マーケティング分析-定義、メリット、その他
マーケティング分析とは何ですか？
マーケティング分析は、マーケティング担当者がマーケティングイニシアチブの成功を評価することを可能にする技術およびプロセスとして定義されます。マーケティング分析は、リアルタイムのマーケティングパフォーマンスを測定し、データを使用して長期的な活動を最適化します。
残念ながら、マーケティング分析を取り巻く統計はユニディールです。調査によると、マーケティング専門家の 82% が経営陣がすべてのマーケティングキャンペーンを測定することを期待していることを報告しています。しかし、マーケティングチームメンバーの 33% 未満が、すべてのチャネルの投資収益率を効果的に評価できます。
ウェブ分析は、調査によると、マーケティングキャンペーンの分析ツールの中で最も顕著です。驚くべきことに、調査によると、マーケティングチームのプロフェッショナルのわずか 48% がウェブ分析を利用しています。マーケティングチームによっては、Google アナリティクスなどのウェブ分析ツールを利用して、マーケティングのパフォーマンスと効果を理解することができます。誰もがインパクトの高いマーケティングを望んでいますが、誰もがそれを達成する方法を知っているわけではありません。インパクトの高いマーケティングは、ウェブ分析やGoogleアナリティクスだけのようなツール以上のものを必要とします。
マーケティング分析は、投資収益率などの重要なビジネス指標を利用します。マーケティングアトリビューションと全体的なマーケティングパフォーマンスも総合的に分析されます。簡単に言うと、マーケティング分析により、企業はマーケティング部門が実際にどのように成果を上げているかを理解することができます。そのため、マーケティング分析は、リアルタイムおよびインパクトの高いマーケティング成果の両方にとって非常に重要です。
マーケティング・アナリティクスの重要性
マーケティングチームの専門家は、唯一の定数が変化であることをよく認識しています。テクノロジーは常に進化しており、マーケティングチームは生き残るためにそれと並行して進化させられてきました。テクノロジーがマーケティング戦略を進化させ、マーケティング活動は大幅に変革しました。過去には、マーケティングの傾向が個々のマーケティングチャネルのために変化したとき、より高度な技術が適用されました。さらに、ビジネス上の意思決定は、一般的に個別に更新されたデータマーケティングチャネルに基づいて実行されました。残念なことに、多くのマーケティングチームは、結果として、切断され、互換性のないマーケティング活動に残されました。
現代のデジタルマーケティングは、これまで以上に包括的でまとまったマーケティング戦略を必要としています。ありがたいことに、マーケティング分析は、ビジネスにマーケティングチャネルを相互に作用させるのではなく、連携させる機会を提供します。マーケティング分析では、すべてのマーケティング活動を包括的に考慮します。これには、クロスチャネルにまたがり、データを最も効果的に使用するマーケティング活動が含まれます。その結果、データ駆動型のマーケティングチームのビジネス上の意思決定と顧客の生涯価値の向上を実現できます。
マーケティング分析は、マーケティングに関する一般的な質問に対する回答を提供します。マーケティングのパフォーマンスは、多くの場合、マーケティング分析に使用される最初の問い合わせポイントです。マーケティング担当者はリアルタイムのマーケティングパフォーマンスを理解することで、長期的な最適化を計画することができます。マーケティング分析は、マーケティングチームがさらなる最適化に向けてデータ駆動型のビジネス上の意思決定を行うのに役立ちます。
マーケティング分析はまた、自社のマーケティング活動を競合他社と比較する方法を理解する上で企業を支援します。たとえば、競合他社が迅速に新規顧客を獲得している場合は、調査することが重要です。おそらく、彼らは別のマーケティングチャネルやビジネスも採用できる戦略を利用しています。競合他社のマーケティング戦略を理解することは、企業が価値ある競争力を獲得し、維持するのに役立ちます。その結果、収益性の向上と市場シェアの増加が達成されます。
