5 Defis de gestion des processus metier et comment resoudre

Défis de gestion des processus métier

Les 5 principaux defis en matiere de gestion des processus operationnels (et comment resoudre)

Les proprietaires d'entreprise font face a des defis uniques dans le climat actuel. Avec une pandemie mondiale et des conditions economiques difficiles, les startups ont du mal a trouver leur marche de creneau et leur position. Il est essentiel de creer un ensemble de strategies commerciales pour lutter contre ces difficultes.

Les proprietaires d'entreprise efficaces reconnaissent que pour reussir, ils doivent gerer et rationaliser chaque processus operationnel interne. Alors que gestion des processus d'entreprise existe depuis un certain temps, des etudes de cas montrent que les organisations le trouvent plus important que jamais auparavant.

La mise en oeuvre de BPM peut garantir l'amelioration des processus, economiser de l'argent et augmenter l'efficacite des travailleurs. Cependant, la gestion des processus ne se fait pas sans ses propres defis. Voici les 5 principaux defis auxquels BPM est confronte et comment les resoudre

1. Les utilisateurs finaux ne comprennent pas pourquoi l'entreprise implemente BPM

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Les utilisateurs finaux ou les employes peuvent etre resistants a toute modification des flux de travail. Cela est particulierement vrai s'ils ne sont pas avertis de la technologie ou s'ils sont fatigues qu'une solution automatisee puisse remplacer leur travail. Les dirigeants doivent expliquer pourquoi ils changent un processus ou mettent en oeuvre un nouvel outil BPM. Sinon, les employes ne comprendront pas pourquoi ils doivent l'utiliser.
Les proprietaires peuvent faire savoir a leurs employes comment le nouveau automatisation des processus permettra de reduire les doubles efforts et de reduire le nombre d'interruptions. En d'autres termes, cela leur rendra la vie beaucoup plus facile. Il reduira au minimum le risque d'erreur humaine et permettra aux travailleurs d'atteindre le resultat souhaite dans un delai plus court. Cela ameliorera le moral et rationalisera les operations.

2. Manque de controle sur les processus operationnels lors de la mise en oeuvre du BPM

Les proprietaires qui ne controlent pas leurs processus metiers n'ont pas le controle sur leur organisation. Oui, c'est vraiment si simple. Si les workflows sont desorganises et que les employes ne sont pas en mesure d'effectuer des taches, l'ensemble de l'operation s'effondre. Les clients deviennent contraries et sont rapides a sauter sur le train concurrent. Avec une augmentation des responsabilites et des opportunites dans le climat actuel, il est facile pour les proprietaires de perdre une trace de toutes leurs activites.

Un systeme BPM peut resoudre ce probleme. Il offre une visibilite complete sur toutes les activites liees a l'entreprise, en mettant l'accent sur la prevention des erreurs. Cela permet aux entreprises de travailler efficacement et d'allouer correctement les ressources. Parce que les proprietaires acquierent un plus grand controle sur les processus, ils ont plus de temps pour tirer parti des opportunites. Les proprietaires n'auront plus a passer chaque minute a essayer d'eteindre les incendies.

3. Le logiciel BPM n'augmente pas toujours la responsabilite

Une strategie de BPM n'est que aussi efficace que son resultat. Un consultant BPM qui insiste sur l'investissement d'une organisation dans un outil qui ne lui profite pas ne fait pas de faveurs. Si une entreprise achete simplement un outil parce que tout le monde l'utilise, elle ne comprendra pas comment l'exploiter. Une strategie de BPM doit s'harmoniser avec les valeurs et les objectifs de l'entreprise pour s'assurer que le logiciel fonctionne pour le bien de l'organisation.

La bonne nouvelle est que les outils BPM continuent de s'ameliorer et d'augmenter en nombre. Les organisations peuvent choisir parmi de nombreuses options. Lorsque les proprietaires choisissent le bon ensemble d'outils, ils peuvent restructurer les workflows, surveiller la progression et atteindre les objectifs de l'entreprise. Cela accroitra la reddition de comptes et garantira a l'entreprise ce qu'il faut pour maintenir un avantage concurrentiel.

4. Mauvais leadership lors de la mise en oeuvre de la strategie

Si l'equipe de direction ne peut pas utiliser son propre logiciel BPM, il peut etre temps de gerer le changement. Trop souvent, les proprietaires achetent des outils couteux et ne savent pas quoi en faire. Parce qu'ils ne savent pas comment ils aident l'organisation ou meme comment les travailler, l'ensemble du personnel n'en est pas sur non plus. Un leadership mediocre a une incidence sur l'ensemble de la chaine d'approvisionnement, en particulier en ce qui concerne une strategie BPM.

La transformation numerique a rendu plus facile et plus intuitif l'utilisation de la plupart des solutions logicielles. Les leaders efficaces peuvent facilement apprendre a utiliser Logiciel BPM pour surveiller les processus et augmenter les profits. Tout ce qu'il faut, c'est un peu d'effort et de patience.

Lorsque les dirigeants communiquent les avantages du logiciel BPM, les employes ecoutent. Tout le monde devrait savoir exactement comment utiliser le nouvel outil pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Si c'est le cas, l'organisation tirera les avantages de son investissement et plus encore.

5. Apres l'implementation du BPM, les dirigeants arretent la

Les parents regardent souvent leurs enfants devenir fascines par un jouet puis perdre soudainement l'interet quand le prochain nouveau jouet arrive. Les proprietaires qui investissent dans un outil BPM puis ne parviennent pas a surveiller les processus sont similaires a cet enfant. L'equipe de direction doit continuer a surveiller processus metier que les besoins de l'entreprise changent.

Un bon outil BPM a toutes les fonctionnalites pour surveiller les processus du debut a la fin. Les proprietaires peuvent afficher la progression d'une strategie BPM sur un tableau de bord, puis imprimer rapidement des rapports. Il est essentiel de continuer a ameliorer les anciens processus, meme s'ils semblent fonctionner pour le moment. L'evolution des circonstances, les perturbations et les nouveaux concurrents l'exigent. Si une equipe de direction efficace est en place, les solutions BPM peuvent aider une organisation a innover et a se developper.

Principaux points a retenir pour les defis et les solutions de gestion des processus metier

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En conclusion, voici le top gestion des processus d'entreprise (BPM) defis et solutions -

  • Il se peut que les utilisateurs finaux ne comprennent pas les nouveaux processus metier ou ne les aiment pas. De bons outils BPM peuvent reduire les efforts en double et faciliter leur vie professionnelle. Les dirigeants efficaces doivent communiquer ces points pour s'assurer que l'effectif est a bord du BPM.
  • Les proprietaires d'entreprise qui ne peuvent pas controler leurs processus commerciaux ne controlent pas l'entreprise. Une bonne solution metier BPM peut aider les chefs d'equipe a acquerir un meilleur controle sur les activites afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise.
  • Les outils BPM n'augmentent la responsabilite que si les objectifs de l'entreprise concordent avec les objectifs BPM. Des solutions BPM efficaces peuvent suivre l'evolution des flux de travail et augmenter l'efficacite, ce qui optimise la responsabilite.
  • Un leadership insuffisant et ceux qui arretent de surveiller les processus ne pourront pas tirer parti de leurs outils BPM. Les organisations doivent employer de bons dirigeants qui communiquent leurs strategies et continuent de surveiller les processus afin d'apporter des ameliorations.