Leitfaden fuer Anfaenger zur digitalen Transformation Strategie

Was ist eine Strategie fuer die digitale Transformation?

Die digitale Transformation ist definiert als der Prozess, bei dem Unternehmen digitale Technologien einsetzen, um sich radikal zu veraendern. Die digitale Transformation ist weitreichend und umfasst Aenderungen in allem, von Geschaeftsmodellen bis hin zu Entscheidungsprotokollen. Die wichtigsten Treiber der digitalen Transformation reichen von Wachstumschancen bis hin zu Verbesserungen des Kundendienstes. Zu den

wichtigsten Schwerpunkten der digitalen Transformation gehoeren Mitarbeiterleistung, Kundenerfahrung, Wettbewerbsvorteile und Datenanalysen. Zu den digitalen Technologien, die haeufig bei der digitalen Transformation verwendet werden, gehoeren Cloud Computing und die Entwicklung mobiler Apps. Die Vorteile einer erfolgreichen digitalen Transformationsstrategie reichen von optimiertem Ressourcenmanagement bis hin zur verbesserten Big Data-Erfassung.

Fallstudien zeigen, dass Unternehmen auf der ganzen Welt bis 2020 2 Billionen US-Dollar fuer digitale Technologien ausgeben werden. Nicht nur fuehrende Experten fuer digitale Technologien sollten sich jedoch um die Implementierung digitaler Technologien kuemmern. Nicht nur Fachleute aus den Vereinigten Staaten, die in den Geschaeftsvierteln von New York oder Los Angeles arbeiten. Die digitale Transformation beeinflusst jeden in der digitalen Welt und im digitalen Zeitalter, einschliesslich bestehender und neuer Geschaeftsinhaber.

4 Arten der digitalen Transformation

33% der Fuehrungskraefte geben einen Mangel an einer klaren Transformationsstrategie zur Blockierung des vollen digitalen Geschaeftspotenzials zu. Unbefriedigende digitale Faehigkeiten und digitale Disruption sind eine echte Bedrohung fuer bestehende und neue Geschaeftsinhaber. Zum Glueck werden Bedenken hinsichtlich digitaler Stoerungen durch die korrekte Umsetzung von Initiativen zur digitalen Transformation angesprochen. 4 Arten der digitalen Transformation, die alle Geschaeftsleute kennen sollten, umfassen-

1. Business Process Transformation

Eine erfolgreiche digitale Transformation haengt von Verbesserungen der Geschaeftsprozesse ab. Daher muessen Geschaeftsprozesse von der Lieferkette bis hin zu Social-Media-Aktivitaeten gruendlich angegangen werden. Die Geschaeftsprozesskomponente der digitalen Transformation wird wahrscheinlich zeit- und energieaufwendig sein. Die Vorteile, die Unternehmen durch eine erfolgreiche Geschaeftsprozessumwandlung erhalten, sind jedoch die Investition wert. Zu den ueblichen Vorteilen der Transformation von Geschaeftsprozessen gehoeren erhoehte Produktqualitaet und Verbesserungen des Kundendienstes.

2. Transformation des Geschaeftsmodells

Eine Transformation des Geschaeftsmodells konzentriert sich auf die Bausteine der Wertbereitstellung. Eine erfolgreiche Geschaeftsmodellumwandlung bietet vielen Unternehmen hervorragende Wachstumschancen. Viele Unternehmen koennen sogar aktuelle Geschaeftsprozesse waehrend der Transformation des Geschaeftsmodells beibehalten.

3. Domain-Transformation

Viele fuehrende digitale Unternehmen haben ihr Endergebnis durch Domain-Transformation ausgebaut. Zum Beispiel expandierte Amazon durch die Einrichtung von Amazon Web Services zu Cloud-Computing-Services. Der Erfolg der Domain-Transformation von Amazon war hervorragend. Tatsaechlich macht der Infrastruktur- und Cloud-Computing-Service jetzt einen erheblichen Teil der jaehrlichen Gewinne von Amazon aus. Die

Domain-Transformation ist jedoch nicht nur fuer fuehrende digitale Unternehmen vorgesehen. Die Domain-Transformation kann auch von kleineren Unternehmen genutzt werden, die in die richtigen Bausteintechnologien investieren. Gaengige Beispiele fuer Bausteintechnologien sind kuenstliche Intelligenz und Technologien fuer maschinelles Lernen.

