Encontrar el marco de transformacion digital adecuado para su negocio El marco de transformacion
Un marco de transformacion digital que funciona la transformacion
digital es un cambio cultural que tiene implicaciones comerciales a corto y largo plazo. Los lideres empresariales de muchas organizaciones quieren identificar un marco de transformacion digital que funcione. Las organizaciones de suministro de transformacion digital son notables, que van desde una experiencia mejorada del cliente hasta la optimizacion de procesos de negocio. Los lideres empresariales analizan cada vez mas casos practicos basados en datos y modelos exitosos de marco de transformacion para su propio viaje de transformacion digital. El marco estrategico para las transformaciones digitales exitosas incluye-
1. El exito de
la transformacion de la estrategia depende de una estrategia empresarial integrada y adaptable. La estrategia empresarial debe esbozar nuevas formas en que una empresa maximizara la creacion de valor. Las estrategias empresariales abarcan mas que las tecnologias digitales invertidas. Una gran estrategia de transformacion es tanto en parte digital como en parte personas. El marco de transformacion digital que recomiendan los expertos no puede aplicarse universalmente. Las empresas deben aplicar un enfoque practico para experimentar plenamente los beneficios que ofrece la transformacion digital.
La era digital ha demostrado que los nuevos lideres empresariales pueden obtener una ventaja competitiva sobre los lideres empresariales a largo plazo. En consecuencia, muchas organizaciones aprendieron de la manera dificil que la interrupcion digital es una amenaza muy real. Sin embargo, la ventaja competitiva que los esfuerzos exitosos de transformacion digital aportan nuevos propietarios de negocios no es permanente. De manera similar a como su exitosa transformacion digital interrumpio a los lideres organizacionales a largo plazo, puede surgir otra nueva amenaza para el negocio. En resumen, las empresas necesitan ajustar la estrategia digital a medida que se produce un cambio cultural para mantener una ventaja competitiva.
Diferentes estrategias digitales y los esfuerzos de transformacion que acompanan pueden tener resultados muy diferentes. Como tal, hay varios marcos de estrategia de transformacion digital diferentes entre los que elegir. El enfoque clasico de la estrategia de transformacion digital es el mejor para mercados de baja maleabilidad con altos niveles de previsibilidad. El enfoque clasico de la estrategia de transformacion digital es un elemento basico del sector publico. Alternativamente, el enfoque visionario de la estrategia de transformacion digital es el mejor para entornos maleables y predecibles. El enfoque de la estrategia de transformacion digital conforma abarca las nuevas tecnologias y el mercado maleable e impredecible.
2. Los estudios de
casos de clientes revelan que las organizaciones que mejoran tanto la experiencia del cliente como la excelencia operativa digital pueden superar a otras hasta un 16%. Desafortunadamente, solo el 23% de las organizaciones reciben los beneficios que ofrecen los hibridos de excelencia operativa digital y experiencia del cliente. Las empresas necesitan un marco de transformacion digital centrado en el cliente para la optimizacion de propuestas de valor. El marco de transformacion digital centrado en el cliente considera todo, desde las redes sociales hasta las iniciativas de marketing digital.
El recorrido del cliente es un aspecto fundamental del marco de transformacion digital centrado en el cliente. En lugar de centrarse principalmente en los procesos empresariales, las expectativas de los clientes son mas focales. Durante todo el proceso de transformacion, la experiencia del cliente y el servicio al cliente deben seguir siendo una prioridad maxima. La toma de decisiones centrada en el cliente se centra en la propuesta de valor y las expectativas del cliente satisfactoriamente cumplidas. Teniendo en cuenta que muchas empresas gestionan una variedad de viajes de clientes simultaneamente, esto puede ser dificil de lograr.
Muchas organizaciones se dan cuenta al final de su proceso de transformacion digital que la experiencia del cliente y las expectativas de los clientes fueron descuidadas. Un enfoque demasiado pesado en las tecnologias digitales puede pasar por alto el servicio al cliente y alejarse de un marco centrado en el cliente. Por ejemplo, la inteligencia artificial y las capacidades de aprendizaje automatico se utilizan con frecuencia para la automatizacion de procesos empresariales. Sin embargo, si estos procesos empresariales impactan negativamente en la experiencia del cliente o en las capacidades de servicio al cliente, cual era el punto? Para evitar esto, las empresas necesitan establecer y mantener un marco de transformacion digital centrado en el cliente.
3. La
ambidestreza del crecimiento es esencial para el crecimiento del negocio y maximizar la rentabilidad de los resultados finales. Encontrar un equilibrio entre exploracion y explotacion se conoce comunmente como ambidiestro. Sin embargo, los estudios de casos estiman que solo un pequeno porcentaje de empresas logran ambidestreza. Segun los expertos en transformacion digital, la trampa de busqueda perpetua y atrapados en fenomenos de exito pasados son en gran medida los culpables.
Evitar las trampas de crecimiento es un enfoque practico de esta cuestion que muchas organizaciones estan adoptando. El enfoque de cambio consiste en que los lideres empresariales cambian continuamente equipos multifuncionales de la etapa de exploracion a la etapa de explotacion. El final de la etapa de explotacion suele estar al final de un nuevo ciclo de adopcion de productos. El final de la etapa de exploracion es tipicamente al inicio de la tecnologia de sustitucion.
El enfoque de separacion consiste en unidades separadas formadas para objetivos de exploracion y explotacion. El enfoque basado en el ecosistema fuente de ideas externamente y es valioso para una nueva empresa o para una empresa sin muchos recursos. Extorsionar los beneficios que ofrece la transformacion digital requiere un crecimiento constante y una adaptabilidad. Como resultado, los marcos de transformacion no solo deben estar preparados para responder a las interrupciones, sino tambien evitarlas. El analisis de datos y el big data pueden ayudar a las empresas a explotar las empresas principales mientras exploran oportunidades de crecimiento.
Los marcos de transformacion digital pueden ayudar significativamente a las organizaciones con sus esfuerzos de transformacion digital.
4 de los principales beneficios de la transformacion digital
Transformacion digital en salud- 7 Tendencias para conocer la transformacion
DT 101- Guia de transformacion digital Los lideres
