調べる7種類の質的研究
7種類の質的研究
定性的研究企業は、日々の生活の中で消費者を観察してデータを収集する方法です。彼らは、行動の洞察を得るために、この研究方法を使用して、特定のビジネス上の懸念に対処し、研究の質問に答えます。定性的な研究者は、より詳細なレベルで人間のモチベーションを理解するために、非数値情報を収集します。
利用可能な多くの定性的な研究方法があります。企業は、特定のニーズと消費者のニーズに最も適したものを選びます。数値以外の研究タイプはすべて主観的であり、人間の経験に基づいていることを覚えておくと便利です。場合によっては、研究者は自分自身を研究に挿入します。
フィールドメモを書き留め、行動を監視し、意見に基づいて推論を行います。これは、定性研究者が可能な限り多くのデータ収集を実行し、異なるターゲット市場への多数のインタビューをスケジュールすることが非常に重要である理由です。これにより、企業は調査の質問に答えるために、最も正確で完全な情報を使用します。
質的研究の上位5種類は次のとおりです。
- エスノグラフィー-民族誌研究では、研究者は、参加者の日常生活に自分自身をインプラントします。彼/彼女はオブザーバーとして機能するか、環境に参加しています。これは、顧客が製品/サービスとのやりとりを理解し、新しい製品を革新し、創造することを可能にします。
- 現象学-研究者は、異なる視点から現象や活動を研究します。彼/彼女は場所を訪問し、状況を観察し、他の参加者からの洞察を抽出します。例えば、ジャーナリストは、自然災害に人々がどのように反応するかを理解するために現象学を採用しています。
- 物語性-研究者は、インタビューや調査の1-2参加者からのデータ収集を行います。彼/彼女はこれらの洞察を使用して、特定の質問に答え、推奨事項を作成します。企業は、消費者問題を特定するために物語調査を使用することができます。その後、その問題を解決する新しい製品やサービスを開発することができます。
- 根付理論-基礎理論は、研究者が収集したデータについて質問したときに始まります。彼/彼女は収集分析を行い、同様のアイデアにコードを割り当てます。研究者は、各カテゴリに関する新しい理論を識別するために、同じコードを持つ要素をカテゴリに配置します。たとえば、企業は、顧客が新しい製品/サービスの機能と対話する方法を確認するために、根拠のある理論を使用することができます。
- ケーススタディ-研究者は、ケーススタディを使用して、特定の懸念や組織全体の問題に関する情報を収集します。アカデミアや社会科学では、多くの場合、行動を理解し、問題に対するさまざまな解決策を開発するために、ケーススタディを使用します。
質的研究方法1 — インタビュー
研究者は、人、オンライン、または電話でインタビューを行います。彼らは、消費者の行動や購買パターンに関連するオープンエンドの質問をします。目的は、顧客が特定の製品を購入する理由や、将来的に購入したい場合を確認することです。それは質問を準備するのに役立ちますが、会話の中で自然に発生したフォローアップを聞くのも良いことです。消費者に質問する潜在的な質問には、
- この製品/サービスについて何が好きですか？
- 買えるアイテムが1つある場合、それは何ですか？
- 昼夜中に怒ったり、ストレスを起こしたりするのは何ですか？
- あなたは通常、私たちから製品を購入しますか？
- なぜこの商品を買いたいのですか？
質的研究方法2 — フォーカスグループ
通常、企業はホストしますフォーカス・グループ直接参加者が質問に正直に答えるのに十分な快適性を確保します。組織は、消費者が特定の製品/サービスについてどのように感じているかを確認するために、フォーカス・グループを使用します。
グループを集中する利点は、研究者が信念を伝えることができる任意のボディランゲージまたは他の非言語的な手がかりを特定できることです。彼/彼女は製品を議論するときたとえば、笑顔と大声で話す消費者は、それに向かって添付を示すことができます。フォーカスグループの他のユースケースには、
- 消費者が製品を使用する方法を見る
- 消費者に製品/サービスをテストしてもらい
- マーケティング戦略/画像がどれくらい効果的かを確認する
- パッケージに関する消費者の意見を聞く
質的研究方法3 — 観察
小売業者や他の企業は、消費者が商品を購入して反応する方法を確認するために、観察方法を使用します。後者は、全体画像を描くことができない可能性があるため、消費者がアンケートに返信する方法と反応する方法を確認するのに役立ちます。
研究者は、在庫不足や乱雑など、店で見られる問題を確実に特定する必要があります。それは彼/彼女は初めて製品を見たときに思考プロセスが何であるかを見るために買い手と話すのに役立ちます。
質的研究方法4 — 家庭内ビデオ
企業は自宅のビデオを収集し、顧客が安全な環境で製品を使用する方法を確認します。消費者は、慣れない領域とは対照的に、彼らは自宅で一人でいるときに自然な方法で行動する自由です。研究者は、顧客が製品を使用する方法に関するより現実的な情報を取得するため、データ収集分析がより正確になります。
定性的研究方法5 — ライフスタイルの浸漬
研究者は、顧客の家族の集まりや彼/彼女の日常生活の別の部分に出席することができます。参加者観察と研究者の統合により、顧客の動機や信念の現実的で邪魔にならない概要を得ることができます。
自宅のビデオと同様に、ライフスタイルの没入は、快適な状況で消費者を観察するのに効果的な方法です。使用された研究は、ニーズや刺激を理解するために、友人や家族の間のすべての会話を包含する必要があります。
質的研究方法6 — ジャーナル
企業は、製品やサービスに関連するインタラクションのジャーナルを保存するようにユーザーに依頼できます。顧客は手書きでメモを書き留めるか、オンラインで入力します。それにもかかわらず、それは研究者にユーザーの本物の声へのアクセスを与えます。このタイプの定性的データは、マーケティングキャンペーンを生成するときには非常に意味があります。
質的研究方法 7 — オンラインフォーカスグループ
通常の対面フォーカスグループに似ていますが、企業はオンラインに投資しますフォーカス・グループ彼らはより安価だからです。また、研究者はデータを収集し、コンテンツ分析を実行するために、一度に多くの個人にアクセスすることができます。
ソーシャルメディアは、企業が消費者を見つけ、彼らの行動を研究するための素晴らしいツールです。研究者は、ターゲット市場の一部であるソーシャルメディアコミュニティとの会話を開始する必要があります。インタラクションを観察したり、投稿アクティビティを確認したり、どのコンテンツがうまく機能するかを確認できます。
品質研究の種類と方法に関する主なポイント
結論として、ここでは5つのタイプがあります定性的な研究使用される様々な方法と一緒に
- 質的研究には、民族誌学、物語研究、現象学、基礎理論、ケーススタディの5種類があります。
- 組織は、製品/サービスの経験を理解するために、または行動への洞察を得るために、参加者とインタビューを行います。彼らはフォーカス・グループを使用して、消費者が製品とどのように相互作用するかを確認し、また、非言語ボディランゲージデータを収集します。
- 企業は、彼らが製品にどのように反応するかを確認するために買い物をする顧客を観察します。また、自宅のビデオを使用して、快適な環境でユーザーが製品に対してどのように反応するかを確認することもできます。
- ライフスタイルの没入により、研究者は動機や信念を理解するために、顧客の日常生活に参加することができます。研究者は、顧客ジャーナルを収集して、製品とどのように相互作用するかを確認することもできます。オンラインフォーカスグループは、通常のフォーカスグループよりも安価であり、ソーシャルメディアを通じてより多くの人々へのアクセスを提供します。
