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つのデータ収集方法データ収集は、 さまざまなソースからデータを収集および評価し 、重要なビジネス上の質問に答えるためのインサイトを生成するプロセスです。正確で品質の高いデータを収集することで、ビジネスオーナーは将来のパターンを予測し、より良い意思決定を行うことができます。データ収集の2種類には、
- 顧客調査、顧客/ベンダーへのオープンエンドの質問、または会社のウェブサイトなどの最初のソースから収集された生データ- プライマリが含まれます 。
- セカンダリ -すでにプライマリソースから収集され、品質がテストされているデータ。たとえば、財務記録、税務文書、売上レポートなどがあります。
データ収集方法は、将来の意思決定と問題解決を最適化するのに役立つパターンと非効率性を識別するために使用されます。その結果、企業は推測ではなくエビデンスを使用して、収益を増やし、新しいターゲット市場に到達し、ワークフローを合理化する選択を行うことができます。
1.
記録および文学組織は、すでに作成され、誰もが自由に利用できる情報を収集することができます。記録および文献資料には、書籍、政府関連文書、オンライン記録、または業界関連の記事が含まれています。
記録や文献の収集は 、他のエンティティによって既に収集、並べ替え、およびテストされているため、セカンダリデータ収集と呼ばれます。このタイプのデータ収集は、ほとんどの分析がすでに実行されているため、通常はシンプルでコスト効率に優れています。
2.
顧客調査多くの企業は、顧客調査、アンケート、またはその他の種類のフィードバックを通じて、貴重なデータを収集しています。この情報は、顧客サービスや組織が販売する製品の品質など、クライアントが特定の状況について感じる方法についての洞察を提供します。
企業は、電話でのオンラインアンケートやアンケートを通じてこのデータを収集します。顧客が回答できる質問が多いので、分析は簡単です。アナリストはフィードバックを分類し、傾向を特定しやすくなります。
3.
インタビューインタビューデータ収集は、得られた洞察が面接者との厳格な相互作用によって得られるため、 データを収集するための定性的なメカニズムです 。このインタラクションの目的は、特定のビジネス上の懸念をよりよく理解することです。
通常、インタビューは、顧客または組織と対話する他の個人からの広範な応答を収集するために利用されます。面接は、ビジネスや業界のニーズに応じて、公式または非公式である場合があります。これは、対面会議、ビデオ会議、または電話インタビューを実施することによって行うことができます。
4.
観察方法観察方法は 、主に特定の状況での個人を監視し、その行動への洞察を得るために、医療やヘルスケア業界の人々によって利用されます。例えば、医薬品メーカーは、プラセボを一組の参加者に与え、他の参加者に実際の薬剤を与えることによって、新薬の有効性を試験する研究を行う。
観察方法は、個人が所定の環境で試験されるときに制御と呼ばれます。自然観察とは、通常の環境で参加者を観察することを指します。参加方法は、研究者が観測グループの一部である場合に発生します。
5.
文書ビジネスは、財務文書または顧客文書を分析し、特定の期間における進展を監視します。これらの文書は、コールログ、レポート、顧客関係管理システム、電子メール、メッセージングシステム、またはその他のタイプのビジネスインテリジェンスソフトウェアを通じて収集されます。
たとえば、企業が7月に売上が減少した理由を理解したい場合があります。その後、過去の販売レポート、外部市場情報、顧客データを確認して、減少につながった内部要因と外部要因を特定できます。
6.
実験の実行実験は、会社が2つの変数間の関係を比較し、対照するデータ収集の別のタイプです。
ある変数は、別の測定可能な変数の影響を受けないため、独立しています 。他の変数は依存しており、他の変数の動作方法に応じて変動する可能性があります。たとえば、独立変数は昨年製造された新製品の数であり、従属変数は販売された製品の数になります。
このタイプのデータ収集では、収集される情報は、分析された 2 つのデータセット間の関係に基づいています。
主な要点結論として、ここでは、組織がデータを収集する方法を説明し、
- データを記録や文献から収集することができます 。これは、二次データ収集と呼ばれます。また、顧客調査データやその他のフィードバックレポートを通じて収集することもできます。
- 組織では、顧客などの外部ソースへのインタビューを実施してデータを収集することがよくあります。これは、電話、対面またはビデオ会議を通じて行われる主要なデータ収集の形式です。
- 観測収集方法では、監視参加者が行動を評価する必要があります。通常、医療業界やヘルスケア業界では、製品の有効性をテストするために使用されます。また、コールログ、レポート、社内ソフトウェアシステムをソートして、ドキュメントを収集して分析することもできます。
- 実験研究（けんきゅうけんきゅうし、）とは、組織が独立変数と従属変数の因果関係を研究する情報収集方法の一種である。