従業員の時間と会社の財務の両方を正しいマーケティングチャネルに投資することは絶対に重要です。マーケティングパフォーマンスを包括的に評価することで、投資収益率が十分かどうかを評価することがはるかに容易になります。マーケティングチャネルの投資収益率が低い場合は、資金が代わりに利用される可能性が高くなります。データマーケティング分析サプライを使用することで、長期投資とデータ駆動型のビジネス上の意思決定の両方が改善されます。そのため、マーケティング分析はリアルタイムで、長期的に影響の高いマーケティング活動にとって重要です。
ウェブ分析対マーケティング分析
ウェブ分析は、ウェブマスターが懸念しているコンポーネントを測定します。ウェブ分析で測定されるコンポーネントには、クリック率やほぼリアルタイムのマーケティングチャネルトラフィックが含まれます。また、マーケティング分析では、新規顧客のコンバージョン率やリード生成などのビジネス指標を測定します。マーケティング分析は、ソーシャルメディアや人物イベントなどの他のソースを使用して、ビジネスウェブサイトのデータを超えています。ウェブサイトアナリティクスはページビューに重点を置いている一方、マーケティング分析は人々を中心としたものになっています。簡単に言えば、ウェブ分析はウェブサイトのパフォーマンスを理解するのに役立ちますが、マーケティング分析はマーケティングのパフォーマンスを理解するのに役立ちます。
ウェブ分析とマーケティング分析の違いを考慮すると、マーケティング分析に優先順位をつける必要があることは明らかです。マーケティングチームは、単にビジネスウェブサイトの有効性ではなく、マーケティング活動の有効性を理解することから利益を得ます。データマーケティング分析の供給を使用して、ソーシャルメディアから電子メールマーケティングキャンペーンまで、すべてを比較することができます。マーケティング分析は、どのマーケティング活動が最も収益性の高いかを理解するのに役立ちます。これらの分析は、マーケティングチームがビジネス目標をより適切に達成し、収益投資の数値を評価するのに役立ちます。
マーケティング分析を通じてデータを分析するもう 1 つの強力な用途は、マーケティングチームが問題を特定するのに役立つことです。たとえば、特定のマーケティングチャネルに、マーケティング分析ツールで識別できる欠陥がある場合があります。その後、マーケティングチームは、欠陥が適切に対処され、必要なマーケティング戦略の変更が実行されていることを確認することができます。マーケティングパフォーマンスの不備に対処する能力は、リアルタイムで、長期的な成功のために有益です。
マーケティングチームは、Google アナリティクスなどのウェブ分析ツールを利用して、マーケティング戦略の有効性をよく理解するのに役立ちます。マーケティング分析が提供する広範な利点を考慮すると、Googleアナリティクスはこれまで唯一のマーケティングチームのリソースであることは残念です。Google アナリティクスやその他のウェブ分析ツールは優れたリソースですが、企業はマーケティング分析に優先順位を付ける必要があります。ありがたいことに、マーケティングチームが利用できるマーケティング分析目的のために特別に設計された多くの分析ツールがあります。
マーケティング分析のメリット
マーケティング分析は、それらを正しく利用するビジネスに豊富な利点を提供します。マーケティング分析ツールは、リアルタイムのマーケティングパフォーマンスを評価し、改善すべき領域を特定します。分析ツールは、古いマーケティング戦略と長期的なマーケティング活動の最適化を更新するのに役立ちます。データ駆動型の意思決定からマーケティング自動化能力まで、マーケティング分析が提供するメリットは事実上無限大です。マーケティング分析がビジネスにもたらす大きなメリットは次のとおりです。
1.クロスチャネル統合
マーケティングのベストプラクティスは、インパクトの高いマーケティング戦略のためのクロスチャネルインテグラーションの重要性を強調しています。マーケティング戦略の改善と最適化は、クロスチャネルとマーケティングチャネル上で個別に発生します。全体的な結果は、強力で包括的なクロスチャネルマーケティングマシンでなければなりません。ソーシャルメディアから電子メールマーケティングチャネルまで、個々のマーケティングチャネル。収益投資が価値があるかどうかを理解するために、個々のマーケティングチャネルのパフォーマンスを分析することが不可欠です。
