7 Tools fuer das Wissensmanagement Jedes Unternehmen benoetigt

Knowledge Management Tools March 03, 2021

7 Wesentliche Tools fuer das

Wissensmanagement Das Wissensmanagement ist definiert als der Prozess des Erstellens, Teilens, Nutzens und Managements der Informationen einer Organisation. Wissensmanagement wird allgemein als KM- und KM-Tools abgekuerzt werden als die Abkuerzung fuer Wissensmanagement-Tools verwendet.

Die besten Tools fuer das Wissensmanagement koennen Unternehmen erhebliche Vorteile bringen. Ein bemerkenswerter Vorteil, den KM-Tools Unternehmen bieten, ist die Faehigkeit, unglaublich komplexe Wissensdatenbanken zu organisieren und zu kategorisieren.

Da sich die Technologie schnell entwickelt, werden KM-Tools immer weiter entwickelt. Unabhaengig davon, wie technologisch fortschrittlich sie sind, muessen die Tools des Wissensmanagements sicherstellen, dass sie die grundlegenden Anforderungen von KM erfuellen. Zu den

7 Tools fuer das Wissensmanagement, in die Unternehmen investieren und implementieren koennen, gehoeren

1. Content-Repository

Ein Content-Repository ist ein Management-Tool, mit dem Benutzer nicht nur Wissen verwalten, sondern auch teilen koennen. Viele Unternehmen verwendeten zuvor Dokumentenverwaltungssoftware als ihr primaeres KM-Repository-Tool.

Gleichzeitig nutzen Unternehmen zunehmend Tools fuer das Wissensmanagement, die in der Lage sind, mit verschiedenen Inhaltsquellen umzugehen. Zum Beispiel moechte ein Unternehmen ueber die Funktionen des Dokumentenmanagements hinaus moeglicherweise Social-Media- oder Website-Inhalte verwalten.

Ein Beispiel fuer ein Wissensmanagement-Tool, das haeufig fuer Repository-Zwecke verwendet wird, sind Cloud-basierte Content-Management-Systeme.

2. Textsuche

Die Moeglichkeit, Textsuchfunktionen zu nutzen, kann den Wissensmanagementprozess erheblich vereinfachen. Die Faehigkeiten der Textsuche bieten Mitarbeitern ein einfach zu bedienendes Self-Service-Portal, um nach spezifischem Wissen zu suchen.

Zum Glueck ist eine Textsuche in der Regel in der Content-Repository-Software enthalten. Es gibt jedoch viele verschiedene Arten von Selbstportalwerkzeugen fuer die Textsuche, und sie sind nicht alle gleich.

Daher erfordert die Identifizierung und Implementierung des besten Textsuchwerkzeugs haeufig eine sorgfaeltige Bewertung der spezifischen Geschaeftsanforderungen und -wuensche. Viele Unternehmen bevorzugen ein Suchwerkzeug, das verschiedene Datenquellen durchsuchen kann.

Beispiele fuer verschiedene Datenquellen sind Softwaresysteme fuer Enterprise Content Management und Kundenbeziehungsmanagement.

3.

Kommunikationskommunikationswerkzeuge sind fuer eine Vielzahl von Geschaeftsvorgaengen von entscheidender Bedeutung. Daher ist es nicht verwunderlich, dass grossartige Kommunikationsinstrumente bei Wissensmanagementsystemenhelfen.

Die besten Tools fuer die Kommunikation helfen nicht nur dabei, Wissen zu vermitteln, sondern auch das durch Gespraeche erzeugte Wissen zu erfassen. KM-Tools fuer die Kommunikation reichen von Live-Chat bis hin zu E-Mail-Adressenkorrespondenzen.

Unified Communication-Tools ermoeglichen die Integration von Geschaeftskommunikation an einem Ort, um eine zentralisierte Benutzererfahrung zu bieten. Waehrend technologisch fortschrittliche KM-Tools in Echtzeit verfuegbar sind, gibt es auch Tools fuer die Zusammenarbeit wie Whiteboards, die nicht auf Informationstechnologie basieren.

4. Sozialisation

Es stehen spezifische Wissensmanagement-Tools zur Verfuegung, die die Sozialisierung von Wissen vereinfachen und rationalisieren. Diese sozialen Funktionen sind allgemein in Kernsoftwareloesungen fuer Unternehmen verfuegbar.

Kernloesungen fuer Unternehmen mit integrierten Funktionen fuer soziale Netzwerke koennen vom Kundenbeziehungsmanagement bis hin zu Enterprise Content Management-Software reichen.

5. Visualisierung

Verschiedene Menschen lernen am besten auf unterschiedliche Weise. Waehrend einige Mitarbeiter am besten lernen, wenn sie Informationen hoeren, lernen andere optisch besser. Visualisierungstools ermoeglichen die visuelle Kommunikation von Wissen.

Waehrend das meiste organisatorische Wissen ueber 2D-Darstellungen vermittelt wird, werden 3D-Darstellungen immer beliebter. Obwohl die Wissensvisualisierung ein neueres KM-Tool ist, birgt sie ein hervorragendes Potenzial.

6. Entscheidungsfindung

Einige KM-Tools sind besonders hilfreich bei der Entscheidungsfindung am Arbeitsplatz. Tools zur Entscheidungsunterstuetzung werden eingesetzt, um Geschaeftsleuten bei wichtigen Entscheidungen zu helfen.

Tools zur Entscheidungsunterstuetzung bieten die Moeglichkeit, eine umfangreiche Wissensbasis in Echtzeit ueber ein Cloud-basiertes Self-Service-Portal zu durchsuchen. Infolgedessen helfen Tools zur Entscheidungsunterstuetzung Geschaeftsleuten sicherzustellen, dass sie moeglichst fundierte Entscheidungen treffen.

Der Zugriff auf das beste erreichbare Wissen hilft bei Initiativen zur Entscheidungsfindung, die vom Projektmanagement bis hin zur Auswahl des Kundendienstes reichen koennen.

7. Big Data

Big Data ist eine Kategorie von KM-Tools, die eine umfangreiche Wissensdatenbank speichern, verwalten und erkunden koennen. Fuer Unternehmen, die ueber grosse Wissensdatenbanken verfuegen, koennen Big Data-Tools als unschaetzbare Ressource dienen.

Viele Unternehmen verwenden Big-Data-KM-Tools, um Wissen sowohl in strukturierten als auch in unstrukturierten Daten zu finden. Ein Beispiel fuer unstrukturierte Daten waere Konversationen und ein Beispiel fuer strukturierte Daten wuerde datenbasierte Tabellen enthalten.

Wichtige Erkenntnisse fuer Wissensmanagement-Tools

Es gibt viele Wissensmanagement-Softwaretools, die Geschaeftsleute untersuchen muessen.
den besten Software-Tools fuer das Wissensmanagement gehoeren Kommunikationstools fuer Teammitglieder und Textsuch-Self-Service-Plattformen