4. Organisatorische Transformation Eine

langfristige erfolgreiche digitale Transformation haengt von der organisatorischen Transformation ab. Die organisatorische Transformation erfordert die Entwicklung der digitalen Faehigkeiten, die zum Ueberleben im digitalen Zeitalter und in der Welt erforderlich sind. Viele Unternehmen nutzen das Change Management fuer die Umwandlungszwecke der Organisation. Die Best Practices fuer das Change Management umfassen eine dezentralere Organisationsstruktur mit Initiativen zur Entscheidungsfindung im

3 Saeulen der digitalen Transformation

Viele Unternehmen haben bereits erkannt, dass die digitale Transformation komplex und kompliziert ist. Es gibt jedoch viele Tipps, die Unternehmen konsultieren koennen, um den Transformationsprozess reibungsloser zu gestalten. 3 Saeulen der digitalen Transformation, die alle Unternehmen kennen sollten, sind-

1. Employee Experience

Da Mitarbeiter die wertvollste Ressource eines Unternehmens sind, muss sich eine Transformationsstrategie auf die Mitarbeitererfahrung konzentrieren. Allzu oft beruecksichtigt die Entscheidungsfindung fuer Investitionen in die digitale Transformation kuenstlicher Intelligenz die Mitarbeitererfahrung nicht richtig. Letztendlich haengt eine erfolgreiche digitale Transformation von den Mitarbeitern ab, die sie erleichtern.

2.

Fallstudien zur Kundenerfahrung zeigen, dass 68% der Chief Experience Officers glauben, dass das Kundenerlebnis in Zukunft gegenueber Produkten betont wird. Daher sollten die Kundenerfahrungen im Mittelpunkt der Entscheidungsfindung in Bezug auf Investitionen in neue digitale Technologien stehen. Ebenso sollten Geschaeftsmodelle und Geschaeftsprozesse Kundenerfahrung und Kundendienstschwerpunkt sein.

3. Leadership

Fallstudien schaetzen, dass Fuehrungskraefte der C-Suite nur in 36% der Faelle Transformationsstrategien etablieren. Andere Fallstudien haben ergeben, dass die meisten Technologieinitiativen ohne Beteiligung des CEO In Anbetracht dieser Fallstudien und ihrer Ergebnisse kann ein Mangel an Fuehrung ein kostspieliger Fehler sein. Der

leitende Teilnehmer von C-suit ist absolut entscheidend, um den fuer eine erfolgreiche digitale Transformation notwendigen Veraenderungen der Organisationsstruktur zu erleichtern. Da die digitale Transformation alles von Internet-Sachen bis hin zu Lieferkettenoperationen beeinflusst, muessen alle an Bord sein. Eine weitere Strategie, die Digital Transformation empfehlen, ist die Einrichtung eines unterstuetzenden Teams von Abteilungsleitern fuer fuehrende Initiativen zur digitalen Transformation.

4 Vorteile der digitalen Transformation Fuer die erfolgreiche Umsetzung

einer digitalen Transformationsstrategie ist eine erhebliche Menge an Ressourcen erforderlich. Diese Investitionen sind jedoch die Vorteile wert, die Unternehmen erwarten koennen, um von der effektiven Implementierung digitaler Transformationsstrategien zu profitieren. 4 signifikante Vorteile, die die digitale Transformation bietet Unternehmen-

1. Kundenerfahrung

Fuer viele Unternehmen wird die Kundenerfahrung bei kurz- und langfristigen Geschaeftszielen und Gespraechen bei der Entscheidungsfindung in der Geschaeftsstrategie beruecksichtigt. Mit der Transformation, die digitale Fortschritte in der Technologie ermoeglicht, werden auch die Geschaeftsprozesse im Zusammenhang mit der Kundenerfahrung veraendert. Zuvor waren das Kundenerlebnis und der Kundenservice weitgehend persoenlich. Derzeit hat die verstaerkte Teilnahme an Online-Geschaeftsmodellen und Social-Media-Plattformen das Spiel veraendert.

2. Profitabilitaet

Mit Verbesserungen der Kundenservicefaehigkeiten und der Kundenerfahrung kommt die Steigerung der Rentabilitaet zu einem Gewinn. Viele Unternehmen, die Transformationserfolge erzielen, bemerken einen deutlichen Umsatzanstieg. Die digitale Transformation erhoeht die Effizienz fuer eine Vielzahl von Geschaeftsprozessen, einschliesslich Lieferketten- und Social-Media-Aktivitaeten. Mit digitaler Technologie kuenstlicher Intelligenz wie maschinellem Lernen ist die Automatisierung von Geschaeftsprozessen weit verbreitet. Diese digitalen Faehigkeiten erhoehen die Rentabilitaet fuer Unternehmen in den Vereinigten Staaten von New York bis Los Angeles.

