Reporting vs Analytics- Comment ils different et pourquoi les deux sont importants Les outils de

d'entreprise Vs. Analytics Les outils de

Les entreprises recueillent frequemment des donnees volumineuses qui demontrent les performances de l'entreprise par rapport a leurs concurrents. Des mesures specifiques sont utilisees pour mesurer les donnees afin d'aider les entreprises a generer des informations en temps reel et a formuler des recommandations aux departements de l'organisation.



Pour que les analystes de donnees puissent proposer des evaluations, les donnees doivent d'abord etre declarees ou expliquees au moyen d'un compte rendu detaille. Ensuite, les donnees sont analysees afin de decouvrir des modeles cles dans les donnees. Bien que les rapports et les analyses soient des mots parfois utilises de facon interchangeable, les deux ont des objectifs, des valeurs et des processus de livraison differents.

Qu'est-ce que le rapport?

Un rapport est un document qui donne un compte rendu detaille d'une circonstance ou d'une question particuliere. Un redacteur de rapports est charge d'enqueter en profondeur sur la question afin qu'il puisse faire des evaluations ou formuler des recommandations a ce sujet. Lorsqu'il est applique aux strategies de marketing ou de vente d'une entreprise, un rapport est le processus d'organisation des donnees externes et internes en visuels et en resumes ecrits. Les rapports de vente et de marketing peuvent repondre a plusieurs types de questions, notamment-

  • La campagne de vente a-t-elle attire le nombre attendu de clients?
  • Les ventes du trimestre en cours ont-elles depasse celles du trimestre precedent?
  • Une nouvelle campagne marketing etait-elle aussi reussie qu'une campagne precedente?
  • Comment les ventes se comparent-elles entre differents emplacements geographiques et franchises?
En bref, les rapports permettent aux proprietaires et aux decideurs d'evaluer les indicateurs de performance cles (KPI) au sein de chaque departement de l'entreprise et de repondre a des questions afin de mesurer la performance globale de l'entreprise. Heureusement, il existe un logiciel qui permet aux proprietaires et aux employes de creer rapidement des rapports et de les rendre accessibles a tous au sein de l'entreprise. Les tableaux de bord constituent un outil d'analyse et de reporting qui assure le suivi, la gestion et l'evaluation des donnees afin que les proprietaires puissent prendre des decisions.

Qu'est-ce que Analytics?

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L' analyse est le processus de decouverte et de communication des schemas trouves dans les donnees externes et internes. On peut utiliser leurs competences analytiques pour examiner de pres les sources de donnees afin de decouvrir leur but et leurs caracteristiques. Les rapports se concentrent sur l'organisation et la systematisation des donnees brutes, tandis que l'analyse est le processus d'exploration et d'interpretation des donnees pour determiner pourquoi les tendances se produisent de la meme maniere.



Analytics approfondit les comportements des clients. Si un rapport est cree pour demontrer la demographie des clients de deux franchises differentes, on pourrait utiliser l'analyse pour faire valoir que l'un des restaurants attire des clients plus jeunes parce qu'il fonctionne dans une zone urbaine ou vivent plus d'entre eux. Les rapports presentent les donnees, tandis que les analyses fournissent des informations sur les donnees.
Parmi les autres questions que l'analyse pourrait evaluer, mentionnons-

  • pourquoi une campagne marketing etait-elle plus efficace qu'une autre?
  • Pourquoi y a-t-il eu plus de ventes durant l'ete que l'hiver?
  • Pourquoi moins de personnes achetent un produit specifique ou utilisent un certain service?
  • Quels sont les points de donnees externes qui affectent les operations internes de l'entreprise?
Comprendre la difference entre les rapports et les analyses permet aux utilisateurs de tirer le meilleur parti de chacun sans manquer les fonctionnalites de l'autre. En utilisant des outils logiciels de reporting et d'analyse, les utilisateurs peuvent repondre a ce qui, comment et pourquoi se trouvent dans leurs donnees. Les outils logiciels permettent aux proprietaires d'entreprise d'utiliser des donnees pour creer des rapports accessibles qui fournissent des evaluations de leurs informations externes et internes collectees.

Taches pour determiner le rapport par rapport a l'analyse

De nombreuses personnes peuvent etre confuses quant a savoir s'il s'agit simplement de declarer des donnees ou de les analyser. Certains travaux relevent davantage de la ligne de production de rapports, notamment-

  • Consolider les donnees en un seul endroit
  • Mise en forme des donnees afin qu'il soit plus facile de lire
  • Organiser les donnees en differentes categories ou feuilles de calcul
  • Resumer les donnees sans faire d'interpretations

D'autre part, L'analyse se concentre sur des taches, comme-
  • interroger l'information
  • Utiliser les donnees pour faire des evaluations
  • Interpretation de graphiques ou d'informations
  • Comparaison de deux ensembles de donnees
  • Confirmer les evaluations ou les conclusions tirees sur les donnees

Extrants- Rapports

Les graphiques, graphiques, tableaux et resumes de rapports et d'analyse des donnees semblent semblables, mais il existe des differences importantes entre les deux. La principale difference reside dans l'approche adoptee par le redacteur ou l'analyste de rapport lorsqu'il presente les donnees a un destinataire. Les rapports font appel a une approche poussee, ou les destinataires sont pousses a generer leurs propres idees a partir des documents fournis. Il existe trois types de rapports differents, notamment-

1. Rapports
preautorises Les utilisateurs peuvent parfois acceder a ces rapports personnalises via des outils logiciels, tels qu'un tableau de bord. Ou bien, le redacteur de rapports peut livrer regulierement des rapports en conserve par e-mail. Par exemple, un responsable des ventes envoie aux membres de son equipe des rapports hebdomadaires ou mensuels contenant un resume global de la performance de l'equipe.


