5つのビジネス・プロセス管理の課題と解決方法
ビジネス・プロセス管理の課題の上位5つ（および解決方法）
ビジネスオーナーは、今日の気候においてユニークな課題に直面しています。世界的なパンデミックと困難な経済状況で、スタートアップはニッチな市場とポジションを見つけるのに苦労しています。このような困難に対処するために、一連のビジネス戦略を作成することが重要です。
効果的なビジネス・オーナーは、成功するためには、社内ビジネス・プロセスの管理と合理化が必要であることを認識しています。いつもビジネスプロセス管理がしばらくの間、導入事例によると、組織はこれまで以上に重要であると認識しています。
BPMを導入することで、プロセスの改善、コストの節約、作業効率の向上を実現できます。しかし、プロセス管理には独自の課題はありません。ここでは、BPMが直面する課題の上位5つの課題とその解決方法をご紹介します。
1.ビジネスがBPMを導入している理由をエンドユーザーが理解できない
エンドユーザーまたは従業員は、ワークフローの変更に耐性があります。これは、技術に精通していない場合や、自動ソリューションが業務を置き換える可能性があることに疲れている場合に特に当てはまります。リーダーは、プロセスを変更したり、新しいBPMツールを実装している理由について伝える必要があります。さもなければ、従業員はなぜそれを使用しなければならないのか理解できません。
オーナーは従業員に新しいプロセスの自動化ツールを使用すると、重複作業を減らし、中断の数を減らすことができます。言い換えれば、それは彼らにとって人生をはるかに楽にするでしょう。これにより、人為的ミスの可能性を最小限に抑え、労働者はより短期間で望ましい結果を達成することができます。これにより、士気を向上させ、業務を合理化することができます。
2.BPMの実装時にビジネス・プロセスを制御できない
ビジネスプロセスを管理していないオーナーは、組織を管理できません。はい、それは本当に簡単です。ワークフローが混乱し、従業員がタスクを完了できない場合、操作全体がバラバラになります。顧客は動揺し、競合他社のバンドワゴンにすばやくジャンプします。今日の気候における責任と機会の増加に伴い、オーナーがすべての活動を追跡できなくなることは容易です。
この問題は、BPM システムによって解決できます。エラー防止に重点を置き、ビジネス関連のすべてのアクティビティを完全に可視化します。これにより、企業は効率的に作業し、リソースを適切に割り当てることができます。オーナーはプロセスをより細かく制御できるため、機会を活用する時間が長くなります。もはや所有者は火を消そうとして毎分費やす必要がありません。
3.BPMソフトウェアは必ずしも説明責任を高めるとは限らない
BPM戦略は、その結果と同じくらい効果的です。組織が利益を得られないツールに投資することを主張するBPMコンサルタントは、何の好意もしていません。他の誰もがそれを使用しているために企業が単にツールを購入した場合、彼らはそれを活用する方法を理解していません。BPM戦略は、ソフトウェアが組織の善のために動作することを保証するために、企業の価値と目標と一致する必要があります。
良いニュースは、BPMツールは数が向上し増加し続けています。組織が選択できる多くのオプションがあります。所有者は適切なツールセットを選択すると、ワークフローの再構築、進捗状況の監視、企業の目標達成が可能になります。これにより、アカウンタビリティが向上し、競争力を維持するために必要なものがビジネスに確実に提供されます。
4.BPM戦略を実装するときのリーダーシップが不良
リーダーシップチームは、独自のBPMソフトウェアを使用できない場合、それは管理を変更する時間かもしれません。あまりにも頻繁に、所有者は高価なツールを購入し、それらで何をすべきかわかりません。彼らは彼らが組織を支援する方法やそれらをどのように働くかさえわからないので、全体の労働力も確信していません。特にそれがBPM戦略に関連するため、貧しいリーダーシップは、サプライチェーン全体に影響を与えます。
デジタルトランスフォーメーションにより、ほとんどのソフトウェアソリューションをより簡単かつ直感的に操作できるようになりました。効果的なリーダーは使い方を簡単に学ぶことができますBPMソフトウェアプロセスを監視し、利益を増やします。それは少し努力と忍耐だけが必要です。
リーダーがBPMソフトウェアの利点を伝えるとき、労働者は耳を傾けるでしょう。会社の目標を達成するために、新しいツールの使用方法を誰もが正確に知っている必要があります。そうすれば、組織は彼らの投資の利益を引き出すでしょう。
5.BPMの実装後、リーダーは監視を停止する
親はしばしば子供がおもちゃに魅了されて成長し、次の新しいおもちゃが来たときに突然興味を失うのを見ます。BPM ツールに投資した後、プロセスを監視できない所有者は、その子に似ています。リーダーシップチームは引き続き監視する必要がありますビジネスプロセスビジネスニーズの変化に応じて。
優れたBPMツールは、最初から最後までプロセスを監視するためのすべての機能を備えています。所有者は、ダッシュボードで BPM 戦略の進捗状況を表示し、レポートをすばやく印刷できます。古いプロセスが一瞬機能しているように見えても、引き続き改善することが重要です。変化する状況、中断、新しい競合企業が必要とされています。効果的なリーダーシップチームがあれば、BPMソリューションは組織の革新と成長に役立ちます。
ビジネス・プロセス管理の課題とソリューションに関する主なポイント
結論として、ここにトップがありますビジネスプロセス管理(BPM) の課題と解決-
- エンドユーザーは、新しいビジネスプロセスを理解できない、または同様のビジネスプロセスを理解できない可能性があります。優れたBPMツールは、重複した労力を減らし、ワークライフを楽にすることができます。効果的な指導者は、労働力がBPMとボード上にあることを確認するために、これらの点を伝える必要があります。
- ビジネスプロセスを制御できないビジネスオーナーは、会社を管理できません。優れたBPMビジネスソリューションは、チームリーダーが会社の目標を達成するための活動をより細かく制御するのに役立ちます。
- BPMツールは、企業の目標がBPM目標と一致する場合のみ、アカウンタビリティを向上させます。効果的なBPMソリューションは、ワークフローの進捗を監視し、効率を向上させ、説明責任を最適化することができます。
- リーダーシップが乏しく、プロセスの監視を停止した人は、BPMツールを利用できません。組織は、戦略を伝え、改善のためにプロセスを監視し続ける優れたリーダーを雇う必要があります。
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