3. Wettbewerbsfaehigkeit

Menschen leben in einem digitalen Zeitalter in einer digitalen Welt, die keine Anzeichen einer Verlangsamung zeigt. Zuvor haben viele Unternehmen die digitale Transformation als Option betrachtet. Jetzt sind digitale Transformationen fuer ein langfristiges Geschaeftsueberleben notwendig. Leider erkennen viele Unternehmen dies als neue Geschaeftsinhaber oder Wettbewerber mit einer erfolgreichen Geschaeftstransformation, die ihren Marktanteil bedrohen.

4. Datenerfassung

Viele Unternehmen erkennen an, dass Big Data und Datenanalysen fuer die Transformation des Geschaeftsbetriebs von entscheidender Bedeutung sind. Viele Unternehmen haben jedoch auch Probleme mit Datenerfassungs- und Datenanalyseprozessen. Gluecklicherweise hilft die erfolgreiche digitale Transformation Unternehmen bei Big Data-bezogenen Anforderungen. Dadurch wird alles von Geschaeftsmodellen bis zur Entscheidungsfindung fuer Geschaeftsziele positiv beeinflusst.

4 Grundsaetze einer Strategie fuer die digitale Transformation

Viele Unternehmen in den USA und in der groesseren digitalen Welt nutzen die digitale Transformation, um zu ueberleben und zu gedeihen. Es gibt jedoch noch viel mehr zu beruecksichtigen, was ueber neue Technologieinvestitionen hinausgeht. Eine erfolgreiche digitale Transformationsstrategie erfordert massive Aenderungen, die alle Aspekte eines Unternehmens beeinflussen. 4 Grundsaetze einer digitalen Transformationsstrategie umfassen-

1. Alignment

Damit eine erfolgreiche digitale Transformation stattfinden kann, muessen Geschaeftsleute in Einklang stehen. Daher ist es entscheidend, Geschaeftsziele vor einer digitalen Strategie zu identifizieren. Langfristige strategische Ziele sollten in der Regel mindestens einige Jahre in der Zukunft umfassen. Digitale Geschaeftsexperten raten dazu, dass die in der digitalen Strategie dargelegten strategischen Ziele 5-10 Jahre in die Zukunft reichen.

Die Vorbereitung auf die Transformation des Geschaeftsbetriebs erfordert auch die Definition von Prioritaeten und Werten. Die Referenzierung von eingeleiteten Geschaeftsmodellbausteinen ist ein guter Ausgangspunkt, um diesen Prozess zu starten. Viele Unternehmen verwenden Bausteine bei der Etablierung neuer Geschaeftsmodelle aufgrund des Umfangs und der Details. Bausteine beschreiben alles von der Lieferkette bis hin zu Cloud-Computing-Funktionen. Nachdem Bausteine basierte Geschaeftsziele identifiziert wurden und die digitalen Geschaeftsanforderungen etabliert sind, ist die Transformation viel einfacher.

2. Strategie

Eine langfristige Geschaeftsstrategie, die Buy-In und Moral umfasst, ist fuer die digitale Transformation von entscheidender Bedeutung. Unternehmen koennen erfolgreiche neue Technologien in kleinem Massstab nachweisen, um die negativen Meinungen des Managements zu adressieren oder zu aendern. Zum Beispiel eine Transformationsstrategie zur Implementierung digitaler Technologie fuer eine einzelne Fabrik. Die Beobachtung, wie die Fabrik neue Technologien einsetzen wird, um Geschaeftsziele zu erreichen, kann das Management und die Einstellung der Mitarbeiter erheblich veraendern.

3. Kartierung

Eine erfolgreiche digitale Transformation beginnt mit einer Geschaeftsstrategie und einer strategischen Roadmap fuer die Implementierung digitaler Technologien. Eine strategische Roadmap fuer die digitale Transformation sollte ueber Geschaeftsmodelle und Ziele hinausgehen. Eine exzellente strategische Roadmap fuer die digitale Transformation umfasst auch Geschaeftsprozesse und Organisationsstrukturen. Sowohl kurz- als auch langfristige Geschaeftsziele muessen die erforderlichen digitalen Technologien identifizieren. Zu beruecksichtigende digitale Technologien reichen von Cloud Computing bis hin zu Big Data-Analysetools.

