Trouver le cadre de transformation numerique adapte a votre entreprise Le cadre de transformation
Un cadre de transformation numerique qui fonctionne La transformation
numerique est un changement culturel qui a des implications commerciales a court et a long terme. Les chefs d'entreprise de nombreuses organisations veulent identifier un cadre de transformation numerique qui fonctionne. Avantages Les organisations d'approvisionnement en transformation numerique sont remarquables, allant de l'amelioration de l'experience client a l'optimisation des processus metiers. Les chefs d'entreprise analysent de plus en plus les etudes de cas basees sur les donnees et les modeles de cadre de transformation reussis pour leur propre parcours de transformation numerique. Le cadre strategique pour les transformations numeriques reussies comprend-
1. Strategie Le succes de la
transformation depend d'une strategie d'entreprise integree et adaptable. La strategie commerciale doit definir de nouvelles facons pour une entreprise de maximiser la creation de valeur. Les strategies commerciales englobent bien plus que les technologies numeriques qui investissent. Une grande strategie de transformation est a la fois numerique et partisans. Le cadre recommande par les experts en transformation numerique ne peut pas etre applique universellement. Les entreprises doivent appliquer une approche pratique pour profiter pleinement des avantages qu'offre la transformation numerique.
L' ere numerique a demontre que les nouveaux chefs d'entreprise peuvent obtenir un avantage concurrentiel par rapport aux chefs d'entreprise a long terme. En consequence, de nombreuses organisations ont appris a la dure facon que la perturbation numerique est une menace tres reelle. Cependant, l'avantage concurrentiel que les efforts reussis de transformation numerique apportent aux nouveaux proprietaires d'entreprise n'est pas permanent. A l'instar de la facon dont leur transformation numerique reussie a perturbe les dirigeants organisationnels a long terme, une autre nouvelle menace commerciale peut survenir. Bref, les entreprises doivent adapter leur strategie numerique a mesure que le changement culturel se produit afin de conserver un avantage concurrentiel. Les
differentes strategies numeriques et les efforts de transformation qui l'accompagnent peuvent avoir des resultats tres differents. A ce titre, il existe differents cadres strategiques de transformation numerique a choisir. L'approche classique de la strategie de transformation numerique est la meilleure pour les marches a faible malleabilite avec des niveaux de previsibilite eleves. L'approche classique de la strategie de transformation numerique est un element essentiel du secteur public. Alternativement, l'approche visionnaire de la strategie de transformation numerique est la meilleure pour les environnements a la fois malleables et previsibles. L'approche de la strategie de transformation numerique englobe les nouvelles technologies et le marche malleable et imprevisible.
2. Les etudes de
cas sur les clients revelent que les entreprises qui ameliorent a la fois l'experience client et l'excellence operationnelle numerique peuvent surpasser les autres jusqu'a 16%. Malheureusement, seulement 23% des entreprises beneficient des avantages offerts par les hybrides d'excellence operationnelle numerique et d'experience client. Les entreprises ont besoin d'un cadre de transformation numerique axe sur le client pour optimiser les propositions de valeur. Le cadre de transformation numerique axe sur le client tient compte de tout, des medias sociaux aux initiatives de marketing numerique.
Le parcours client est un aspect fondamental du cadre de transformation numerique centre sur le client. Au lieu de se concentrer principalement sur les processus metiers, les attentes des clients sont plus focales. Tout au long du parcours de transformation, l'experience client et le service client doivent rester une priorite absolue. La prise de decision axee sur le client se concentre sur la proposition de valeur et les attentes des clients satisfaites de facon satisfaisante. Etant donne que de nombreuses entreprises gerent simultanement un grand nombre de voyages clients, cela peut etre difficile a realiser.
De nombreuses entreprises realisent tard dans leur parcours de transformation numerique que l'experience client et les attentes des clients ont ete negligees. Trop d'accent mis sur les technologies numeriques peut negliger le service a la clientele et s'eloigner d'un cadre axe sur le client. Par exemple, les capacites d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique sont frequemment utilisees pour l'automatisation des processus metier. Toutefois, si ces processus commerciaux ont un impact negatif sur l'experience client ou les capacites de service a la clientele, quel etait l'interet? Pour eviter cela, les entreprises doivent etablir et maintenir un cadre de transformation numerique axe sur le client.
3. Croissance
L'ambidexterite est essentielle a la croissance de l'entreprise et a la maximisation de la rentabilite. Trouver un equilibre entre l'exploration et l'exploitation est communement appele ambidextre. Cependant, les etudes de cas estiment qu'un faible pourcentage des entreprises atteignent l'ambidexterite. Selon les experts de la transformation numerique, le piege perpetuel de recherche et piege dans les phenomenes de succes passes sont largement a blamer.
Eviter les pieges de croissance est une approche pratique a cette question que de nombreuses organisations adoptent. L'approche de changement consiste a transferer continuellement des equipes interfonctionnelles de l'etape de l'exploration a la phase d'exploitation. La fin de la phase d'exploitation est generalement a la fin d'un cycle d'adoption de nouveaux produits. La fin de l'etape d'exploration est generalement au debut de la technologie de substitution.
L' approche de separation consiste en des unites distinctes formees pour les objectifs d'exploration et d'exploitation. L'approche ecosystemique est source d'idees a l'exterieur et est precieuse pour une nouvelle entreprise ou une entreprise qui n'a pas beaucoup de ressources. Extorquer les avantages qu'offre la transformation numerique necessite une croissance et une adaptabilite constantes. Par consequent, les cadres de transformation doivent non seulement etre prepares a reagir aux perturbations, mais aussi a les eviter. L'analyse des donnees et le Big Data peuvent aider les entreprises a exploiter leurs principales activites tout en explorant les opportunites de croissance.
Principaux points a retenir pour le cadre de transformation
- numerique Les cadres de transformation numerique peuvent grandement aider les entreprises dans leurs efforts de transformation numerique.
- Une strategie d'entreprise integree, une approche axee sur le client et des opportunites de croissance sont autant de suggestions de cadre de transformation numerique.
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