La valeur du rapport depend de sa pertinence pour le destinataire. Par exemple, une entreprise peut envoyer un rapport hebdomadaire en conserve a tous les employes qui indique comment chaque service a fonctionne selon des mesures preconcues. Un directeur des ventes ne trouve pas beaucoup de valeur dans les indicateurs de performance cles du service des ressources humaines, mais trouve de la valeur dans la partie qui indique les indicateurs de performance cles du service des ventes.

2. Tableaux de
bord Un outil de creation de rapports de tableau de bord contient et utilise des informations de donnees provenant de sources externes et internes afin de fournir une vue complete et personnalisee des performances de l'entreprise. Si l'utilisateur est membre de l'equipe commerciale, par exemple, l'acces au tableau de bord peut etre adapte aux mesures de vente. D'autres utilisateurs de differents services peuvent utiliser des aspects du tableau de bord qui contiennent des donnees pertinentes pour eux et leurs besoins.


3. Alertes
Lorsque les donnees ne font pas partie d'une plage specifique, ou lorsqu'une mesure donnee n'est pas atteinte par un service au sein d'une entreprise, un rapport d'alerte peut etre envoye pour informer les employes necessaires afin qu'ils puissent la corriger. Pour illustrer, si trop d'employes au sein du service marketing ont compte a la fin d'une semaine, l'equipe des ressources humaines peut envoyer un rapport d'alerte au responsable marketing afin qu'il puisse l'adresser aux membres de son equipe.

Extrants- Les rapports

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Analytics Analysis suivent une approche d'extraction dans le cadre de laquelle les donnees sont extraites afin d'obtenir des explications pour le materiel recherche. Il existe deux types d'evaluations que les analystes livrent a un groupe de beneficiaires. Il s'agit notamment de-

1. Reponses ponctuelles
Certains employes envoient des questions ponctuelles au sujet d'un rapport recent a l'equipe d'analyse. Par exemple, un rapport peut demontrer que les ventes ont chute un jour donne. Le directeur du departement des ventes pourrait ecrire a l'analyste pour lui demander des raisons externes. Si l'equipe d'analyse des donnees est petite ou submergee par d'autres demandes, elle peut donner des reponses abregees qui donnent des recommandations ou des evaluations limitees.


2. Analyses Presentations
Parfois, les questions qui necessitent des reponses sont plus complexes et necessitent plus de temps pour effectuer des analyses approfondies. Ces produits livrables sont plus formels et comprennent deux sections-


  • Principales constatations - Ce sont les idees et les evaluations les plus significatives et les plus exploitables tirees des donnees analysees.
  • Recommandations - Cette section offre des conseils sur la facon de prendre les mesures enoncees dans les principales constatations.
En resume, le destinataire du rapport devrait etre en mesure de dire si le produit livrable est axe sur la production de rapports par rapport a l'analyse en fonction du fait qu'il informe ou non (reporting) ou genere des informations (analyse). De plus, le reporting utilise l'approche push, ou les employes sont pousses a extraire eux-memes des informations, tandis que l'analytique utilise l'approche pull, ou les analystes tirent un ensemble de donnees afin de tirer des conclusions.

Livraison

L'envoi regulier de rapports a plusieurs groupes et departements peut etre un processus exigeant pour les analystes. Les rapports automatiques, ou les rapports qui sont livres selon un calendrier automatique, offrent aux analystes un moyen plus simple de creer et de livrer ces documents a des personnes cles.



Toutefois, il peut parfois etre plus efficace d'expliquer l'information contenue dans les rapports si elle est presentee en personne. Pour illustrer, un directeur des ventes peut imprimer plusieurs rapports differents pour chaque membre de l'equipe, puis utiliser un projecteur pour discuter des principales conclusions avec lui en personne. Cela peut aider a rendre l'analyse plus significative car elle est livree par un gestionnaire de confiance qui peut repondre a toutes les questions pertinentes.

Valeur des donnees

Le processus de production de rapports et d'analyse exige que les entreprises prennent des decisions pour disposer des donnees externes et internes appropriees. Sans acces a des informations fiables sauvegardees par diverses sources basees sur les donnees, il ne peut y avoir de processus d'analyse precieux. Certaines entreprises peuvent disposer d'un grand nombre de donnees collectees, mais elles n'ont pas les ressources ni le temps de les analyser correctement. Cela est particulierement vrai pour les petites entreprises, ou les ressources sont souvent limitees et ou les employes portent parfois plusieurs chapeaux.



Bien que les petites entreprises ne soient pas en mesure d'effectuer les analyses de haut niveau qu'une grande entreprise peut faire, 67% depensent plus de 10 000$ par annee en analytique. Les petites entreprises utilisent toujours des solutions logicielles automatiques pour evaluer les problemes et formuler des recommandations raisonnables.