実際の例は、個々のマーケティングチャネル分析を理解するのに役立ちます。たとえば、電子メールマーケティングテストでは、リードのセグメントにテストメールを送信することが必要になる場合があります。その後、分析ツールには、電子メールから会社のウェブサイトにアクセスした受信者の数に対するクリック率が示されます。クリック率とは、電子メール内の画像またはリンクをクリックしたマーケティングメールの受信者の割合です。分析ツールはまた、電子メールマーケティングキャンペーンの取り組みのリードコンバージョン率についての洞察を提供します。その結果、マーケティングチームは、電子メールマーケティングのリターン投資と他のイニシアチブの投資収益率と簡単に比較できます。
2.お客様の生涯価値
顧客の生涯価値は、世界中のマーケティング戦略に影響を与えます。顧客生涯価値は、一般的にCLVと略され、よく知られているマーケティング戦略の優先順位です。顧客の生涯価値は、顧客が生涯を通じて特定のビジネスに費やす金額を表します。マーケティング戦略の最適化およびマーケティングキャンペーンの作成の両方において、顧客の生涯価値を考慮することが重要です。また、データ駆動型のビジネス上の意思決定は、顧客生涯価値を最適化するために不可欠です。顧客データを正しく使用することで、マーケティングトレンドを大文字化し、さらに多くの新規顧客を獲得することができます。
ウェブ分析は、ウェブページのビューに焦点を当てていますが、マーケティング分析は顧客自身に焦点を当てています。顧客ライフサイクル価値分析には、ウェブサイトや製品が最初に発見された方法に関する顧客データが含まれます。顧客ライフサイクル価値分析のデータを使用することで、リード育成からデジタルマーケティング活動までのマーケティングイニシアチブに役立ちます。アナリティクスでは、新規顧客がほとんどのエンゲージメントを獲得しているマーケティングキャンペーンに関する情報を提供します。さらに、データを正しく分析することで、マーケティングチームは顧客ライフサイクルのさまざまな特定のポイントをターゲットに絞ることができます。その結果、顧客の生涯価値がさらに最適化され、インパクトの高いマーケティングは収益性の向上に直接つながります。
3.閉じたループデータ
マーケティング分析により、マーケティングチームは、営業に対する活動の正確な影響を確認できます。マーケティング活動は、リード生成で停止することはできません、彼らは実際に販売につながることを確認する必要があります。マーケティング活動のリターン投資は、マーケティング活動によって達成される財務的な販売に基づいています。クローズドループマーケティング分析は、顧客関係管理プラットフォームを活用して、マーケティング活動の投資収益を決定します。
クローズドループのデータ使用は、マーケティングチームが販売を促進しているマーケティングチャネルを理解するのに役立ちます。例えば、ソーシャルメディアチャンネルやブログは、新規顧客を引き込むことがありますが、実際には売上は得られません。将来のデジタルマーケティングビジネス上の決定は、今後のマーケティングキャンペーンを改善するために、このソーシャルメディアとブログデータを活用することができます。その結果、インパクトの高いマーケティングを達成するマーケティングチームははるかに現実的です。
追跡する主要なマーケティング分析指標
特に多様なクロスチャネルマーケティングでは、主要なマーケティング指標を追跡することが圧倒的に感じるかもしれません。CLV/CACの比率からNPSに対するマーケティング指標は、企業が確実に追跡しなければならない多くの重要なマーケティング指標があります。追跡する主なマーケティング指標は次のとおりです。
1.CLV/CAC比
顧客獲得コストに対する顧客の生涯価値の比率を考慮することが重要です。アナリティクスは、マーケティングチームがこの方程式を完成させ、マーケティングキャンペーンの効果に洞察をもたらすのに役立ちます。顧客獲得コストに対する顧客生涯価値の比率は、持続可能性のビジネスレベルの指標とみなされます。マーケティングチームは、CLV/CAC比率の増加に集中できます。この比率は、顧客獲得コストを減少させるか、または顧客の生涯価値を増加させることによって増加させることができます。
