capacidades de aprendizaje automatico, es atractivo, tambien debe ser aplicable. De lo contrario, una transformacion empresarial digital puede volverse costosa e ineficaz rapidamente.
Es crucial sopesar cuidadosamente los beneficios que ofrecen las herramientas de transformacion digital en comparacion con sus costos de inversion. Muchas empresas pierden de vista el hecho de que el retorno de la inversion sigue siendo central durante las iniciativas de transformacion digital. La nueva tecnologia no es una solucion digital completa. Las tecnologias digitales en las que se invierten no son mas que una parte de una estrategia de transformacion digital que esta bien disenada.
5. Los estudios de
casos de cultura demuestran que las empresas enfocadas en la cultura tienen un 500% mas de probabilidades de lograr un rendimiento innovador. Las mejores practicas de gestion del cambio son esenciales para crear y mantener una cultura favorable a la transformacion digital exitosa. De hecho, la falta de una gestion adecuada del cambio se cita a menudo como la razon por la que fracaso una iniciativa de transformacion digital. Como tal, los lideres empresariales deben considerar que la comunicacion solida durante la transformacion digital es importante para el exito general. Sin una gran comunicacion y una cultura establecida, es imposible que los lideres empresariales guien adecuadamente la transformacion digital.
La transformacion digital exitosa no es posible sin la compra de los empleados. Animar a los empleados a no solo comprometerse con las nuevas tecnologias digitales, sino que tambien se comprometan con ellas es una de las principales preocupaciones. Demostrar como las tecnologias digitales benefician a los procesos empresariales y a los flujos de trabajo es un excelente lugar para que los lideres empresariales comiencen. Sin estimulo, los empleados pueden pasar por alto facilmente los beneficios que ofrece la transformacion digital y mantener procesos de negocio obsoletos.
La gestion del cambio y una cultura de transformacion digital tambien deben mantenerse cuidadosamente. Establecer una cultura de transformacion digital es inutil si no se sustenta adecuadamente. El mantenimiento de la cultura de transformacion digital requiere tanto refuerzo como comprobaciones consistentes. Como tal, los lideres empresariales deben asegurarse de comunicarse regularmente con todos, desde la cadena de suministro hasta los empleados de las redes sociales. Durante estas reuniones, los lideres empresariales deben evaluar los beneficios que ofrece la transformacion digital, ademas de alentar la retroalimentacion.
Guia clave para la transformacion digital
- Una estrategia de transformacion digital debe tener en cuenta todo, desde las expectativas del cliente hasta las capacidades de analisis de datos.
- Hay varias practicas recomendadas que todas las iniciativas de transformacion digital deben tener en cuenta.
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