Fuer eine erfolgreiche digitale Transformation werden kurzfristige Unternehmenszielgewinne eingebaut. Die Erreichung der kurzfristigen Geschaeftsziele, die in der strategischen Roadmap fuer die digitale Transformation festgelegt wurden, erhoeht das Buy-In und die Moral. Eine Strategie, die von Experten fuer digitale Transformation empfohlen werden, fuehrt mit einfachen Anwendungsfaellen mit messbaren Ergebnissen. Daher verwenden viele Unternehmen kurzfristige Geschaeftsziele, die als Bausteine fuer langfristigen Transformationserfolg erreicht werden.

4. Investition

Mit einer richtigen strategischen Roadmap ist die Einfuehrung in neue Technologien viel weniger einschuechternd. Erfolgreiche Investitionen in neue Technologien erfordern eine sorgfaeltige Entscheidungsfindung in Bezug auf Produkte und Partner fuer die Implementierung digitaler Technologien. Waehrend dieses Entscheidungsprozesses wenden sich viele Unternehmen an die Kundendienstabteilungen und fordern Anwendungsfaelle zur Ueberpruefung an. Das Kundenerlebnis fuehrender Anbieter digitaler Technologien, die digitale Stoerungen verstehen, ist von unschaetzbarem Wert.

So fuehren Sie Ihr Team zu einer digitalen Transformation

Ein erfolgreicher Prozess der digitalen Transformation stuetzt sich stark auf die Einrichtung und Aufrechterhaltung einer auf Fuehrung verwurzelten Organisationsstruktur. Eine ausgezeichnete Organisationsstruktur ermutigt die Mitarbeiter, an die Strategie zu glauben, die Fuehrungskraefte entwickelt haben. Die Umsetzung der Strategie fuer digitale Transformation erfordert sowohl kurz- als auch langfristige Anstrengungen. Zu den Tipps fuer fuehrende Geschaeftsleute zur digitalen Transformation gehoeren-

1. Teamwork Die

erfolgreiche Umsetzung digitaler Transformationsstrategien und eines digitalen Geschaeftsmodells erfordern Teamarbeit. Fuehrende digitale Unternehmen nutzen das Feedback der digitalen Transformation ihrer Mitarbeiter, um ihre Strategie zu verbessern. Das Anfordern von Mitarbeiterfeedback ist besonders wichtig, wenn ein Unternehmen mit der Umsetzung digitaler Transformationsstrategien beginnt.

2. Entscheidungen

Jede Entscheidungsfindung waehrend der digitalen Transformation sollte sich auf Daten konzentrieren. Big Data und Data Analytics-Ergebnisse liefern Unternehmen unschaetzbare Erkenntnisse. Es ist nicht ueberraschend, dass die Investitionen in digitale Business-Tools wie Cloud Computing fuer maschinelles Lernen zunehmen. Fallstudien zu Themen wie digitale Disruption oder Change Management koennen ebenfalls hilfreich sein, um Entscheidungsinitiativen zu ueberpruefen.

3. Training Sowohl

in den USA als auch im Ausland berichten viele Unternehmen, dass die Mitarbeiter wegen neuer digitaler Transformationen nervoes sind. Dies gilt insbesondere dann, wenn sich Mitarbeiter Sorgen machen, dass neue digitale Technologien ihre Rollen ueberfluessig machen werden. Daher sollten Fuehrungskraefte auf diese Bedenken eingehen und den Mitarbeitern nachdruecklich versichern, dass neue digitale Technologien ihnen helfen und nicht schaden werden.

Ein weiteres haeufiges Hindernis fuer eine erfolgreiche digitale Transformation ist die Einschuechterung in Bezug auf neue digitale Tools. Um dies zu loesen, koennen Fuehrungskraefte digitale Faehigkeiten fuer Mitarbeiter bereitstellen, um ihnen zu zeigen, wie sie digitale Technologien optimal nutzen koennen. Viele Unternehmen stellen fest, dass digitale Kompetenzschulungen die Effizienz der Geschaeftsprozesse und die Mitarbeiterzufriedenheit insgesamt verbessern.

Schlussfolgerung zur digitalen Transformationsstrategie

• Eine erfolgreiche digitale Transformationsstrategie ist entscheidend fuer den Geschaeftserfolg.
• 4 Arten der digitalen Transformation umfassen Geschaeftsprozesse, Geschaeftsmodelle, Domaene und organisatorische Transformation.
• Die Vorteile einer erfolgreichen digitalen Transformation reichen von der erhoehten Rentabilitaet beim Geschaeftsergebnis bis hin zu verbesserten Kundendienstfaehigkeiten.