2.NPS
ネットプロモータースコアは一般的に NPS と略され、キャッチオールメトリックとして広く考えられています。ネットプロモータースコアは、顧客が個人ネットワークに特定のブランドを推薦する確率を示します。NPSが高いことは、インパクトの高いマーケティング戦略とリアルタイムのビジネスの成功を示しています。NPSはまた、既存の市場努力の成功をさらに増やします。そのため、NPSの強化は、マーケティング戦略の最優先事項であるべきです。
3.エンゲージメント
ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンは、顧客エンゲージメント率に重点を置いています。ソーシャルメディア投稿が密接に監視されているコメント、いいね、共有数。ソーシャルメディアがますます普及するにつれ、マーケティングのベストプラクティスは、ソーシャルメディアエンゲージメントが実際にどれくらい重要であるかを認識しています。ソーシャルメディアエンゲージメントは、リアルタイムかつ長期的にブランドアンバサダーを構築する上で非常に重要です。当然のことながら、マーケティングの傾向は、ソーシャルメディアマーケティング活動によって大きな影響を受けています。ただし、マーケティングチームは、ソーシャルメディアが正しく使用されていることを確認する必要があります。
マーケティング分析によるレポーティングソフトウェアの利点
デジタルマーケティングは、効果がなく、時間がかかりすぎるマーケティング分析ツールに関連付けられていることが多すぎます。適切なマーケティング分析ツールとレポーティングソフトウェアを活用することで、インパクトの高いマーケティングイニシアチブを実現できます。マーケティング自動化や機械学習機能などのマーケティング分析ツールは、正しく使用された場合にのみ役立ちます。適切に活用されたデジタルマーケティングダッシュボードの特典は、消費者の行動からビッグデータの洞察まで多岐にわたります。大きなメリットは次のとおりです。
1.マーケティングの自動化
マーケティング自動化では、マーケティング分析を使用して複数のチャネルを管理できます。マーケティングの自動化は、マーケティングチームメンバーの注意を要する代わりに、リアルタイムの更新とレポート生成をシームレスに行うことができます。マーケティングチームメンバーの入力が少なくなると、人為的ミスは否定されるほど精度が向上します。特に、トラフィック量の多いウェブサイトやビッグデータ分析を扱う場合、マーケティング分析ツールが不可欠です。
2.ビッグデータインサイト
ビッグデータは、マーケティングチームの専門家にとって非常に威圧的ですが、それはまた非常に貴重です。ありがたいことに、マーケティングチームがマーケティング分析ツールを正しく使用すると、ビッグデータの洞察ははるかにアクセスしやすくなります。ビッグデータ分析は、マーケティングチームの専門家がリアルタイムの顧客データを効果的に活用するのに役立ちます。
3.マーケティングの傾向
マーケティングの傾向を理解することは、企業がトラフィックの高いウェブサイトを維持し、影響の高いマーケティングキャンペーンを達成するのに役立ちます。マーケティングの傾向は、音声検索エンジンの最適化から、ショッピング可能なソーシャルメディア投稿まで多岐にわたります。優れたマーケティング分析ツールにより、企業は進化に合わせてマーケティングトレンドを常に把握できます。
マーケティング分析の主なポイント
- マーケティング分析をうまく活用すると、最適化されたクロスチャネル統合から顧客ライフサイクル価値の向上まで、幅広いメリットがビジネスにもたらされます。
- ウェブ分析とマーケティング分析は、マーケティングチームにとって貴重なリソースです。ただし、マーケティングチームは、マーケティング分析に優先順位を付ける必要があります。
- 追跡する主要なマーケティング指標には、CLV/CAC 率、NPS、ソーシャルメディアエンゲージメントなどがあります。
- マーケティング分析機能を備えたレポーティングソフトウェアの利点は、マーケティング自動化機能からビッグデータインサイトまで、多岐にわたります。
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