Reporting and Analytics- qual e la differenza?

Reporting Software and Analytics

Puo essere difficile per le aziende setacciare e gestire la grande quantita di dati che spesso raccolgono. I report che aiutano a rendere le informazioni aziendali piu comprensibili sotto forma di brevi riassunti consentono ai proprietari di sapere cosa succede nelle loro operazioni quotidiane.


Tuttavia, molti proprietari e manager non vogliono solo capire cosa e successo. Devono sapere perche e successo migliorare i processi decisionali. Riconoscere quali fattori esterni ed interni hanno contribuito ai cambiamenti nelle prestazioni di un'azienda e quali soluzioni sono disponibili puo aiutare a risolvere i problemi.



Reporting e analytics sono una forma di business intelligence che lavorano insieme per riepilogare le informazioni e fornire raccomandazioni in modo che le aziende possano continuare a innovare e crescere, tuttavia esistono anche fattori chiave che differenziare le due variabili.

Che cos'e Reporting?

Reporting e il processo di organizzazione dei dati in riepiloghi per determinare il rendimento di un'azienda. Utilizza diverse fonti di dati per tradurre i dati grezzi in informazioni preziose. Le origini dati possono includere database di produzione, database operativi o strumenti software. La creazione di report fornisce solo riepiloghi standardizzati delle informazioni piuttosto che analisi o valutazioni. Fornisce inoltre risposte quantitative e statistiche alle domande. Segnalazione risposte a domande come-

  • Qual era il reddito lordo della societa l'anno scorso?
  • Quanti dipendenti lavorano nel reparto vendite?
  • Quante persone stanno leggendo il blog aziendale su base giornaliera?
  • Quali sono i dati demografici dei clienti dell'azienda?
  • Qual e stato il totale delle spese aziendali dell'azienda il mese scorso?

Cosa sono Analytics?

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Le analisi variano dalla creazione di report in quanto forniscono informazioni dettagliate sui dati raccolti. Lo scopo dei report di analisi e quello di risolvere i problemi, trovare soluzioni, valutare le politiche aziendali e determinare quali fattori influiscono sulle tendenze del mercato. Consente alle aziende di sapere quali passi intraprendere per aumentare i profitti e migliorare le operazioni aziendali complessive. Alcuni esempi di domande che l'analisi affronta includono-

  • quali sono i fattori che hanno portato ad un aumento della produzione lo scorso anno e come puo l'azienda continuare questa tendenza?
  • Quali nuove tecnologie hanno contribuito all'aumento dell'efficienza e della produttivita dell'azienda in questo trimestre?
  • Perche alcuni franchising attirano piu clienti di altri, e cosa si puo fare per affrontare questo problema?
  • Quali forze esterne hanno contribuito alla diminuzione della societa nei dati di

Il

report sulle differenze chiave e piu semplice - il
reporting dei dati consolida le informazioni e ne facilita la comprensione includendo riepiloghi e visualizzazioni dei dati. A differenza dell'analisi, non identifichera ne elabora i fattori che contribuiscono ai dati.

Ad esempio, la direzione potrebbe interrogare con le risorse umane per ottenere un organico di quante nuove assunzioni sono state effettuate durante l'anno fiscale. HR puo quindi fare riferimento al database di sistema e creare un report che elenca il numero di nuove assunzioni. Il rapporto non includerebbe ulteriori informazioni, come il motivo per cui piu o meno dipendenti sono stati introdotti nell'anno precedente rispetto all'anno precedente, in quanto le capacita del report devono includere solo un riepilogo dei dati esistenti.

Entrambi forniscono valore, ma l'analisi offre di piu
Anche se il reporting ha valore in quanto traduce i dati in informazioni, l'analisi fornisce soluzioni che possono essere applicate per prendere decisioni aziendali importanti. Durante la segnalazione delle risposte a cio che e successo, l'analisi risponde perche e successo e cosa puo essere fatto per risolverlo.



Ad esempio, l'analisi potrebbe mostrare una diminuzione dell'efficienza aziendale perche un particolare fornitore richiede piu tempo per effettuare le spedizioni a causa di una temporanea carenza di un determinato materiale. Il report consiglia di mettere l'ordine in anticipo, trovare un fornitore piu affidabile o di ricercare materiali alternativi da utilizzare. L'analisi fornisce raccomandazioni su come andare avanti in modo che i proprietari possano ottenere il risultato desiderato.

Esempi di Reporting and Analytics

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Ogni aspetto del business ha esigenze specifiche che devono essere affrontate e sia reporting che analytics possono essere applicati all'unisono per trovare la soluzione migliore per ogni argomento in questione. Di seguito sono riportati alcuni esempi di come i vari reparti possono utilizzare report e analisi-

1. Marketing
In questo caso, una societa di analisti finanziari trova potenziali clienti facendo presentazioni presso ristoranti locali e offrendo cene gratuite a coloro che partecipano. L'azienda vuole sapere se il numero di clienti appena acquisiti supera il costo delle cene e se questa forma di network marketing e finanziariamente fattibile.

Un report puo utilizzare i big data per calcolare il costo totale delle cene dall'inizio dell'esperimento, insieme alle nuove liste di clienti acquisite per cena. Questa e la parte di reporting del processo perche semplicemente prende i dati esistenti e li converte in un documento leggibile.


Una volta che l'azienda ha scoperto se sta ricevendo o meno un ritorno sull'investimento, puo decidere di scavare piu a fondo e vedere quali fattori esterni hanno contribuito all'aumento o alla diminuzione di nuovi clienti e quali altri esperimenti di network marketing hanno lavorato per le aziende concorrenti. L'azienda potrebbe quindi decidere se questa particolare forma di vendita vale la pena o se vuole provare qualcosa di diverso.


2. Successo del cliente
Ad esempio, una spa vuole sapere quanti nuovi clienti hanno ricevuto nel corso dell'ultimo mese e se la modifica e correlata a nuovi standard di gestione e operativi aggiornati. Se ci fosse una diminuzione, la spa vuole valutare varie soluzioni.

Questo esempio richiede sia reporting che analisi perche la spa vuole sapere quanti nuovi clienti hanno ricevuto (reporting) e quali fattori hanno contribuito all'aumento o alla diminuzione (analisi). Se c'e una diminuzione dei nuovi clienti, la spa vuole un elenco di raccomandazioni (analisi) per andare avanti e adeguare le loro politiche e procedure. La spa potrebbe prendere i dati dei sondaggi sui feedback dei clienti per aiutare a trovare maggiori informazioni sul cambiamento dei clienti e modificare di conseguenza la loro strategia di servizio/gestione dei clienti.

3. Vendite
Per illustrare, una tipografia vuole conoscere il numero di nuovi clienti acquisiti lo scorso trimestre e qual e il loro reddito previsto per il prossimo trimestre. La societa vuole decifrare se il numero di nuove prospettive portera ad un aumento dei ricavi in futuro. Vogliono anche sapere quali tipi di servizi/prodotti vedranno un aumento degli acquisti e perche.


I nuovi clienti acquisiti nel trimestre precedente sono la parte di rendicontazione. L'azienda puo quindi effettuare analisi predittive di come influenzera le vendite future. Ulteriori analisi possono scoprire quali prodotti/servizi sono piu popolari tra i nuovi clienti in modo che l'azienda possa continuare a investire in essi. Possono anche capire perche c'e stato un aumento dei clienti e cosa si puo fare per continuare a crescere la loro base di clienti.